人類最初是用體力改變世界的，所有的一切都要依靠雙手去創造，不僅效率和精度很低，甚至人的精力也會隨著時間的推移而消磨殆盡。對於企業來說，大量生產就需要大量人工，這無疑需要增加更多的人力和物力。這時大型生產機械應運而生，幫助企業獲得了新生，把人類從體力勞動中解放了出來。
社會發展的速度越來越快，人類在無休止的滿足自己物質享受的同時，卻讓精神享受變的越來越困難。大量的重複性腦力勞動正在侵蝕人類的精神資產，人類迫切的需要從重複的腦力勞動中解放出來！
最受重複性腦力勞動之害的莫過於話務人員（電銷、客服、回訪員、調查員……），他們每天不斷重複著撥打電話的動作，忍受著被拒絕、被當做情緒垃圾桶的壓力，甚至還要被迫承受客戶的謾罵和言語攻擊，我們不禁唏噓：他們為什麼要承受這些？我們要改變它，讓人迴歸人的價值！
當前呼叫中心電話系統被企業用於業務電銷以及客戶服務，然而隨著企業需求不斷擴大，原來傳統的自建呼叫中心繫統，已經無法滿足企業需求，並且存在眾多的弊端，因此在傳統呼叫中心的基礎上，進行升級和改善，逐漸演變為智能電話呼叫系統，那麼米領通信智能電話呼叫系統的優勢有哪些？
智能電話呼叫系統容量大。在短時間內及時有大量的電話同時接入或者呼出，那麼傳統的呼叫中心就可能無法承受，而智能電話呼叫系統則能夠承受這樣的壓力，不會影響正常的使用和運營。
智能電話呼叫系統功能多，對於呼叫中心繫統的運營，管理者和員工之間必須要進行精準的角色劃分，而通過智能電話呼叫系統就能夠輕鬆的實現這一點，在智能電話呼叫系統部署的時候，進行權限的設置，並且整體更加易學、易用、易維護。
智能電話呼叫系統即時相應多個客戶：智能電話呼叫系統可無限增添客服坐席，那麼就能夠根據企業以往的數據，進行客服坐席的設置，儘可能的讓客戶能夠得到高效的服務，保障客戶不會因此而流失。
智能電話呼叫系統兼容性強。企業在搭建呼叫中心的時候，可能會需要集成不同的軟件或者應用，而智能電話呼叫系統提供開放的接入端口，使得眾多的軟件和應用能過被接入。
智能電話呼叫系統系統穩定性高。相比起傳統的呼叫中心，智能電話呼叫系統在穩定性方面要強大的多，這是因為其採用的架構方案與傳統的呼叫中心繫統不同，因此在系統癱瘓或者其他情況，都能夠在短時間內恢復。
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