他們與杭州未了的緣分
即將實現
5月初，我們發佈“城市心願”的徵集，這些天以來，我們收到數百條留言，講述了許多人對杭州這座城市的情愫。
在我們收到的故事中，逃不開楊萬里筆下的西湖，豐子愷筆下的塘棲，黃公望筆下的富陽；也避不開記憶中佔據50多年中山南路街角的蔥包檜兒和孤山路上的西湖醋魚；更多的是新杭州人在這裡定居後，想要更瞭解杭州的迫切心情。
都市快報的留言後臺留下了數百條期許。
恰好，每一位最美旅遊諮詢員都有自己的特長，比如，諮詢員李俊陽對杭州火車東站的信息瞭如指掌；諮詢員盛娜具備極強的外語溝通能力；諮詢員鄭蘇萍熟悉大明山的美食美景；諮詢員陳亞蘭具備優秀的親和力和專業能力等等。
他們會選擇自己熟悉的工作地點和工作方式，為懷有“城市心願”的朋友實現願望。
城市心願申請人
手工匠人 郭燈松 (籍貫臺灣）
城市心願：
在杭州定居7年，熱愛音樂，
喜歡旅遊，卻不曾走進西溪溼地。
這次的心願是帶著家人到杭州西溪溼地划船。
@ 西溪溼地
西溪國家溼地公園總面積約為11.5平方公里，70%為水域，水道全長約100多公里。從生態保護的角度講，西溪溼地是杭州的“肺”，能夠調節大氣環境，改善空氣質量。2012年1月10日，被評為國家AAAAA級旅遊景區。
郭老爺子是近幾年杭州城裡的一塊音樂瑰寶，他的手造黑膠唱片機受到江浙一帶黑膠唱片愛好者的好評。說起他和杭州的緣分，用他自己的話說：“唉，世界就是這麼奇妙！”20多年前的某個晚上，年輕的郭燈松正坐在電腦前一籌莫展。那時，電腦時代還剛剛起步，通訊工具也不如現在發達。為了和身在廣東的哥哥談工作上的問題，他正在檢修skype（一種網絡通訊工具）。測試階段，“找誰測試呢？隨意試試吧。嗯——杭州——15歲——男，就他吧！”經過幾次撥通，對方終於接起了這次通訊，電腦音箱內傳來一聲溫柔的“請問，你是誰？”沒有想到，這次隨機的測試通話決定了郭燈松的下半輩子。通話中那頭的女生就是他今後一生的陪伴。那時的他甚至連杭州在哪個位置都不知道。海峽兩岸的戀情迅速發展，像童話一般的緣分讓他們走在一起。
“這裡（杭州）真的很好，我也習慣得很快。本來來的時候一頭霧水，連一個朋友都沒有。現在你看，我有了那麼多熱愛喝茶，喜歡聽音樂的朋友，他們很多都是對我以誠相待的，還收了一個孝順機靈的徒弟。我自己雖然熱愛旅遊，也常來西溪（溼地）附近喝茶，卻真的沒有走進去看過。”
牽手旅遊諮詢員
費旦丹（餘杭區西溪洪園優秀諮詢員）
費旦丹是一名剛生完孩子的母親，稚氣未脫的臉龐上總是掛著笑意。對郭老爺子的到來很是興奮。她說：“郭老師很親切，聽他說話跟聽故事一樣有趣。我作為一名諮詢員很榮幸能在‘城市心願’活動中陪同郭老師一起遊覽西溪溼地，很開心。”
城市心願申請人
錢女士（籍貫杭州）
城市心願：
因為受到傷痛和個人原因，
有一個心願一直深深埋在心底無法實現。
想嚐嚐樓外樓的東坡肉、西湖醋魚等杭州經典菜餚。
@ 樓外樓
素以“佳餚與美景共餐”而馳名的杭州樓外樓座落在秀麗的西子湖畔、孤山腳下。創建於清道光二十八年（1848年），至今已有一百五十多年的歷史。每一位食客來到杭州大多都會選擇在這裡吃一餐杭州經典菜餚。
看到這個心願，我們心生疑慮：一位老杭州人真的沒有吃過杭州經典菜餚嗎？直到見面，我們才瞭解錢女士的故事。錢女士是一位殘障人士，14歲那年突如其來的脊柱側彎（影響嬰幼兒及青少年的生長髮育，使身體變形，嚴重者可以影響心肺功能、甚至累及脊髓，造成癱瘓），讓她的一生髮生了改變。病痛使得她參加考試都很艱難，同情的人言人語也讓她舉步艱難，她說：“那時候人小，真的絕望了。”儘管有手術的機會，但是手術承擔的風險卻讓錢女士望而卻步：“手術失敗就癱瘓，放棄手術還有正常行走生活的希望。”起初，只是背部曲折，慢慢地，錢女士原本活潑可愛的樣貌也因為肌肉的拉伸而改變，這對愛美的女孩子來說同樣也是晴天霹靂。
然而，生活的玩笑並沒有壓垮她，她也沒有後悔當初的選擇。看書學習對一個嚴重脊柱側彎的患者來說並不容易，因為雙眼聚焦在書本上都會很吃力。“當我接受這一切之後，我就明白一些道理。”之後，錢女士自學8年，終於考上成人大學的文秘專業，卻在面試的那一關遇到困難。“其實已經習慣周圍人的刻板印象，但是呢，開心上進是一天，苦惱埋怨也是一天，我還是要選擇開心的。”
現在，錢女士在一傢俬營企業做她擅長的工作，老闆和同事們都像對待正常人一樣對待她，也很照顧她。“現在已經算挺過來了，社會上對生理障礙的理解包容也越來越好。至於來樓外樓吃一餐飯這個心願，是從小就有的，但是心裡還是怕去人多的地方。這次希望通過這個活動來完成心願，希望諮詢員給我壯壯膽。”
牽手旅遊諮詢員
陳亞蘭（蕭山區湘裡坊最美諮詢員）
陳亞蘭有種獨特的親和力，面對錢女士，聊起天來如同跟多年不見的老友。她說：“感覺自己認識了一位新朋友，聊天也很有話題。錢女士積極向上、樂觀的生活態度真的感染了我。希望她今後的人生更順利。”
最美諮詢員 已經在行動
除了以上二位，還有許多心願申請人即將來杭州完成屬於他們的“城市心願”。來自西安的小寶想去桐廬吃一鍋正宗筍乾老鴨煲；身處杭州的白小姐想帶著父母逛一逛多年未見的西湖；攝影師小黑想乘坐水上巴士拍一段京杭大運河的河岸生活等等。
旅遊諮詢員們都已經準備好了，期待你們的到來！
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