據《日本經濟新聞》6月1日報道，京東集團將開設無人機器人餐廳。顧客通過智能手機點餐，接下來做菜、裝盤和上菜全部由機器人獨立完成。京東首先將於8月開設第首家機器人餐廳，爭取到2020年建立1000家店體制。阿里巴巴集團開設了無人收銀員的餐廳，京東將通過完全無人化與阿里對抗。
京東的無人機器人餐廳為“JOY’S智慧餐廳”，顧客用智能手機點餐和付款。之後由廚房的機器人做菜和裝盤，然後由其他機器人上菜。菜單包含約40種菜品，提供中國各地的菜餚。
目前首家JOY’S智慧餐廳的地址尚未公佈，不過預計面積約有400平方米。除了自主開店外，京東還將與其他希望開設機器人餐廳的企業合作。京東將通過提供技術和運營經驗的加盟方式募集加盟店，加快開店速度。
阿里已經開設了多家運用機器人的餐廳，但做菜和洗碗等工作仍由人來完成。京東開設了約20家收銀臺等處不安排人工的“無人超市”，還採用無人機進行配送等。京東將運用積累的技術，追趕領先的阿里。
在中國，人工費和房租持續上漲，餐廳和零售店的經營環境日趨嚴峻。有分析認為，今後中國勞動力短缺的情況將更加嚴重。因此運用機器人等技術的無人服務或將進一步擴大。
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