你的押金可以退了!摩拜宣布全國無門檻免押金

四川發佈客戶端消息 7月5日,摩拜單車在北京召開發佈會宣佈無門檻免押金福利覆蓋全國運營城市,意味著包括成都用戶在內的逾2億摩拜用戶可享受免押金騎行服務,無任何條件限制,成都進入真正意義上的免押時代。業內人士稱,摩拜成為共享單車企業中首個全國無門檻、全面免押金、堅持高效運營、踐行企業擔當的“責任型成長”企業,帶領行業步入了全新高水平標準化進程,實現了共享經濟發展的新跨越。

你的押金可以退了!摩拜宣佈全國無門檻免押金

新老用戶全免押 實測押金可退還

摩拜推行的無門檻免押金騎行福利,包括成都在內的全國運營城市新老用戶均可便捷參與。新用戶只需掃描車身二維碼,便可輕鬆騎行。已繳納押金的老用戶則可隨時申請退押金,全部操作須在摩拜APP內"我的錢包"頁面按照提示進行,微信小程序暫不支持退押。摩拜在收到申請後會立即啟動退還操作,一般在2到7個工作日內押金會退回到原支付賬戶,退完押金後,不影響用戶騎行。

記者注意到,因第三方支付平臺的產品設計原因,部分用戶可能無法實現自動退押, 針對此類情況,摩拜單車APP退押界面會自動提示用戶輸入本人的轉賬信息,在核實賬戶信息無誤後進行轉賬處理。

此外,少數用戶因解綁或更換支付銀行卡,或因賬號填寫錯誤而導致退款路徑錯誤、款項無法匯出,用戶可以通過摩拜APP在線客服或者400熱線,提供摩拜賬戶和支付流水號以供客服查詢和處理。

你的押金可以退了!摩拜宣佈全國無門檻免押金

(部分用戶無法實現自動退押的退押界面流程圖)

精細化運營升級 成都上線全新電子圍欄

與此同時,摩拜以獨創的領先技術推行智能化、精細化運營管理,積極與政府管理部門探索多種合作方式,規範和引導用戶文明騎行:充分運用大數據、人工智能等強大的技術實力,不斷提升技術對共享單車進行精細化管理;在多城市建設電子圍欄、運營圍欄、禁停圍欄等,引領文明停放。

在成都進入無門檻免押時代的同時,摩拜近日在成都上線了全新的電子圍欄──運營電子圍欄,劃定用戶可以騎行、停放的城區範圍。據瞭解,用戶在App上縮小單車地圖,顯示的藍色區域即為城市運營區,包括高新區、錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、天府新區等。如果用戶騎出藍色區域,會收到短信提醒和App推送提示,超過一定次數會被要求繳納車輛管理費。用戶只有繳納了車輛管理費才能繼續使用摩拜單車。

為了鼓勵用戶規範用車,將車輛騎出運營電子圍欄的用戶在繳納車輛管理費之後,在24小時內將運營區外任意一輛摩拜單車騎入運營區內關鎖停車,系統判定後將自動退還管理費併發送通知。如超過24小時,將不會退還管理費。摩拜方面表示,運營電子圍欄的上線,將更好引導用戶文明、規範用車,更高效地配合主管部門做好共享單車管理工作。

首次發佈助力車 全面推動全生命週期環保計劃

摩拜在宣佈免押的同時,正式發佈了新一代共享出行產品──摩拜助力車,該款助力車致力於解決用戶3-5公里的出行問題,提高出行效率。摩拜創始人兼CEO胡瑋煒表示:“摩拜助力車兼顧了出行效率和環境效益。中短途的出行剛需目前還遠遠未達到滿足。在歐洲和日本,人們已經普遍使這種用電作為混合動力的單車。我們認真研究了國家對於電動助力單車的規範和規劃,為摩拜助力車設計了全新的硬件和軟件。希望它成為大交通時代,一個高效優質的選擇。”

此次發佈會摩拜宣佈升級共享單車全生命週期環保行動,在設計、生產、運營、報廢等全環節貫徹3R原則(Reduce, Reuse, Recycle),廢舊單車100%回收再用,實現摩拜單車全生命週期的節能環保。自2015年摩拜單車成立至今, 摩拜推動和踐行單車的全生命週期節能減排,截至目前,摩拜單車與生產廠家合作,已有30萬條輪胎回收利用。

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