一個人的成功智商佔20%，剩下的80%竟然是……
會表達、好口才，高情商的人運氣一般不會太差；
無論談情說愛還是升職加薪，
都需要善於表達自己的想法，把話說到對方心坎裡；
從清晰的表達開始，
抓人心、說重點，化解難題等方面都需要絕對高情商。
1
八分鐘規律
做到與忙碌領導的高效溝通
在職場上你是否遇到過這樣的情況？
跟忙碌的領導彙報工作“吧啦吧啦”說了一大堆，結果領導不耐煩的甩了一句“你到底想說什麼？”
為什麼領導會很煩？他真的Get不到你的點嗎？
因為領導的時間成本很高，尤其是事情比較多的領導，溝通效率對於他們來說非常重要。
所以，如何同忙碌的領導進行有效率的溝通是值得思考的問題。
如何進行有重點的高效溝通，以下三點還需謹記：
1. 溝通簡潔明瞭，不說無用信息。領導不在意你的過程，更在意你的結果；
2. 專注力集中的時間是8分鐘，善用八分鐘規律；
3. 提前做足準備，準備的時候最好有計劃A、計劃B；
4. 溝通內容結構化，讓領導一目瞭然的清楚你要表達的是什麼；
5. 直接表達訴求，或許你以為領導是這樣想，其實領導未必是你以為的想法。
2
避開三個雷區
意見不合，還要說服他人
意見不合時，還要說服別人，要避開三個雷區：
雷區一：把對方當做競爭對手。競爭的關係帶有侵入性和佔有性，一旦對方嗅到你的不友善，瞬間激起自我保護的外殼，怎麼會接受我們的意見，結果往往會陷入談判的僵局。
雷區二：自己是對的，對方是錯的。陷入對錯的評判中，把關係變成了對立的狀態，實際上關係中的雙方越對立，越不容易說服別人接受我們的觀點。
雷區三：用自以為聰明的方式。當用自以為聰明的方式讓對方真的接受了我們的觀點，我們感覺自己贏了，體驗到強烈的滿足感，其實這樣的你更看重自己的情緒感受，接受不了挫折，對方也成了滿足你的工具，但是沒有人願意做別人的工具。
3
兩點塑平衡
平衡工作與家庭衝突
一個男同事，處於公司的管理層，工作非常忙，導致對家庭的投入非常少，婚姻陷入感情危機。不知道怎麼辦？有時候會抱怨工作很忙很辛苦，有時會抱怨太太不理解總跟他鬧……
另一個同事，孩子1歲多沒有老人幫忙帶，老公勸她辭掉工作，在家做全職太太，自己很矛盾也很焦慮，但是，自己又擔心將來自己難以重回職場？
平衡工作與家庭，兩點塑平衡：
1. 打破自身的無所不能感。無所不能感是指我們什麼事情都能夠做到，什麼事情都能夠做的很完美，我可以平衡工作和家庭，能很好的扮演各種社會角色，其實，這是對自己很不合理的一種期待。因此，我們要做到的是承認並接受自己的不完美，打破自身的無所不能感。
打破不合理的期待。當我們發生過沖突時，總是希望別人來解決，寄希望於別人，不反思自己的問題。實際上我們總期待別人來理解和滿足我們，渴望周遭的人或事物，能夠按照自己的意願去進行，這本身就是一個不合理的期待。
2. 核心衝突。一方面是價值感衝突，選擇在工作上實現自己的價值，還是選擇在家庭中實現自己的價值，關鍵取決於你看待工作的價值和家庭的價值以及重視程度。另一方面，愧疚感衝突。有一句古話叫做“商人重利輕離別”，意思是一個懂的做生意的人更看重利益侵蝕了人與人之間的相處和家庭的分離。
4
擁有高情商
溝通越順暢，你越能獲得你想要的幸福
比起智商，一個人的情商能更好地預示成功和整體幸福指數。
有人一開口就讓人反感，有人三兩句就贏得喝彩，情商之於溝通，是人生成功的秘鑰，縱使你前方踏過千難萬險，距離登頂只有一步之遙，一句話也可以撬翻整個努力：
和熟人侃侃而談，面對新客戶新同事，一張口就是尷尬；
明明想發自內心的讚美，卻是硬生生的將“不是”說成“是”；
職場上被甩鍋，本可以巧妙擋回去，卻因不會說話得罪人；
每次約會聊天總被“呵呵”，談個戀愛輸在不會說上；
父母親戚有事沒事過度關心，不知怎樣開口拒絕。
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