是什麼讓公司變得好像有病,CEO要學會診斷方法

與王總認識也是在我的課堂上,他的公司成立於2001年,公司在過去的10多年得到了長足發展,人員從1人發展到現在的2000人,營業額也從0元達到9.7億元,這些,並沒有讓王總感到開心,而是感到壓力與日俱增,從與王總的交談中,我發現,他是一個樂觀的人,而且心胸很開闊。

王總向我介紹到:“我的公司成長至今,在剛創業那陣,自己很拼,帶領初創團隊捷報飛傳,攻城掠地,公司的發展非常迅速,由於自己也是散盡金銀風格,很快自己的身邊聚集了很多優秀人才,每個人都是很拼,大家工作得很開心,當公司達到5000萬營業收入時,請了一個COO,主要負責公司的運營,只有當聽到有很大問題時,才會參加討論並適當調整,以確保公司能正常運作。在公司營業額達到2億元時,一切都很正常,企業的營業額年年遞增,我想盡一切辦法,發現如何打進新的市場以便成功賣出前端產品,我加快了研發投入,儘快地研發出新的產品投放市場,所有的創新加速造成了巨大壓力,我通過讓企業結構化來減輕壓力,我建立了一個運營中心,聘請了專業的經理們,我推動那些經理們執行新的流程、方案和程序,我再抽回身讓他們做他們自己的事情。”

坦率講,這種現象在任何公司都存在,我望著王總疲憊的臉,有些擔憂,這本來的改革對王總來講,是好事啊,為何他又變得如些累呢?

王總猛地抽了一口煙,繼續著剛才的話題,說道:“史老師,我也發現了改革後的變化,多年來存在的日常工作的混亂現象在漸漸地減少,訂單也得到了快速落實,產品交付現很準時,客戶的報怨也在下降,公司一切都在走向好的未來。”

“這是好的方面,但是我也發現,搖擺不定的事情變得也多了起來,如果我不介入,公司可能會失去平衡。我上了ERP系統,主要為了公司未來的業務增長而考慮,希望由人治向系統管理進行轉化,這無形中就造成了我現在的煩惱,好像有一個無形的網,但是,我又看到每個人都在努力工作……”

從王總的陳述中,我也不停地閃現著自己接觸過的CEO們,每一個個鏡頭快速地播放著,我想從中找到一些有價值的答案提供給王總。

這些無疑是影響公司的主要病毒,在處理這些問題方面,王總應是有經驗的,在向客戶提供諮詢的過程中,客戶多次提出一些問題,我也被捲入其中進行開發這些BUG,每個人都齊心協力地去做,我們若向這些企業疾病進行低頭是不可能的。

隨著時間的推移,最終,我得接受這些病毒,因為是企業成長階段不可避免的和自然產生的,這些疾病具有破壞性,但是,一定要相信,他們是能夠被消除的。

我還是先界定一下相關的概念:

1、瓶頸(BOTTLENECKS):讓工作效率低的人或程序;

2、官僚(Bureaucracy):為了企業核心目的獨立存在的任何系統和方案;

3、政治(Politics):當人們過於專注權力而不是利潤時產生的破壞性的動力。

在接下來的文章裡,我會分別談談這三個公司常見的疾病特徵及解決方法,敬請留意。謝謝。


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