中國網絡購物市場進入品質升級新階段，正品保障成各方關注焦點
2.中產階級引領消費需求品質升級，消費者日益注重產品品質和體驗。
3.消費者網購時更關注商品的正品保障。調研數據顯示39.4%的用戶表明網購時最看重商品的正品保障。
4.消費者愈發注重品質消費。根據調研數據，54.09%的用戶會選擇在更有正品保障的平臺購買；近六成用戶會為購買到正品會付出10%-20%以上的溢價。
電商自營更能增加消費者對平臺正品力的信任度
1.電商自營模式下，從源頭選品開始實現供應鏈的全程把控，更能保證商品的正品性。
2.消費者更願意購買自營商品。調研數據顯示，近50%的用戶認為自營商品價格一定、質量標準、服務更有保障，更傾向於平臺自營商品。
消費者對電商平臺的品類豐富度最為滿意，提高正品保障是贏得消費者的關鍵
1.用戶對電商平臺正品保障的滿意度與品類豐富的滿意度有一定差距，提高正品保障是贏得消費者的關鍵。調研數據顯示，用戶對電商平臺的品類豐富滿意度評分為8.1分，對正品保障的評分為7.7分，用戶對正品保障的滿意度仍有較大提高空間。
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