你做到每日按時上下班,不遲到不早退,無緊急事務絕不可請假了嗎?
除特殊緊急事件須及時處理外,每日必須準時參加班前會你做到了嗎?
每日班前會時都主動站成一排了嗎?
遵守《例會制度》,所有例會都必須仔細聽,認真做筆記,你做到了嗎?
每日當班時都檢查和督導本區域員工的儀容儀表了嗎?
每日本區域的衛生工作都公平合理的安排妥當了嗎?
每日都按布屬工作並逐一督查了嗎?
所有上級精神和文件都保證及時,逐一落實到人了嗎?
當班時都在時時處處強調員工,必須隨時做好對顧客的提示工作了嗎?
分配到本區域的新職員都在親自帶領進行培訓嗎?
每日當班時都有與員工一起參與實際工作和對客服務嗎?
作為中基層管理者,你還存"甩手管理",只動嘴不動手的不良行為嗎?
每日當班時除特殊事務外都在本區域與員工融在一起嗎?
本區域員工在服務中都須始終保持熱情高漲的氣氛而你也參與了嗎?
對員工自由散漫,扎堆聊天,靠牆站立,吧檯久留,坐崗,串崗,嘻戲打鬧,睡崗等不良言行舉止都在及時發現,制止,提醒,警告,處罰嗎?
對員工進行警告和處罰後有做事後溝通與安撫工作嗎?
對本區域反覆出現的員工異常表現,工作不達標或失誤等都有運用管理者的姿態和良好方法去解決它嗎?
每日的工作內容和問題都有分輕,重,緩,急去處理和解決它嗎?
本職具體事務自身沒主動去完成,總存在由上級來督導完成的現象嗎?
除必須向上級請示和彙報的事務外,職責範圍內的事務你都在向上級要答案嗎?
作為中基層管理者,你還存在只是在會上宣佈事務後就認為一切完事,而沒有在實際工作中逐一督導落實到實處的不良管理習慣嗎?
常被上級提醒和警告自身不良的行為表現嗎?
每日當班都有推,拖,拉行為表現和無所事事,無所謂的混日子態度嗎?
作為中基層管理者,你具有最基本的敬崗敬業態度和職業精神嗎?
心理素質差,個人情緒化嚴重,性格偏激是嗎?
不遵守管理規則,怕擔責任是嗎?
行為輕浮,好大喜功,好圖表現是嗎?
自身所有的基礎業務知識隨時可以接受上級的考核嗎?
每日下班時都有向上級彙報當日工作的習慣嗎?
每週的工作都有詳細可實際操作的計劃嗎?
如果你還不能做到上述各條例,並養成良好的職業習慣,請在短時間內迅速學習並達到要求,以期成為一名真正合格的專業中基層管理者。
以上各條例中如若你超過五項以上不能達到,將必須從基層做起,尚不能成為一名職業管理者。
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