7月3日，移動CRM領導者紛享銷客推出基於微信小程序開發的免費產品“客脈”。這是一款集智能名片、微信群推廣、個人客戶管理、AI分析等功能為一體的銷售獲客與拓展人脈的“新裝備”，並與紛享銷客CRM無縫集成。客脈小程序，是紛享銷客CRM從銷售管理走向營銷賦能的理念延伸與產品落地。
眾所周知，在中國SaaS市場，CRM始終是最受關注的細分領域。CRM軟件已經成為眾多企業實現流程化、規範化、精細化銷售管理的必選工具。據移動信息化研究中心調研顯示， 2018年國內CRM將繼續高速增長，銷售規模有望達到13.55億元，年複合增長率將達到41.7%。然而，目前國內大多數CRM應用都是強調銷售管理而非獲客能力。獲客開源卻是銷售增長的基礎，而拓客難、成本高、效率低是很多企業都共同面臨的難題。
坐擁10億月活用戶的微信，無疑是當今中國移動互聯網的最大流量入口，也是個人人脈關係拓展和沉澱的核心社交平臺。微信小程序是一種新的開放能力，開發簡單，成本低，並且可以在微信生態內被便捷地獲取和社會化傳播，可以共享巨大的微信流量。因此，依託微信小程序，新的獲客模式便應勢而生。
紛享銷客推出的客脈小程序，有別於目前市面上紛紛湧現、爭奪激烈的“智能名片”。名片作為銷售人員必備的溝通交流工具，在獲客中的作用不言而喻。然而，在社會化營銷當中，優質的內容是營銷的核心載體，名片更具工具屬性而非內容屬性。客脈小程序，以個人名片為基礎，重點打造了群推廣能力，銷售人員可在微信群裡傳播自建或市場營銷部門準備好的公司產品圖文頁面，可在群裡分享圖片或推薦文章。而所有傳播內容均附著個人名片信息，產生興趣的客戶即可點擊查看、交換名片，以及私信交流，大大方便了銷售人員挖掘社交資源價值，輕鬆拓展人脈與客戶。數據雷達實時記錄群推廣、轉發、互動的數據，便於銷售人員掌控內容營銷的效率和效果。
客脈也是銷售人員個人專屬的CRM工具，通過銷售漏斗可有效管理自己的線索、人脈和客戶，優化蓄客與跟進節奏。通過AI智能分析，賦予銷售洞察客戶心理的能力，捕捉客戶興趣度、活躍度，分析出潛在客戶和高意向客戶，幫助銷售合理的制定客戶跟進策略，化被動為主動，有效提高銷售的成功率。
作為專業的移動CRM服務提供商，將客脈小程序與紛享銷客CRM無縫集成，形成更富有競爭力的協同效應自在情理之中。據紛享銷客CTO林松介紹，客脈小程序可以一鍵綁定紛享銷客帳號，支持紛享銷客帳號直接登錄管理客脈後臺。紛享銷客企業客戶可以設置客脈管理員角色（通常是市場營銷人員），管理公司產品介紹頁面、公司PR文章等，公司員工可以便捷的共享企業品牌推廣物料和素材資源，每個員工都成為社會化營銷的一個節點和流量入口。同時，員工還可以在客脈小程序裡直接調用紛享銷客網盤中的特定文件夾，將文檔推送至微信群。下一步，客脈中的個人客戶信息還可一鍵存入企業的紛享銷客CRM系統，實現銷售人員從個人推廣獲客到企業化銷售流程管理的閉環操作。
紛享銷客CEO羅旭表示，客脈小程序是紛享銷客CRM從銷售管理走向營銷獲客、從客戶價值走向用戶價值、從管理屬性走向賦能屬性的創新實踐，是紛享銷客營銷雲的重要一環。充分鏈接微信社交流量及小程序的技術紅利，開啟企業全員營銷的新時代。
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