魚爪網:引爆電商服務行業新時代
時光是一幅畫卷，在時代前進的道路上慢慢展開。互聯網行業的發展就如同滾滾而來的車輪，碾壓了一切落後於時代的信息。作為互聯網行業的重心，電子商務已經在歷史的變革中迅猛發展，魚爪網以不可阻擋之勢在電商服務行業中脫穎而出。
★電商服務變革增長之勢
2016年10月，作為阿里巴巴的董事局主席馬雲在雲棲大會上指出：未來沒有所謂的電子商務，只有"新零售"，此概念一出，頓時在電商行業中掀起軒然大波。在十年之前，淘寶沒有現在這麼火，那時候沒有美團、沒有大眾點評、沒有滴滴打車，十年後，馬雲也沒有想到電商行業發展到如此地步。
魚爪網負責人孫杰指出：未來的電商行業，除了商務的重頭戲之外，衍生出的電子商務服務行業也佔了極大的比重。在當下"情感營銷"的概念中，以人為本成為這個行業的核心。
★創新和用心是發展的前提
每家企業都是一個死去活來的過程，沒有變革就沒有發展。作為客服行業的先鋒，魚爪網也經歷了大風大浪。市場的多元化造就了電商服務行業的混亂。電商服務整體行業趨勢在加速發展，行業整體素質卻在不斷下降。沒有所謂的經久不衰，能夠一直走下去的，只有不斷進行自我變革的企業。魚爪網吸引前人教訓，從基礎做起，在行業發展過程中，利用大數據時代的強勢性，打造專業消費者需求產業鏈，在電商客服外包服務行業中做出了巨大的努力。
馬雲走到現在，除了長相沒有變，其他都變了；魚爪網走到現在，除了用戶至上本心沒有變，其他也都變了。作為新時代電商服務行業的佼佼者，創新思維，服務大眾成為魚爪網的基本企業宗旨。
★媒體多元化促進行業發展
媒體單一化向多元化的轉變為電商行業的發展作出了重大貢獻。人們通過自己的喜好或其他需求選擇不同的小市場，社交化營銷對電商服務的發展起到了積極作用。於是，細分市場成為電商發展的趨勢，電商服務也蘇子和這種趨勢逐漸定向發展。定製服務開始出現，多渠道的出現打破了市場的整體需求，完善服務市場細分體系成為當下企業發展的頭等目標。從電商客服整包到定製客服，電商服務行業正在往創新、變革的道路上發展。
電商行業的興起，導致了傳統行業的沒落，但是有人指出，未來的天下，是實體行業與電商行業的結合發展。打造線上線下一體化體系，已經隨著"新零售"概念的提出成為現實。
★打造專業服務行業體系
電商服務行業組織生態的轉變，帶動了企業向前發展的步伐，卻同時為市場帶來了危機。前面已經說過，企業的發展形態導致市場的整體素質參差不齊，這為行業的發展造成了很大的影響，人們對客服外包行業的認可度受到了強烈的打擊。魚爪網為加強客服外包行業的信譽，打造了客服培訓、管理考核、專項定製、售後服務的一體化體系，正因如此，魚爪網的內生創新性得到了極大地發展。中心化的互聯網發展趨勢被創新思維和革命所引導，造就了電商服務行業的大好局勢。
未來的天下，必定是互聯網所帶來的電商行業的天下，信息科技的加入會帶動產業的專業化、數據化。作為電商行業的衍生體，電商服務將會成為其發展道路的最大助力。魚爪網的電商服務行業意識形態，將會在未來至關重要的作用。其中的客服外包服務，引爆了行業市場，在新時代的陣地上，已經贏得了大眾的認可和信任。
閱讀更多 一世沉心 的文章
