“剁手節”到來，“電商定製版“真的靠譜嗎？
隨著一年一度電商“年中剁手節”的臨近，在各個電商平臺上，諸如“電商定製版”“線上專供款”“網絡專供版”等也在逐步走俏，吸引著“剁手黨”們的眼光，讓“剁手黨”躍躍欲試。
然而，問題也隨之而來，很多被冠之以“定製版”、“專供版”等的商品，拿到手後，與預想的並不相同，有的甚至相差很大。特別是偷工減料，不管是家電、食品、服裝等，都存在類似情況。
所謂“電商定製版”，應當是區別於實體店同類商品的一種概念。而這裡所說的與實體店同類商品存在區別，應當主要表現在兩個方面：一是價格，二是商品。而無論是價格還是商品，都應當是為電商“量身定製”的，是能夠與實體店銷售的商品能夠保持生態平衡的。其前提是，消費者通過電商購買的商品，必須物品與定製的商品一致，而不是存在差距，否則，就不可能稱之為定製。
事實也是，能夠稱得上定製的，就電商而言，包含兩層含義。一層是為電商定製，一層是為消費者定製。但目標只有一個，就是定製商品與實際物品完全吻合，而不是存在差距。如果存在差距，輕者為不誠信，重者則為欺騙，就應當受到相關法律法規的制裁。
然而，現實生活並非如此。如浙江寧波市場監督管理局和寧波市消保委通過線上線下不同渠道，購買了40組對比樣品，委託寧波出入境檢驗檢疫局做了檢測，結果發現“電商專供”有貓膩：不同渠道購買的標稱美的C21-RH2133S多功能電磁爐，外觀、功能標示是一樣的，但是拆開以後發現，網購電磁爐比線下款少了一些電器元件；同樣的型號的松下吸塵器，網購的吸塵器吸口直徑卻比線下的小10毫米。
也許，這就是所謂“電商定製版”誘惑帶來的後果。但是，這顯然不是消費者的責任。消費者面對的是電商的宣傳廣告，是對電商信譽投出的信任票。但是，電商為了自身利益，卻把消費者的信任票當作了可以欺騙的手段，採取偷工減料等方式，將“電商定製版”異化為欺騙工具。我們不禁要問，既然“電商定製版”是一種被欺騙所包圍的促銷手段，那麼，今後電商再推出新的營銷手段，消費者還該不該投信任票呢？電商還要不要通過信譽來維護行業的生態呢？
眾所周知，近年來，圍繞電商和實體店的並存問題，有過很多爭論。特別是電商“電”死實體店的爭論，曾讓電商一度處於風口浪尖。雖然隨著消費者對電商的逐步接受，有關電商“電”死實體店的議論也逐步消失。但是，電商沒有很好地維護自身形象和信譽的問題，卻也時常衝擊著廣大消費者的心理，傷害著廣大消費者對電商的信任。就象“電商定製版”一樣，原本是重拾消費者信任的良好手段，是一步更好地走活電商這盤大棋的好棋，卻硬是又給一部分電商給做“死”了，做成了一步死棋。可以肯定，隨著“剁手節”的到來，在“定製版”方面，消費者一定會更加謹慎，導致那些真正想做好“電商定製版”的電商，也難以得到消費者的信任，真可謂撿了芝麻丟了西瓜。就算芝麻價格再高，一顆芝麻也賣不出一隻西瓜的錢來。
對“電商定製版”出現的問題，相關領域的專家也都表達了自己的意見和想法。相關法律專家就認為，如果僅僅是質量有差異，且符合國家標準的產品，那麼，商家可能只是利用信息不對稱打了個擦邊球，還能夠逃避法律的追究，但一定會對信譽產生傷害。相反，如果商家很清楚銷售的是兩種產品，去刻意混淆兩種商品，而不主動告知，那麼，有可能涉嫌消費欺詐，消費者就有權向有關方面投訴，追究商家的責任。如此一來，“電商定製版”就有可能將電商自己的信譽“定”死了。
對消費者來說，面對一些無良電商做出的無良行為，一旦發現，就應當毫不猶豫地向有關方面投訴，追究無良電商的法律責任。有關方面在接到消費者的投訴後，也要緊急啟動，並對相關情況進行深入調查，嚴格依法追究違法違規者的法律責任。相關的電商平臺，對出現的電商不按承諾兌現商品的問題，也要建立“黑名單”制度。禁止其繼續在電商平臺招搖撞騙，切斷其招搖撞騙的渠道。
電商營銷也需要創新模式，需要更新思路和方法。“電商定製版”實際是一項非常好的創新。很遺憾被少數人玷汙了、傷害了。希望電商們在推動創新的同時，更要維護自身信譽，讓信譽不失分，讓信譽提升電商的形象和影響。“電商定製版”，只有版型不發生問題，定製才能名符其實。
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