謝宏回來了。
就在貝因美連年虧損的危急時刻，作為貝因美的創始人，謝宏在卸任董事長一職七年之後，重新成為貝因美的掌舵人。
管理與創新的雙重挑戰
謝宏此番復出，帶著臨危受命的意味。
虧損是首當其衝的問題。外界對此有多種分析，而謝宏總結：“原因很複雜，內因外因交織。
2013年之後的業績下滑，謝宏承認，與“渠道”有關。三聚氰胺事件之後，貝因美因為品質過硬，享受到了足夠多的品牌溢價紅利，但搶佔市場的代價是高昂的渠道費用。隨著時間推移，消費者對國產奶粉的選擇變多，在消費升級的背景之下，貝因美的優勢逐漸喪失。貝因美在2013年反壟斷事件後產品全線降價，導致毛利減少，無法覆蓋曾經的渠道費用，渠道商利益受損，雙方關係陷入僵局。
另一個重要原因是2018年1月1日開始施行的嬰幼兒奶粉配方註冊制。在此之前生產的未註冊奶粉，經銷商降價甩貨。奶粉的價格體系極度混亂。
除了上述原因，2014年海淘開始興起，帶來消費行為的改變，也影響到市場的改變。政策與市場在飛速變化，對企業的應對能力是極大挑戰。
與此同時，還有內因。
貝因美與第二大股東恆天然的關係，始終是投資者關心的一個話題。謝宏更願意將這個分歧比喻為“夫妻間的磨合”，他坦承，雙方在公司戰略規劃上的想法不盡相同，恆天然更關注嬰兒食品，而貝因美想做嬰童全產業鏈。“當然，我復出之後，會加強這方面的溝通。”
團隊執行力也是謝宏認為需要儘快解決的問題之一。“老員工的忠誠度很高，但是業務模式還停留在傳統市場的階段，還沒有跟上新零售和消費升級的時代變化。新員工思路很新，但又留不住。”
但謝宏認為，這些問題都不難解決。“貝因美的基本面是好的，戰略沒有問題，業務邏輯沒問題，佈局也已基本完成，剩下的就是如何將規劃一步步落地實現。”
謝宏表示，貝因美目前遇到的難題，是管理與創新的雙重挑戰，是一般的職業經理人難以挑戰的任務。這也是他臨危受命、選擇復出的原因之一。
“六個重塑”與“天羅地網”
謝宏的辦公桌上堆著一摞書，放在最上面的是一本《華為故事》。
“貝因美的轉型升級，基本上是對標華為。”謝宏認為，華為清晰聚焦的戰略規劃、對研發的高度重視和合夥人制度值得所有企業學習。
貝因美將要迎接的，是謝宏藍圖中大刀闊斧的變革之路。“我們花了很多時間去設計藍圖，現在不僅藍圖有了，施工圖也有了。”謝宏解釋，“藍圖”是貝因美一直在佈局的嬰童全產業，“施工圖”則包括“六個重塑”：重塑渠道、重塑體系、重塑團隊、重塑品牌、重塑文化、重塑商譽。
“這‘六大重塑’是貝因美轉型升級的路徑，主要方向是互聯網化和消費升級。”謝宏表示。
顯然，貝因美最需要重塑的便是“渠道”。在互聯網布局以及應對消費升級方面，貝因美似乎是在趕晚集了。但謝宏表示，貝因美最新的互聯網新零售“天羅地網”體系已經成熟，並正在取得成效。這套“天羅地網”的核心內容便是雙向可追蹤，全程可追溯。貝因美的復興，將以門店為支點，以顧客需求為原點，以品類經營為主線，以“天羅地網”為依託。
謝宏解釋，這張“天羅地網”能夠讓貝因美實現“控店、控盤、控價、控貨”。“門店申請貝因美的產品，必須經過審批定位，不經審批的經銷商是不能提供售後服務的，也不能提供掃碼驗證積分，這套體系能夠實現每一件貨品的追蹤和溯源。”簡言之，貝因美不僅要用這套系統解決混亂的渠道問題，還將用這套系統建立自己的大數據。“去年，這個系統拿到了工信部的獎勵，工信部認為我們的系統是目前整個消費品類裡最先進的。”
在“天羅地網”的基礎上，貝因美將打造自己的母嬰生態圈。“奶粉和尿不溼將成為引流入口，產業鏈延伸至親子服務、親子健康、親子教育、親子食品等產業。”
在母嬰生態圈的佈局上，貝因美有自己的優勢。
而貝因美的產能不僅體現在數量上，更體現在質量上。“我們是國內少數自己生產基粉的企業，基粉在配方奶粉裡是相當於‘芯片’的角色。”謝宏表示，在自主生產基粉的前提下，貝因美才能夠實現多品類生產，甚至個性化產品生產。
除了基粉之外，貝因美的研發實力也是謝宏的信心來源。貝因美擁有一個省級研究院，能為產品研發提供強大支撐。“我們在研發投入方面是行業內領先的，我們的專職研究院已經形成自己的體系，會成為一個開放平臺，不僅有許多外界資本想要參股，更有跨國企業來找我們研發配方。”
“最黑暗的時候已經過去了”
5月18日，謝宏給全體員工寫了一封內部信，信中說：“我始終堅信，我們有品牌、有研發、有質量、有創新、更有屬於貝因美人獨特的闖勁和仁愛文化，我們一定能夠撥雲散霧，披荊斬棘，殺出重圍，走出困境！因為仁者無敵。”
5月20日晚上，謝宏還參加了天貓的一場直播活動，主題是“科學育兒大作戰”。活動上，謝宏不僅是貝因美的創始人，他的頭銜還包括“貝因美首席育兒專家”等等。
謝宏堅定地認為，“最黑暗的時候已經過去了。”他希望用自己的行動向外界傳遞一個信號：困難是暫時的，貝因美會迎來反彈。
他眼中“最黑暗的時刻”是2016年被假冒事件之後、2017年配方註冊制推行前後、市場混亂的那段日子。此後，配方註冊制的“洗牌”效應顯現出來：貝因美的愛加奶粉，即獲得嬰幼兒配方奶粉註冊0001號證書的產品，現在供不應求，“一定程度驗證了我們的新型銷售模式”。
謝宏認為，配方註冊制將會帶來市場集中效應，具有研發能力的品牌將會贏得市場。而貝因美的研發一直強勢，未來面臨的是品牌形象的重塑與銷售模式的變革。
“我們只會做產品。”謝宏自嘲，“資本操作與財務籌劃，是貝因美不擅長的領域。不過對品牌和品質的追求，從來沒有改變過。2018年我們最重要的工作，就是轉型升級，成功保殼。”
謝宏說，貝因美需要時間，更需要各方面的理解支持。
【附】
謝宏5月18日致公司全體員工的內部信
（摘錄）
我曾經給自己定下的職責使命是尋找開拓前進的新藍海，為貝因美事業開闢不斷遠征的新航線。現在上市公司閃了腰，我義無反顧回頭奮鬥一線，希望得到各位同仁的有力支持配合。
當下外部市場形勢，新零售、新消費的大背景趨勢環境下，一切都在變，變革與轉型是不可阻擋的趨勢選擇。不可否認，在這波大潮中，我們起了大早趕了晚集，因為我們走了錯路、彎路和遠路。對我本人來說，也是教訓很深、感受很多、體會更痛，更想要徹底改變。不過我始終堅信，我們有品牌、有研發、有質量、有創新、更有屬於貝因美人獨特的闖勁和仁愛文化，我們一定能夠撥雲散霧，披荊斬棘，殺出重圍，走出困境！因為仁者無敵。
我希望各位同仁能夠迅速調整心態、改變作風、糾正錯誤、變被動為主動，都能以合夥人的姿態，重拾艱苦創業的奮鬥者精神。以此為指引重塑高效的執行文化：勇於擔當，敢於負責，不怕犯錯誤不怕負責任不怕得罪人，從而做到使命必達；更快更好更省地去完成各項任務；以態度定取捨，以目標為導向，用結果說話；優勝劣汰，沒有藉口沒有例外！在能夠與公司同舟共濟、奮力拼搏的同時，也為自己在這一階段的人生賦予不一樣的意義！
- 千里馬，自奮蹄。我也相信我們隊伍中有很多千里馬未被識別，但千里馬一定要先跑起來，讓公司看到你的能力和價值。人人都有成為英雄的機會，只要你有貢獻，任何崗位、任何職級，任何時間都能成為英雄，我們歡迎這樣的英雄不斷湧現。
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