壯壯媽媽正在忙碌的工作中，突然就接到了幼兒園打來的電話。
“喂，壯壯媽媽嗎？我吳老師。你們家壯壯在幼兒園打傷了同桌小智，而且還撕毀了同桌的畫作，拒不道歉。麻煩你最好過來幼兒園一趟。”
壯壯媽媽當然是火急火燎地趕往幼兒園，一進老師辦公室，就看見那個叫小智的小男孩，臉上還掛著淚珠，嘴角破了皮，爸爸媽媽圍坐在身邊，低語安慰著他。壯壯呢，低著頭，站在一旁，似也哭過一番。這樣一幅畫面如果擺在各位家長面前，通常會怎麼處理？
壯壯闖禍了
很多家長遇到老師告狀，都是誠惶誠恐挨訓，畢恭畢敬道歉，以息事寧人為目的，以教訓孩子為己任。更甚者，當場破口大罵孩子，向老師表教訓孩子的決心：你看，不是我不管教。
但壯壯媽媽是怎麼做的呢？
1.相信自己的孩子。不要動怒，不要動怒，不要動怒，重要的事情說三遍。
2.向老師諮詢事情經過。老師是這樣說的：昨天佈置了一個小作業，希望能在今天看到小朋友們創作一幅關於“春天”的畫作。小智的作品畫得特別好，得到了老師的表揚，壯壯可能是出於了嫉妒心理，撕碎了小智的畫，兩人就打了起來，壯壯力氣大，把小智給打傷了。到了辦公室，壯壯也不願意向小智道歉。
3.壯壯媽媽蹲下來安慰了小智，並向小智的父母道歉。“對不起小智，壯壯打你，是阿姨沒有教育好壯壯，阿姨有責任，現在向你道歉。小智媽媽，請您和小智再給我和壯壯一些時間，我想和他談談，我相信壯壯是個好孩子，最後會道歉的。”
4.壯壯被媽媽帶走了，路上，壯壯略有哭腔地問媽媽：“老師會不會以後都不喜歡我了？”壯壯媽媽蹲下來說：“壯壯，不會的，只要我們面對問題，解決問題，最後老師能理解我們的，媽媽和你一起面對解決它好不好？”壯壯是懂非懂地點點頭。
5.回家正常吃飯、散步，到了晚上談天時間，媽媽問起事情經過：“壯壯為什麼不給小智道歉呢？”
“我沒錯。是他先說我的畫畫得很醜。可是他跟我說是他的畫是爸爸媽媽一起幫他完成的，老師表揚他的畫好看，其實根本不是他自己完成的。”
“所以你生氣啦？撕掉了小智的畫嗎？”
“對，他不應該笑我的！”
6.瞭解了事情經過，壯壯媽媽開始對壯壯進行情緒的疏導及引導。生氣的時候應該怎麼做？所以今天的繪本故事閱讀主題就是——“生氣”！《生氣的亞瑟》、《菲菲生氣了》、《生氣湯》、《我變成一隻噴火龍了》……讓壯壯明白了生氣是怎麼一回事，生氣了應怎麼做。
“我知道了媽媽，雖然我生氣了，但我打人是不對的，我打了小智，小智也生氣了。對嗎？”
“是啊，寶貝，所以你是不是應該要向小智道歉呢？”
“是的媽媽。”
7.登門拜訪了小智，壯壯給小智鄭重地道歉了，並且還帶去了紙和筆，和小智一起聯合創作了一幅關於“友情”的畫作——兩個小朋友手拉手，在春天裡盡情奔跑。
8句黃金問句
孩子在幼兒園犯錯是常有的事情，動輒打罵的做法當然是不對的，會讓孩子不信任自己的父母，甚至逆反，變本加厲。
闖禍後父母一連串質問會讓孩子無所適從，再加上看到父母憤怒的臉色心裡害怕，更說不出話來。 因此孩子闖禍後，不妨先問他8個問題。
1.“發生什麼事情了？”
給孩子一個解釋自己的機會。
2.“你的感覺如何？”
平復情緒才能冷靜思考。
3.“你想要怎樣做？”
如果他認識到錯誤卻不認錯，可能只是他不好意思認錯。直接說出來，給孩子一個認錯的入口。
4.“你覺得我該怎麼做？”
當孩子說出自己的目的或真實想法時，不論是什麼，家長都不要立刻評判。不管孩子的要求是否合理，都冷靜地問他：“你覺得我該怎麼做?”。
5.“這樣做有用嗎？”
不管孩子提出什麼意見，都要讓他自己審視這樣做是否有意義。
6.“你決定這樣做嗎？”
給孩子選擇的權利，聽從自己的選擇的機會。孩子多半會選擇自己認為最合理的方式。但即使孩子的選擇不是大人所期望的，也要尊重孩子的決定。
7.“結果若有沒有如你所願？”
孩子達到目的後，往往就能冷靜思考。這也是一個教育的好時機。
8.“下次碰見相似的情形，你會怎麼做？”
自省最為重要，比如孩子會保證，以後會勇於承認錯誤，而不是找人一起分擔，努力做個男子漢，教育的目的也就實現了。
所以，若孩子在幼兒園闖禍了，家長們知道該如何處理了嗎？
閱讀更多 巧手魯班 的文章
