省旅遊委召開旅行社安全工作專題會議

7月10日上午,旅行社安全工作專題會議在省旅遊委會議室召開,全省55家出境遊旅行社負責人參加了會議。會議傳達了《文化和旅遊部關於貫徹落實習近平總書記等中央領導批示精神 加強暑期旅遊安全工作的通知》(文旅明電字〔2018〕10號)、《文化和旅遊部辦公廳關於進一步加強出境自助遊相關工作的緊急通知》(文旅明電字〔2018〕11號)、《文化和旅遊部關於進一步加強旅遊安全防範工作的緊急通知》(文旅明電字〔2018〕12號)、《文化和旅遊部辦公廳關於進一步做好泰國普吉島遊船傾覆事故應急處置和善後工作的通知》(文旅明電字〔2018〕13號)四個文件,並對全省暑期汛期旅行社旅遊安全工作進行部署。

省旅游委召开旅行社安全工作专题会议

會議現場

專題會議對旅行社如何做好暑期汛期旅遊安全工作,嚴防各類涉旅安全事件發生提出了具體要求:一是時刻緊繃旅遊安全這根弦。旅行社每位員工要增強責任意識,特別是一線帶團導遊,要認真學習貫徹習近平總書記重要指示精神和省領導的重要批示精神,強化底線思維,堅決克服麻痺思想,旅行社法人及負責安全人員要對本企業旅遊安全工作深入開展安全隱患排查治理,堅決防範各類涉旅突發事件的發生;二是加強對預警與風險提示的關注度。及時關注外交部、文化和旅遊部的安全提示,對一些暴恐襲擊多發的國家和地區要求謹慎組團,同時引導遊客文明旅遊和理性消費,合理規劃出遊線路,選擇有運營資質的交通工具和供應商,不在旅遊探奇中盲目追求刺激、鋌而走險;三是加強旅遊安全宣傳教育,提高公民出國旅遊安全意識。旅行社要密切關注相關部門官網、官微、主流媒體等發佈的提示或警示信息,採取多種形式對遊客開展旅遊安全宣傳教育,特別是要對出境自助遊的遊客做好旅遊目的地安全風險提示和危機情況應急處置教育,同時即時關注當地的交通、天氣、自然災害、安全事故等提示;四是切實做好旅遊應急值守與應急處置工作。旅行社要加強應急值守,嚴格落實總經理帶班制度,確保應急通信暢通,信息報告及時準確。要積極完善應急聯絡機制,如有發生旅遊安全突發事件,應立即向旅遊主管部門準確報告,確保應急處置迅速有效。

省旅游委召开旅行社安全工作专题会议

會議現場

會議還通報了近期境外發生涉及中國遊客的旅遊安全事件,要求各出境旅行社切實做好我國公民出境自助遊相關工作,特別強調了旅遊企業必須完善企業應急預案,暢通信息渠道,及時下架不合格的自助遊產品,確保我省暑期汛期安全生產平穩有序。


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