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沒有績效管理，企業就談不上管理。因為一切管理活動都是為了產出更好的績效。
但是每個企業一定要根據自己實際情況來設定績效模式，否則會弄巧成拙，引火上身！
曾幾何時，以KPI為核心的成果主義制度成為了中國企業界的寵兒。
在過去30年經濟增長的黃金時代，顧客需求尚屬於同質化的階段，企業只需瘋狂跑馬圈地，不斷提高市場佔有率，成果主義確實讓不少企業嚐到了甜頭；
但是，當經濟下行的壓力逐步增大，顧客需求逐漸變得挑剔，成果主義弊端已越來越明顯，甚至嚴重阻礙企業的發展。
宏觀經濟景氣時，成果主義讓人瘋狂，經濟增長放緩的年代，成果主義“讓人滅亡”，很多中國企業還沒有看到這一點，甚至很多企業還在想著如何實施更加徹底的“成果主義”，
提高業績是管理者的核心職責，不能一味把壓力下放，業績不能提高的原因在於管理者沒有制定出卓有成效的“經營方針”，而不是員工的積極性不足。
俞敏洪：KPI是“毒奶”，新東方差點被它害死
俞敏洪說：“過去幾年差點帶領新東方走向了一條歪門邪道。
新東方上市以後，內部人士和外部股東都希望能儘快拉昇股價，從而不顧一切地追求KPI，但卻忽略了教學質量、講師培訓和產品設計等需要較長時間才能產出業績的工作，失去了顧客的信賴。
去年我所做的事情就是把所有校長關於收入和利潤的考核指標統統取消，轉為主要考核教學質量、講師水準和顧客滿意度。”最終結果證明，廢除了成果主義制度的新東方反而取得了歷史最好的業績。
各行各業的競爭都相對飽和的今天，顧客變得越來越成熟和挑剔，企業需要不斷地完善自己的產品和服務才能滿足顧客日益變化的需要。
企業的關注焦點必須從過去的 “ 量 ” 轉變為“質”，這就需要進行持續創新。過去追求的是 “ 速度 ”，而現在和未來追求的是 “ 質量度 ”；過去激勵的是員工的“手腳”，而現在和未來必須要激發員工的“頭腦”。
KPI到底是什麼，為什麼讓那麼多人討厭？
對員工來說，KPI為什麼不受歡迎？
因為KPI是壓力式、重考核、輕激勵的模式。他把企業想要的經營結果，強制性推向給員工，使命必達！
員工為了完成任務，每天壓力山大，內心充滿抱怨，如果能完成任務還好，稍微能喘一口氣，但是迎面而來的是，企業給予的更高的目標，更高的壓力，週而復始。
任何一種績效模式，都不能忽視員工內心對安全感的訴求，因為這是人性之所然，違揹人性的模式很難持續。
在這個模式下，員工對企業認可度比較低，歸宿感差，而最終的效果也不好。
對企業來說，KPI存在許多侷限性：
- 如果KPI指標過高，則員工又會排斥，反感。
- 如果“績效工資”，激勵力度小，員工關注度不高。
- 溝通不到位，員工不認同指標設計、目標設定。
- 沒有解決員工為誰而做的問題，員工表現被動、消極。
- 績效與目標計劃管理脫結，只關注結果，而忽視過程。過程不到位，結果一定不好。
- 績效結果與價值導向脫結，考核偏向解決綜合評價表現與貢獻的問題，而價值導向重點解決如何合理、公平地進行利益分配的問題。
- 考核費人費力，員工不認同，企業看不到效果，所以多數流於形式或半途而廢。
不管是什麼模式，適合自己的，才是最好的，對於外來的東西，都要先評估一下，是否適合自己。
對於以上，你有什麼看法？歡迎發表你的見解！
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