12316三農服務熱線是全國農業系統公益服務統一專用號碼，是農業部門為進一步拓寬信息服務渠道、提高農業信息服務能力而建立的農業綜合信息服務平臺。
一、使用辦法
12316是公益性服務熱線，為了向全省廣大農民朋友提供快速優質服務，我們精心選拔具有豐富理論知識和實踐經驗的省、市專業技術人員組成專家隊伍，著重解決廣大農民朋友在農業生產中遇到的困惑和疑難問題。無論是使用固定電話還是手機，都可以直接撥打農業公
益服務熱線12316，在全省範圍內直接撥打“12316”號碼即可，無須加撥區號，早8點至晚6點由權威專家在線免費解答。
二、服務內容
（1）農資打假方面的投訴、舉報；
（2）種子生產、經營許可證辦理，農藥、肥料等有關政策法規；
（3）種植業有關政策（如種糧補貼等）、沼氣建設、農田基本建設、農業自然災害應急等；
（4）獸醫、獸藥、飼料等相關信息和政策；
（5）農業機械購置補貼的相關政策與審批；
（6）農村土地承包、農業產業化經營有關政策等；
（7）農產品質量安全投訴；
（8）農業標準化、無公害農產品、綠色食品、有機食品的申報等；（9）種植栽培技術、病蟲害防治、測土配方施肥等；
（10）農作物新技術、新品種、新成果推廣；
（11）動植物防疫有關技術問題等。
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