來自中石油遼寧銷售的數據，揭示著非油業務蓬勃的生命力和巨大的潛力。
今年前6個月，遼寧銷售實現非油銷售收入8.8億元。僅鞍山分公司今年上半年非油銷售收入同比就增長27%，非油商品利潤同比增長47%。
十年前，遼寧銷售非油業務營收只有9300萬元；十年後，體量增長17倍，達到16億元。十年間，體量只有3.7%的非油業務，貢獻了企業30%的營收增量。
來者可追，往者亦可鑑。在十年的摸爬滾打與披荊斬棘中，遼寧銷售淬鍊出的營銷與盈利之道，只有簡簡單單的三個字。
第1個字：轉
轉是轉型，轉是轉變，轉的驅動力是效益，風向標是消費者的需求，第一要務是意識。鞍山分公司轉了人，也轉了貨。
人轉變了固有的意識，從“坐商”變成了“行商”。
2017年，海鮮大禮包在鞍山地區累計銷售2.24萬個，銷售額860餘萬元，其火爆的銷售讓每個人都嚐到了甜頭。2018年伊始，鞍山分公司動員大會和媒體宣傳為海鮮大禮包走出便利店造勢，黨員領導幹部帶頭，全民皆兵。兩級機關幹部紛紛走出辦公室，加油員走出便利店，甚至週六、週日不休息，跑礦山、跑客戶、跑市場，裝車卸貨，送貨上門。汗水帶來的是收穫，人跑了起來，利潤也開始向上升。今年上半年，鞍山分公司海鮮大禮包銷售額1406萬元，盈利266萬元。
除了零售商品，全體員工還利用一切人脈，積極走出去開發店外團購業務，深度挖掘企事業單位市場，碩果累累。七站站經理胡剛積極聯繫周邊村鎮企業，實現米麵油60萬元團購業績；十四站站副經理王秋然將團購業務拓展到省內其他城市的國家企事業單位，併成功達成30萬元的團購合作……
人轉的再好，也要商品來說話。隨著全民消費能力的普遍提高，消費者已經不滿足中低端的保障性消費，越來越傾向於中高端的體驗性消費，商品由中低端轉向中高端勢在必行。
在這種趨勢下，鞍山第一家進口商品專營店——優品彙在礦工路加油站迎來開業。日本的馬油、餐具和床上用品擺滿貨架，韓國的護膚品、潔具琳琅滿目，還有來自其他國家的兒童用品陳列其中，不時有顧客提著大包小包走向收銀臺。
“很方便、很高端，很多商品超市裡沒有。我還特意比對過，這個電動牙刷的刷頭在這兒賣38元，在網上要50多元。”這位顧客挑選起商品來，顯得輕車熟路。
在距離加油站10公里的崑崙好客便利店兒童區，幾位媽媽正陪著孩子玩兒積木、拼圖和閱讀。這是位於繁華區的中石油崑崙好客站外店，兒童區外的貨架上，也擺滿了進口商品和特色產品，在充分理解消費者的前提下，選購的顧客絡繹不絕。2018年上半年，鞍山地區站外店銷售額151.54萬元，盈利29.49萬元。
第2個字：聯
當今社會，人與人之間有結義，企業與企業之間有聯合，國家與國家之間有同盟，這是必然的選擇。強強聯合達成優勢互補，攜手共進締造雙贏互惠，這是共同的追求。
聯合是大勢。今年，遼寧銷售順勢而為，充分利用聯合單位優勢，在線上選擇與美團合作，便利顧客在家消費；線下選擇與麥當勞牽手，以快餐迎合顧客快節奏。
一個月前，鞍山首家麥當勞得來速汽車餐廳落戶民生路加油站。得來速是麥當勞汽車餐廳的名字，採用的是一種全新的快餐服務模式。車輛根據地面提示依次通過三個窗口，讓消費者在汽車上完成全部購物過程：消費者在第一個窗口通過語音與店內營業員交流點餐，之後在第二個窗口付錢，在第三個窗口取餐，隨即開車離去。
得來速與崑崙好客的牽手，牽出全新的服務思路，將“麥當勞真正的快餐感覺”傳遞給客戶，讓客戶體驗到不用下車就可以享受麥當勞特有的美味和服務，培養起消費者“吃快餐，就去中國石油加油站，去崑崙好客”的消費習慣。今年上半年，汽車餐廳實現銷售額66萬元。
線下熱火朝天，線上也如火如荼。
走進瀋陽分公司崑山加油站，便會看見這樣的場景：美團騎手排著長隊等待取貨，店長鬍家華有條不紊地核對商品交給騎手，時不時響起“您有新訂單啦！”的提醒聲，而在看不見的另一端，有的顧客正在App上選購商品，有的正在家中等待騎手送貨上門。
“中國石油和美團合作果然有力度，從下單到收到商品，一共35分鐘，服務一級棒！速度一級棒！質量一級棒！”這是美團評價欄的一段留言。
2018年，遼寧銷售與美團合作，打通了便利店銷售最後一公里的問題，5月的第一個促銷周訂單數12萬餘，銷售額達到500萬元。到今年上半年，銷售額則突破了700萬元。這次促銷在美團外賣平臺引起轟動，廣大消費者不但瞭解中國石油的企業實力，更認識到崑崙好客的方便快捷，崑崙好客真正走入互聯網，為今後發展提供了更加廣闊的想象空間。
第3個字：跨
不是盲目跟風地跨，也不是簡單粗暴地把不相干的元素疊加。遼寧銷售根據現實的支撐與消費者的需要，跨出了不同業務的深度融合，跨出了品牌的立體感和縱深感，也跨出了可觀的營銷增量。
葫蘆島分公司的跨界，是因地制宜下的買賣雙贏。
目前，遼寧省約有1100萬居民分佈在鄉村，這個龐大消費群體的共同屬性就是從事農業，共同的需求就是農資，農資需求中最大的就是複合肥，肥料的需求增長率高達5.2%，是全國平均增速的4倍。
一方有生產的需要，一方為營收所驅動。在此背景下，葫蘆島分公司提前規劃，深挖化肥銷售潛力。從制定下發銷售目標，組織召開訂貨會議，到印製宣傳單、完善獎勵政策，再到結合春耕惠農市場調研工作，進行實地走訪，建立用肥農戶檔案，有針對性地制定惠農政策，開展促銷。
通過“掃村式”的市場調研與開發，巧用“認籌券”，在農戶得實惠的情況下，分公司也實現了盈利的大幅增長。2017年共銷售化肥429.28噸、銷售額達147.61萬元。截至今年6月末，遼寧銷售共銷售化肥9500餘噸，實現銷售收入2139.21萬元。
與葫蘆島分公司所跨的業務不同，錦州分公司把“靠山吃山，靠水吃水”的理論運用到了極致，依託有利的交通位置，贏得了跨界的紅利。
沙河子加油站位於102國道北鎮段，是錦州港物流柴油站，緊鄰沙河子村修理一條街。這條街上有20多家汽貿店與輪胎店，有穩定的貨車司機群體來此維修、保養車輛。地利加上人和，2016年錦州分公司首座輪胎專營店在北鎮沙河子加油站落成。專營店通過調研摸清用戶需求，針對每一個用戶建立檔案，根據顧客的反饋改進產品與服務，在短期內樹立起良好的口碑，順利地踏上了輪胎銷售的新徵程，兩年間共銷售輪臺近1000條，實現銷售收入150萬元。
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