應用催收自律公約正確應對網貸暴力催收

3月28日,中國互聯網金融協會在北京發佈《互聯網金融逾期債務催收自律公約(試行)》並舉行簽署儀式,中國互聯網金融協會會長李東榮、人民銀行金融市場司副司長鄒瀾出席儀式並發表致辭,部分網絡借貸、互聯網銀行、互聯網消費金融相關領域從業機構代表參加了儀式並簽署公約。

第一條 為規範互聯網金融逾期債務催收行為,保護債權人、債務人、相關當事人及互聯網金融從業機構(以下簡稱從業機構)合法權益,促進互聯網金融行業健康發展,根據《關於促進互聯網金融健康發展的指導意見》《互聯網金融風險專項整治工作實施方案》《網絡借貸信息中介機構業務活動管理暫行辦法》及《關於規範整頓“現金貸”業務的通知》提出的總體要求和監管原則,依據《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國治安管理處罰法》《中華人民共和國民法總則》《中華人民共和國侵權責任法》《中華人民共和國網絡安全法》等相關法律法規,制定本公約。

第三條 互聯網金融逾期債務催收的基本原則是遵紀守法、規範審慎、保護隱私、嚴格自律。從業機構開展債務催收業務時應自覺維護社會和諧穩定,不得違背法律法規和公序良俗。

第五條 互聯網金融逾期債務催收應嚴格遵守國家相關法律規定,對於以利息、違約金和各種費用形式對債務人收取的綜合資金成本超出國家相關法律規定的,不得對超出部分進行催收。

第十條 從業機構應切實保護債權人、債務人及相關當事人隱私,不得非法洩露個人信息,不得采用非法手段或通過非法途徑獲取個人信息。

第十三條 債務催收對象應符合法律法規有關要求,不得騷擾無關人員。

第十五條 在開展債務催收時,催收人員應第一時間表明所代表機構的名稱,現場催收時應主動出示相關證件及借款資料。

第十六條 催收人員在與債務人及相關當事人溝通時,應使用文明禮貌用語,不得采用恐嚇、威脅、辱罵以及違反公序良俗的語言或行為脅迫債務人及相關當事人。

第十八條 催收人員不得向債務人外的其他人員透露債務人負債、逾期、違約等個人信息,法律法規另行規定的情形除外。

第十九條 從業機構應當指定收款渠道,催收人員不得使用其他渠道或方式收取債務人及相關當事人的還款,也不得以催收名義非法收取額外費用。

第二十二條 現場催收人員不得毆打、傷害債務人及其他人員,不得非法限制債務人及其他人員人身自由,不得非法侵入他人住宅或非法搜查他人身體。

主要的幾條已經理出來了,現在依次來理解一下

第一條,規定了人員定位主要是債權人(網貸公司、出借人),債務人(借款方),從依據的法律可以看出,涉及了刑法、治安管理處罰法、民法、侵權責任法、網絡安全法、所以可以看出來這不是簡單的一個自律公約,這個涉及到主要的法律法規,涉及到公安部門、人民法院。

第三條互聯網金融催收的原則應該規範、遵紀守法、保護隱私,從這裡可以引申出網貸催收的主要特徵,如:催收電話接通,催收人員的基本套路就是:“某某某,我是某某平臺的法務部門,你在某某平臺已經逾期某某時間,根據刑法第某某條,你已經涉嫌詐騙,有可能承擔刑事責任,還要徵信變黑,徵信受損以後會被限制乘坐飛機、高鐵、子女被限制上高收費的學校。”以上對話不說全部,但大部分催收人員都會用到,這又涉及到刑法的解釋,以及失信人員執行規定,以上話語可以用幾句話總結,第一:刑法第193條貸款詐騙罪,提到幾個點“以非法佔有為目的”,這一點多數借款人在借貸時候根本沒有想過不還,而且多數人都是在一個平臺多次借貸,而且還款挺好,從這一條可以看出根本不成立,刑法第196條主要是對於信用卡的,與小貸公司一毛錢關係沒有。

193條還有幾個要點也就是出借人是銀行,或者其他金融機構,網上多數網貸連牌照都沒有,他們連主體都不構成。保護隱私更是達不到,多數打電話的都是第三方催收公司,已經涉及了非法傳播個人隱私,還有在囉嗦一句,就是催收口中的黑徵信,網貸因為不合法,並沒有上徵信的權利,何來黑徵信一說,再者,就算上徵信也要法院判決還款以後拒不還款,有能力履行而不履行債務歸還,才會進入失信人員名單,進入了失信人員名單才有催收口中的飛機高鐵限制,子女就讀高收費的私立學校,這裡請注意是高收費的私立學校,催收多數選擇將私立學校的私字去掉,以達到振奮人心的功效,可謂是高。

第五條中應嚴格遵守國家相關法律規定,對於以利息、違約金和各種費用形式對債務人收取的綜合資金成本超出國家相關法律規定的,不得對超出部分進行催收。普及一下《關於規範整頓“現金貸”業務的通知》中已經明確規定,手續費等等一切費用全部算作綜合年化,超過法律規定24%人民法院不予支持,超過36%多收部分人民法院支持討回,什麼叫24%?又得普及了,也就說借款100元,最高利息可以收到每年24元為國家紅線,超過24元的部分可以按法律規定討回,有的催收人員會在年利率與月利率之間做文字遊戲,他會問:國家規定100元可以收24元,我借你2000元是不是可以收480元?問到這裡你可能蒙了,以為國家真是這麼規定的,其實你錯了,這裡就是月利率與年利率之間的差別,月利率你確實應該付480元利息,但是國家規定是綜合年化,也就是月利息240元÷12=20元,也就是說借款2000元最高他可以收取你每月20元利息,滯納金與逾期手續費也不能超過這個限制,現在大家都懂了吧?

第十三條,不得騷擾無關人員,這些可以說全部網貸,包括支付寶和銀行在內都在違規。

第十六條,我只說幾句,催收電話接通後對債務人,親屬等進行謾罵。此等行為已經很明顯。

第十八條更好理解,催收做出來的事已經馨竹難書了,P圖,騷擾通訊錄,發佈假律師函,假的法院傳票,公然違反。

網貸有風險,借貸需謹慎,因篇幅有限,本期沒有說完的,我們下一篇接著討論,希望大家關注我的大魚號,我會請專業法律方面的專家向大家多普及知識。


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