鐵力市市場監督管理局 深化窗口作風整頓踐行「四零」承諾

為進一步深化幹部作風整頓優化營商環境,鐵力市市場監管局深入貫徹落實《關於開展窗口服務突出問題專項集中整治工作實施方案》,結合工作實際,迅速開展窗口整頓行動。

自4月初起,將企業、農合及個體的登記註冊受理模式由原來的“一審一核”模式轉變為“審核合一”模式。模式轉變後,企業農合及個體工商戶受理窗口與以往相比各增加一個,此舉大幅度提高了登記註冊窗口的業務接待能力,提升了工作效率,簡化了工作流程,減少了群眾排隊等候時間。

4月10日,臨近中午下班時間,李女士來到市場監管局窗口申辦營業執照,工作人員犧牲下班休息時間,採取延時服務,為辦事群眾開通綠色通道,認真指導其填寫表格材料,在最短時間內完成了近20頁的材料填寫和電子信息錄入,順利為其頒發營業執照,並告知其辦理相關後置許可。辦事群眾稱讚窗口工作人員愛崗敬業,辦事效率高,服務態度好,事後送來錦旗和感謝信。

4月中旬,兩戶哈市企業申請遷入該市,市場監管局窗口工作人員在辦理企業檔案落檔時,發現檔案與系統信息不符。因兩戶企業為重點招商企業,工作人員主動聯繫哈爾濱市市場監督管理局南崗分局,經過多次溝通,查清了問題來源並完善檔案信息,使兩戶企業順利落戶鐵力,企業為表達感謝專程送來了一面錦旗。

今後,該市市場監管局將進一步推進“四零”窗口的創建,優化營商環境,強化窗口工作人員服務意識,增強窗口隊伍素質,把服務我市經濟發展納入工作的重中之重,確保市場監管系統幹部職工既會監管又會服務,成為優化營商環境的多面手,加速推進我市經濟振興發展。


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