一山不容二虎的道理大家都知道，想想以前我們去銀行存錢、辦業務的時候，基本每次都要花很長時間，不但要排很長時間的隊，而且服務態度也是令人反感。在現在這個追求服務質量的時代，大家更加看中的就是服務。曾經銀行可以說是風光無限，但是自從馬雲表示：“銀行不改變，我就改變銀行。”以後，隨著支付寶的推廣，銀行的用戶慢慢的流失，銀行也開始了自我反省，並做出了不少的改變。
相比以前，現在去銀行辦事情已經不用再排很長的隊了，銀行也開始使用機器來代替人工服務，並且銀行現在的服務態度也有所改善，但是這些還遠遠不夠。因為，現在的支付寶不但使用方便，而且安全性也是極高的。可以說支付寶的每一項新功能都是從用戶的角度出發，為大家帶來便利的。不僅僅是這樣，馬雲還時不時的為廣大支付寶用戶發放很多福利。比如支付寶的餘額寶就是比較受歡迎的。我們可以把閒置的錢轉入餘額寶，不但每天有看得見的收益，而且可以隨時存隨時取。還有支付寶賺賞金、花唄周卡等等，很多的福利。
不得不說，這樣一來給我們的支付方式給我們帶來了很多不便。不管銀行和支付寶怎麼較量，最終還是消費者來承受。支付寶最近一直不斷地遭受著制裁，很多福利也都被迫降低或者關停，比如餘額寶，就是一波三折。這讓很多用戶感到氣憤，究竟誰才是真正為百姓著想，不論馬雲賺了多少錢，至少這個企業家為大家的生活提供了便捷和福利，他沒有坑老百姓的一分錢，比馬雲更有錢的馬化騰、王健林等這些企業家，誰會每天給9億的用戶發紅包？就算一人發1塊，積累下來就是9個億，對我們來說1塊並不多，但是對於擁有9億用戶的馬雲來說，這就是9個王健林的小目標！
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