社羣營銷:如何成爲社交高手第十七課——與認識但不熟悉的人聊天

看文章的親,你好!我是劉志偉。歡迎你聽我講《如何成為社交高手》第十七課,如何與認識但是不熟悉的人聊天。


本課程的內容主要來自用戶答疑,我選取的問題來自一個叫做“發哥”的用戶。他是這麼問的:

“生活中,我們並不全是與完全陌生的人或非常熟悉的人相處。會有一些 並不陌生,但也不瞭解之人出現在我們的生活中。也就是熟悉的陌生人。請問老師,與這類人交流時,話題與深度該如何把握才好呢?如何交談才能達到雙方都很舒適的狀態?”
社群營銷:如何成為社交高手第十七課——與認識但不熟悉的人聊天

我現在就來和你說說,怎樣和並不陌生,但也不太熟悉的人聊天。

簡單地講,我們和他可以聊歷史,聊現在,聊未來。

聊歷史,是為了拉近情感距離;

聊現在,是為了增進雙方的瞭解;

聊未來,是為了你們將來有機會為對方增加價值,產生更多交集。

聊歷史,並讚美對方

首先,聊歷史。

因為你和他以前已經認識過了,彼此並不是陌生人,那麼聊你們的歷史就相當自然,哪怕是一段模糊的歷史。

比如,你可以這樣開場:

“我記得在第一國際的辦公室裡見過你,當時就覺得你很有氣場,我印象特別深刻。”

或者,可以說:

“上次我們見面是在公司年會上,我記得你是最有條理、最胸有成竹的那位發言人。”

或者,你還可以這麼說:

“我們好像上次家長會是坐在一起的吧,你代表家長向老師提的問題,說得很到點子上。”

在說這些開場白的時候,儘量讓你的讚美脫口而出。

對方是位女士,你可以說:“哎呀,比我兩年前看到你的時候,氣色還要好,真的是逆生長啊。”

看見男士,你可以說:“咱倆雖然沒好好聊過,但經常聽見同事提起你,說你有才氣又有人氣。”

好,如果你問:“如果我沒覺得她氣色好,怎麼辦呢?”

其實,兩年前和兩年後的氣色不會差很多。如果她的氣色真的很差,你就贊別的方面嘛:“你看上去比兩年前心態更好了,滿臉的幸福。”

在這裡,我想說一個很關鍵的點:

在社交場合,如果你不會撒點善意的小謊,很難成為社交達人。

什麼意思呢?

比如,對方其實外形普通,但你要大讚她的氣質好;瑜伽其實你很少做,但如果是對方的菜,你也要大力贊同它有益身心健康;你明明和聚會的主人不熟,但也要用像談論老朋友的語氣一樣聊起他。

為什麼要這麼做呢?社交場合上,明白人都心照不宣——你聽到的和說出的每句話,並不是百分之百真實的。

所謂社交,在某種程度上,就是用善意的恭維和優雅的託辭去製造輕鬆愉快。

對,這是以製造輕鬆愉快為目的的社交場合,這不是心理醫生診療室。
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好,這就是我們和並不陌生但也不太熟悉的人聊的第一個方面:聊歷史。

接下來,你和他還可以聊聊現在。

聊現在,並請教對方

你可以詢問他目前在做什麼職業,從事什麼項目,生活工作中有什麼變化。

請記住,聊這個話題的時候,容易犯的錯誤是:連珠筒地發問。

請使用我們課程裡講的“說、問、說”三部曲的節奏。這個三部曲能讓你在詢問的過程中,也給出自己的信息,讓他了解你目前的狀態。

在瞭解他現狀的同時,你可以抓住機會請教他,請教是最好的恭維。

請教什麼呢?

請教一個只有他才能回答得了的問題。

注意,不是那種路人都能回答的天氣問題,而是你基於對他的職業或生活狀況的瞭解,那個只有他才能回答得了的問題。然後,對他的回答提供新證據來支持。

這就是一拍即合的聊法。這種聊法的好處是,能讓他感覺到既受重視了,又被認同了。

比如,你可以問:

“恭喜你又一次榮升為爸爸了。我們也在考慮是不是生個老二,想請教一下你的經驗哦。”

他說:

“累是累。不過,也從沒後悔過。”

你這時可以針對他的回答,提供新的證據支持:

“難怪!我媽一直都支持我們生二胎,她也回憶說,老二帶來的快樂大大多於辛苦。”

你看,這麼一聊,你和他更親近了。

人類的心靈是一件精巧的樂琴,總是在敏銳地尋找和感知那些與自己同音律的夥伴,當你找到了那個世界觀和價值觀相似的人,心裡會不自覺地驚呼:“原來你在這裡!”

如果你能和他聊出 “我們有相似的個性,互補的需求” ,那就真是個高手了。

而為他的話語提供更多支持、證據,就是聊出“我們有相似的個性”最有效的方法。

剛剛我提到:“相似的個性,互補的需求”。你們怎樣聊出“互補的需求”呢?這個時候,我們該聊聊未來了。

聊未來,並幫助對方

你可以詢問他,他這個正在從事的事情有什麼挑戰,解決這個難點需要什麼。

並且你要表達出非常樂意並且有資源幫助他, 這種幫助可以是馬上發生,也可以是將來發生。

正因為可以是將來發生,所以幾乎對任何人,你都是可以有表示的。

“非常樂意並且有資源”,這是你展示“溫度”和“能力”的時候。

比如,對方如果正在趕畢業論文,你可以說:“我學的專業雖然和你不一樣,但沒準兒格式可以供你參考。要不把我的畢業論文發給你看看吧。”

比如,對方如果在創業,需要資金,你可以說:“我幫你關注一下,如果我身邊有投資界的朋友,我先找你要一份項目計劃書轉給他們看看。”

比如,對方如果在準備留學,你可以說:“我先生是留學機構的資深顧問,可以幫你多一個參謀。”

比如,對方如果困惑於如何轉型到新行業,你可以說:“我有幾本關於切換人生賽道的書,當年我受益匪淺,我寄給你看看。”

美國有一個社交機構,叫CXO,我記得它的總裁Jay Allen曾經說過:

“如果你不曾兩次給出過有意義的幫助,那麼這段關係其實還沒建立起來。”

我們要學會主動向對方提供幫助,哪怕是很小的動作,來展示你對他的忠誠與慷慨——尤其當他是你不大熟悉的一位同事時。

現在不管什麼公司做什麼樣的變革,組織變革的大趨勢是把責任從組織層面,下放到個人層面。

這意味著,你原來對公司的忠誠與慷慨,將變成一種個人對個人,更私人化的忠誠與慷慨。

換句話說, 經濟潮起潮落,職業命運撲朔迷離,但友誼地久天長。
社群營銷:如何成為社交高手第十七課——與認識但不熟悉的人聊天

同樣,在用聊未來的方式結束聊天時,你也可以問問他對你目前的事業有什麼建議,為你們的互相幫助提供一個機會。

和他告別以後,記得將你們聊天的信息記錄下來。

接下來我會開始寫如何成為社交高手的進階課程——人脈管理課程,在人脈管理課裡,我會教你怎樣做聯繫人背景全息卡片,上面記錄他的職業、愛好、經驗、特長等等,以及一些細節。

比如你們相處的愉快細節,他和你提到過的細節,包括他孩子的年齡,他最愛的早餐搭配,他對某些物品的特殊偏好,等等。

這樣,你們下次再見面時,就不愁沒話題了。

你們的每次見面,不再是無序的點,而是連成了一條交往的線,在這條時間線上,友誼不斷得到鞏固加深。

好,現在我們來總結一下。

與不陌生但也不太熟悉的人交談時,我們可以聊歷史,拉近情感距離;

我們可以聊現在,增進雙方的瞭解;

我們還可以聊未來,為雙方創造互助的機會。

請記住:

在聊“現在”的時候,聊出“我們有相似的個性”;

在聊“未來”的時候,聊出“我們有互補的需求”;

聊天結束後,別忘了製作信息卡片,為下次見面做準備。
社群營銷:如何成為社交高手第十七課——與認識但不熟悉的人聊天

課程裡介紹的這些方法技巧,如果你一次都沒用過,那還不是你自己的方法,只是你聽過的方法。

請一定操練起來,讓它們成為屬於你的方法。

在當今的時代,大家節奏越來越快,用來與人閒談的時間越來越被看做是一種奢侈。

那麼,我們更期望每一次閒談都是高質量的,有價值的。

願你能真切地享受到與人交談的快樂,擁有更精彩的人生!期待在我們的進階課程——人脈管理課上再見到你。

我是劉志偉,一個有溫度、有態度、有深度,不站隊的營銷人。


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