2017年的餘額只剩下了12天。回顧這一年，有不少刷屏級營銷案例值得回味。但是仔細回想，讓黑馬哥覺得遺憾的是，現在很多案例都是靠形式上的創新來吸睛，一時掀起巨大傳播聲浪，但很難引起迴響。
比如過去常常製造出亮眼營銷案例的電商們，這兩年即使是雙11、雙12這樣的購物狂歡節，也是以和過往沒有太大區別的較為常規的打折、促銷的優惠措施來吸引流量，此外就是集體走上了泛娛樂的路線，製造全民狂歡的氛圍。
這些套路當然都是和當下網民們的泛娛樂取向相關的，但在黑馬哥看來，這些路數在吸睛和引流之外，還是弱化了電商自身的特質，缺乏對未來的思索。
直到臨近年末，前天（12月17日），艾瑞、新浪、蘇寧聯合主辦的金獅盛典品牌評選活動公佈入選品牌榜單，昨天艾瑞等第三方數據機構聯合蘇寧發佈了一份中國消費者購物趨勢洞察，才讓黑馬哥看到了電商無論是在營銷上，還是在尋求未來發展的道路上的一些變化。
此次“金獅盛典”是蘇寧雙十二的重頭戲，各大品牌在蘇寧易購的平臺上接受消費者的年終評點，最終形成品牌排行榜單，所有入選蘇寧易購“金獅盛典”的品牌為綜合其全年表現而選出，包括在蘇寧易購平臺的銷售額、品牌粉絲數、用戶滿意度、上新品情況等。而整個“金獅盛典”分為金贊榜、熱力榜以及新銳榜，分別針對好評度、知名度以及創新型品牌，消費者對入選品牌進行點贊，助力自己心儀的品牌，同時配以專業的機構評選得出綜合結果。
黑馬哥看了一下評選結果，蘋果、小米、海爾等品牌入選“金贊榜”，榮耀、美的、聯想等品牌榮登“熱力榜”，華為、格力、九陽等品牌則獲得“新銳”稱號，也可謂是實至名歸。
△本年度金獅盛典三大榜單
其實，“金獅盛典”品牌評選去年就開始了，不過，今年在蘇寧聯合了第三方機構共同評選之後，其科學性、權威性更加凸顯，此後也會每年評選一次。這也看出，蘇寧在經過20多年零售的積澱，尤其是在成功轉型線上，而後又與線下進行深度融合，締造出“智慧零售”的理念之後，開始在大數據方面發力，此後將會在為消費者提供購買決策、廠家與消費者深度互動方面進行探索。從某種意義上來說，黑馬哥認為，蘇寧已經在一定程度上具有了研究院的特質。
這樣的舉措，或者甚至可以稱之為轉型，一點都不突兀。
首先，當網購已經成為人們的一種生活方式，電商進入一種常態化發展，並且在消費升級這樣的趨勢之下，人們網購的取向已經發生了變化。過去，之所以雙11、雙12能夠掀起全民的消費熱潮，是因為網民們很容易為各種打折優惠措施勾起購買的衝動，但是，儘管雙11、雙12各電商平臺的交易記錄每年都在被刷新，但這種衝動購買的取向已經越來越弱了。
就像此次艾瑞等第三方數據機構聯合蘇寧發佈的《中國消費者購物趨勢洞察》報告中提到的：產品的性價比是基礎，產品的品質和個性化升級成為主導消費決策的一個重要因素；智能產品發展快速，用戶對產品從最初的性價比和促銷力度轉向產品的科技功能、品質和口碑。這些結論都說明，消費者更看重產品的品質、功能、口碑，從衝動型消費轉向了理性消費。這樣一種消費理念的轉向，會讓消費者更看重來自權威機構所提供的消費決策指南，而蘇寧集合了大數據以及第三方調研機構所採用的科學的分析方法，這樣的研究結果能夠讓消費者更為信服。
△數據摘自《中國消費者購物趨勢洞察》報告
其次，蘇寧這麼多年的積澱，尤其是在家電3C領域的深耕，讓其在供應鏈整合方面的優勢尤為突出，供應鏈的完整性意味著品牌齊全且消費數據齊全。此次報告中還提到一點，就是消費者從過去看重大家電的購買轉而開始重視一些小家電及廚房家電的應用，而售後和品質感是用戶愈發看重的，但是在小家電領域現在其實湧現出了一些新品牌，其品質和口碑如何，就需要參考別的用戶的使用評價。蘇寧這樣供應鏈完備的電商平臺就起到了聚合消費者使用體驗的作用，並且會在今後的金獅盛典的評選中有所體現。
第三，報告中還有個讓黑馬哥很感興趣的結論，就是電商+家電賣場的全渠道成為了消費者獲取信息的主要渠道。其實，營銷早就已經全渠道化，在線上線下全渠道融合的零售新趨勢下，藉助移動互聯的優勢，電商成為消費者獲取信息的一個重要渠道，但是真正接收信息併成為消費者作出消費決策的推動器，還是需要線下體驗的配合。在這方面，蘇寧一直是線上線下“兩條腿走路”，這樣的優勢也會在全渠道趨勢越來越深化之後放大。
而在線上營銷推廣方面，蘇寧也是很會玩。圍繞此次金獅盛典評選，蘇寧方面也進行了一次非常有趣的社會化營銷的推廣。其邀請消費者和品牌進行互動，從社交的角度切入，打造了一組渾身是戲的海報。其為每天主推的品牌設定了一個人群，不僅模擬了場景，還設想了對應人群會搜索的問題。
比如，吐槽產品經理、格子衫牛仔褲都不是程序員的共同特徵，上到輪子哥下到計算機專業的大學生，大家更關心的還是防脫髮和妹子。
黑馬哥認為，這一系列社會化營銷還是較為成功的，原因在於其通過應用場景和職業特徵的設定，能夠給用戶強烈的代入感，從而引發UGC的上傳和轉發分享。而在吸睛之外，這組營銷也能將電商平臺“很懂你”這樣的形象植入受眾的心裡，這樣營銷目的就達到了。
其實，黑馬哥認為，這樣一次盛典的評選和一份榜單的意義不在於榜單本身，而在於其未來還可以有更多可挖掘潛力的空間。零售平臺所積累的全渠道的消費大數據為消費者決策做參考，那只是很小的一部分，未來，這些大數據更大的作用恐怕將是體現在製造前端。它能對行業的發展做出一些前瞻性的、趨勢性的預判，從瞭解購買端的需求開始前溯至製造前端，影響到產品研發、設計和生產。這樣的話，全零售平臺的威力才會更為顯現。
閱讀更多 黑馬良駒 的文章
