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做生意最重要的就是銷售，產品銷售出去了，我們才能獲得訂單，獲得利潤。
幾乎所有我們能想到的生意，從小生意到大生意，從簡單到複雜的生意，一般都會按照下面4個步驟來進行銷售操作。
1.初步接觸
與客戶的第一次見面，初步接觸是銷售的第一步，很多人懼怕做銷售的原因，是自己在心理上人為設置了一道坎，恨不得第一次見面就把生意做成。
這種想法是錯誤的，其實很少有人第一次見面都能把生意談成的，初步接觸只是銷售洽談的第一步。
一般，在我們開始交談的前兩分鐘，客戶就會對我們產生一個初步印象，初步印象是非常重要的，它直接影響了之後幾個階段的進展，所以在初步接觸的時候我們一定要做好充足的準備，爭取給客戶留下一個好印象。
2.調查研究
做生意，幾乎都需要通過向對方提問來加深彼此的瞭解，這就是調查研究。
當然調查研究並不是單純的收集客戶的數據，而是要找出客戶的需求點，因為只有找出了客戶的需求點，有針對性地和客戶談合作，銷售的幾率一般可以提高30%。
因此調查研究，是銷售工作中的重中之重，很多成功的銷售人員，一本都是問問題比較多的人，這樣做，銷售員可以獲得比那些很少問到問題的人更快地推動銷售進展，獲得更多的訂單。
3.證明實力
前期，通過初步接觸和調查研究，我們對客戶的瞭解已經比較全面了，所以現在是時候向客戶證明你的能力了。
在證實階段，我們不僅要讓客戶知道我們的能力，同時告知他們我們能提供目前存在的最好的解決問題的方法。
實力證明階段，我們可以給客戶多看看以前合作的案例和一些比較核心技術的專利，在解決方案演示環節，這裡我給大家介紹一個證明能力的技巧，在談話中，暗示他們，如果和我們合作會獲得哪些潛在的利潤。
4.認可和接受
認可和接受是成功銷售的最後一步。通常在這一步，客戶就會通過實際的購買來促成生意的成交。
在這個階段，我們要儘量做到盡善盡美不能攻破，讓客戶對我們進行認可和做出承諾。
在這一階段，只要我們能說服客戶，我們所提供的產品和服務是他們所需要的，他們就會和我們簽約，銷售就成功了。
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