為了防止用戶在iOS系統誤操作充值導致財產損失，蘋果公司在2014年實施了退款政策，但讓人沒有想到的是，這項政策之後被一些不法份子利用，並發展成了黑灰產業鏈，為不法分子帶來鉅額收入，給iOS應用提供者（包括遊戲公司等提供應用內購的iOS應用提供商）帶來不可估量的損失。
為了應對不法分子濫用蘋果公司提供的退款政策，遊戲公司對涉事賬戶進行了批量關閉。此舉引發了被關閉賬戶的用戶與淘寶網代充之間的交易糾紛，當此類糾紛頻繁發生後，淘寶網做出了對相關商品及服務暫時下架的處理決定。
6月20日，淘寶網公佈了“關於淘寶網手遊第三方代充服務的管理公告”，此公告6月20日進行公示通知，6月27日正式生效。公告稱將暫予關閉淘寶網“網絡遊戲點卡》手遊充值”二級類目，後續開放時間待定；自公告生效之日起，平臺對類目下的相關商品及服務進行下架處理。
至於淘寶網手遊充值何時會重新上線，淘寶網並沒有說明，由此看來，短時間內大家將不能使用淘寶網提供的手遊充值業務了，最起碼，要等到手遊充值糾紛事件有了妥善的解決方案為止。
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