自2003年聯合國首次提出普惠金融概念，十多年來，普惠金融已發展成為全球範圍內的一項重要金融實踐。“發展普惠金融，對金融機構來說不僅僅是履行社會責任，也是一個戰略機遇。” 據興業銀行大連分行相關人士介紹，2017年9月，興業銀行在股份制銀行中率先宣佈設立普惠金融事業部 ，努力打造差異化普惠金融服務模式。
興業銀行秉承“寓義於利”的企業社會責任實踐觀，以商業可持續為原則，圍繞綠色金融、養老金融、銀銀平臺、社區銀行、小微金融等領域形成了一批普惠金融優勢業務，明顯改善對小微企業、“三農”、貧困人口、特殊人群、生態建設等領域的金融服務，走出了一條具有興業特色的差異化普惠金融之路。 興業銀行認為，發展普惠金融不能一擁而上，面面俱到，要在自己擅長的領域做深做透做優。
作為中國首家赤道銀行和綠色金融的先行者，興業銀行十多年來深耕綠色金融，在體制機制、專業團隊、產品服務等方面形成了領先優勢。該行將綠色金融實踐進一步延伸至普惠金融領域，不斷提升綠色金融普惠性。
該行綜合運用排汙權抵押貸款、碳資產質押貸款、合同能源管理融資品等多元化產品，幫助節能減排小微企業盤活環境權益資產，破解擔保難、融資難問題，惠及小微企業700多戶，信貸餘額近4億元。
積極探索綠色扶貧融資服務，重點支持扶貧相關的光伏電站、生態旅遊、綠色農業、林業等項目建設和運營。
大力發展綠色按揭貸、綠色理財、低碳信用卡等個人綠色普惠金融業務，綠色按揭餘額193億元，低碳主題信用卡累計髮卡量71萬張，綠色理財募集資金超200億元。
銀銀平臺是興業銀行獨特的商業模式。運用銀銀平臺商業模式，加大與廣大中小金融機構的業務合作、科技與管理輸出，將移動支付、財富管理等現代化金融服務擴展到更多三、四線城市及農村地區，填補金融服務盲區，成為該行普惠金融實踐的典型樣本。
立足自身特色，興業銀行已形成“1+N”的商行普惠金融服務體系。其中“1”指普惠金融事業部，“N”指的是中小企業部、綠色金融部、銀行合作中心等專業化經營管理機制。通過“1+N”體系，進一步聚焦小微、三農、養老金融、綠色金融、消費金融等特色領域和重點領域，持續提升普惠金融服務水平。
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