大金空調的品質官與品質關

品質是價值與尊嚴的起點,是企業賴以生存的命脈。

作為世界著名的空調專業企業——大金空調,更強調品質把控上的前瞻性;而其優秀品質的來源,在於品質的控制流程,以及執行流程的人。

大金空调的品质官与品质关

大金空調的品質官

美國的愛德華·戴明博士——全球最具知名度的質量管理大師之一,其提出的PDCA管理環被ISO組織錄用,並稱之為“戴明環”。 其倡導的“戴明十四要點”理論對全球工業界有著重要的影響,推進了企業的標準化活動。

“十四點理論原則”大致可以分成:人、制度、領導三個核心, 其中人(也就是員工)佔五點,制度佔五點,領導佔四點。要想質量做得好,三核心相輔相成,缺一不可。

以“發掘用戶‘下一個需求’”為目標的大金空調,更強調領導者的責任與擔當。在生產品質管理中,設立質量委員會參與質量把控,更委任總經理為質量委員會委員長,作為公司最高品質官,參與全面質量控制,確保公司質量管理有效運行、持續改進、不斷優化產品品質。

在生產製造型企業,技術員工可以說是“一線品質官”,更是把控產品品質的基石。

在大金,領導高層不僅重視產品質量管理,更是重視優質生產技能的傳承。秉持全球同質的品質要求,大金空調不遺餘力的培養技術骨幹,並將人才滲透至各個環節,通過多種培養方式將大金優秀的生產技能從“一線品質官”繼承發揚。

比如,大金空調安排精通專業技能的業務骨幹,通過“幫傳帶”的方式,向新員工傳授技能經驗,幫助其快速成長,並建立起以大金“製造精神”為榮的品質意識。這也形成了大金的“OJT培訓”,讓優質的品質管理DNA得以滲透,代代傳承。

大金空調在生產現場設立技能培訓場地——又稱“技能道場”,模擬各類場景,通過師父手把手的指導、理論講解、實地訓練,新員工現場身臨其境,更能迅速地掌握核心技術。這便是大金的道場技能訓練,同臺競技,教學相長,讓精煉的生產技藝不斷被掌握,從而印刻進空調生產的每一個環節。

此外,大金空調還定期在其各地區、各國家工廠舉辦技能比武大賽,推動集團的全球員工切磋技能、提升工藝水平。從技能比武活動中脫穎而出的優秀員工,將會以講師的身份向全球員工進行技能傳授,全面有效地提升整體員工生產技能。目前,大金空調中國區技能比武大賽已成功舉辦了十屆,也不斷湧現出世界級的技藝大師,以實力捍衛品質,為“中國創造”代言。

大金空调的品质官与品质关

大金空調的品質關

在工業界有一個1:10:100的說法,生產的產品出問題如果沒有及時糾正,流入下游工序,會產生10倍的損失,如果流入市場,會產生超過100倍的損失。

從源頭把控品質至關重要,一臺大金空調,從開始製造至成品,要經歷多重考驗。

在零部件選擇中,大金空調在原料入庫時就會進行嚴苛檢查,唯有優質的原材料才會被大金空調選用。在產品生產過程中,大金空調擁有針對各類基礎材料類的部品的測試實驗室,在研發和檢測時期對零部件、樹脂材料、運轉性能進行豐富的試驗——從He氣密檢查、冷媒撿漏、絕緣耐電壓、運轉試驗、最終檢查工序,到對殘油量審核、塗裝物性試驗、溶接強度確認、焊接質量確認,再到水份分析審核、製品監查、製成品等,大金空調產品經歷重重檢驗無虞後才被納入製品倉庫。

在空調產品出廠的最後環節,大金還引進X光透視設備,對已經裝箱的空調產品再進行透視檢測。

事實上,一臺大金空調在為你呈現高品質空氣和生活之前,已歷經了數百道檢測工序的品質關卡。

於大金而言,優異的產品質量和用戶滿意度是至高無上的追求,空調生產品控無微不至,是為確保向消費者奉上高品質的設備與貼心關懷的服務,並經得起歲月考驗。

在大金,人人都是品質官,處處都有品質關,這可能是大金空調作為行業引領者,在中國市場連續23年的業績增長的內因之一。

大金空调的品质官与品质关


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