昨早，一網友反應，自己開車出門辦事時，半路上突然問道一股焦糊味，本以為是車輛發生故障，正要下車查看時，發現放在一旁充電的手機冒起了黑煙，原來是自己的三星S7手機自燃了。
網友表示，手機購於2016年且尚在國家規定的三包期範圍內，於是便來到三星售後尋求處理，然後售後經檢查確認自燃原因為電池受到擠壓，雖然電池為原裝電池，但手機後殼更換過，官方表示不予處理。
網友回應雖然更換過後殼，但也是三星S7後殼而且與電池自燃不形成直接關係，會繼續需求官方的答覆。
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