一、 工作排期表

二、培訓系統構建

Ø 推行內部講師培訓方案（結合TTT 培訓和經驗交流會 ）。

Ø 開發培訓路徑圖（結合培訓認證制度/管理階梯培訓系統）。

Ø 建立虛擬的learning center (VCD包括雙向銷售、營銷管理新概念、如何做一名出色的主管、商務禮儀、時間管理、積極心態、人際關係、溝通技巧、有效會議、演講技巧等) ，鼓勵員工借閱。將培訓化被動為主動，提高員工培訓的積極性。

Ø 每月開展一次“經驗交流會”（腦力激盪法）或“知識論壇”，進行經驗交流，分享工作中或培訓中獲取的經驗。

Ø 建立“員工培訓記錄卡”，完善員工培訓歷史記載，以便作為相關評估或晉升依據參考。

Ø 增加“入職培訓”的評估流程（監督新入職員工崗位培訓，並應對公共知識及該崗位知識進行考核，作為轉正評估參考之一）。

Ø 加強訓後的跟蹤力度。培訓者應督促學員努力地在工作中應用在課程上所學的東西，可在訓後一個月內的“知識論壇”上，讓每人講自己比較好的實際做法。通過交流，把那些實踐較好的員工，當做榜樣，鼓勵大家學習。作為一個高潛質的員工，可選送他去參加內部講師資格認證，為公司準備師資資源。

Ø 自主開發一些基礎性內訓課程，如“商務禮儀”、“時間管理”等，降低一定培訓費用。

附批閱意見及建議

一、工作排期表

工作計劃緣於培訓需求，如果前一步工作細緻到位，則工作計劃不宜再做大幅調整，只需在計劃執行時保證規範即可。

1．合作伙伴

外訓中的主要內容涉及固定的一家培訓諮詢機構（華點通集團）。在培訓中建立合作伙伴固然好，可保證培訓課程成體系，但培訓內容不能依賴於培訓機構提供。培訓計劃務必要依據培訓需求，一方面保證學以致用，一方面保證學員有參加培訓的興趣和願望。

2．培訓對象

培訓計劃涉及培訓培訓日期、培訓內容、培訓方式，未註明培訓對象。

3．內容集中

培訓內容在一段時間內過於集中，不知受訓學員或部門有無壓力。如三月份四項培訓內容均涉及市場營銷；《如何做一名出色的主管》共計10張光盤，涉及角色認識、時間管理、目標管理、在職輔導、職務說明書、授權、解決問題、績效評估、激勵、溝通等內容，全部安排在11月份，如果按正式的培訓流程走下來，顯得過於緊湊。

4．經驗交流會

不如經驗交流會如何產生，最好能與培訓相結合，“趁熱打鐵”。

5．培訓效果

培訓對受訓學員要促成行為改變，對部門而言要起到完善規範、健全體系的效果。所以培訓之後馬上要集中交流探討，如此將培訓當成一個個的項目來做並有強烈的項目推進意識。當然，一段時期（比如半年）以後的跟蹤也是不可或缺的。這是我們一再提到的培訓效果評估（三級）。

6．內刊每期突出主題，內容相對集中，稿件徵集需做充分準備。

二、培訓系統構建

1．培訓路徑圖

沒接觸過，不太懂。有機會還請賜教！

2．虛擬的learning center

類似於現在流行的e-learning，優點是靈活方便，缺點是鬆散、無組織。培訓後如果學員不做交流亦不做評估，則效果會打折扣。建議人力資源部組織，培訓後對於未參訓學員鼓勵借閱。

3．入職培訓

增加評估流程需要職能部門的配合，且評估考核已涉及試用期員工績效管理範疇，應納入績效管理體系（目標、跟蹤、輔導、改進、面談、評估等）。

4．自主開發

自主開發不易倉促，最好有較長期的積累，素材豐富之後形成PPT。

閱讀更多 人力資源實戰鄧玉金 的文章

關鍵字: 市場營銷 職場 時間管理