6月8-9日，2018全球服務外包大會在珠海國際會展中心舉行。這是全球服務外包大會創辦以來，首次落戶粵港澳大灣區城市。全國政協經濟委員會副主任、商務部原副部長房愛卿，廣東省政府副秘書長林積，商務部研究院副院長李鋼，廣東省商務廳副廳長任少，珠海市副市長蘆曉鳳等出席本次大會並致辭，大會開幕式由珠海市副市長孔令棟主持。
作為全球服務外包領域最具影響力的峰會之一，全球服務外包大會自2011年開始，每年舉辦一次，目前已連續舉辦了七屆，同時大會已被列入國家高端智庫重要國際性會議之一。本屆大會由商務部國際貿易經濟合作研究院、廣東省商務廳、珠海市人民政府共同主辦，商務部研究院國際服務貿易研究所、《中國外資》雜誌社、《服務外包》雜誌社、珠海市商務局、珠海國家高新技術產業開發區聯合承辦。
當前我國以數字經濟、智慧產業為代表的知識密集型產業發展勢頭迅猛，新業態、新模式不斷湧現，在此背景下服務外包產業作為現代高端服務業的重要組成部分，已逐漸成長為我國經濟創新增長的新引擎，對於推進經濟結構調整和產業轉型升級具有重要意義。珠海作為粵港澳大灣區的重要城市，發展環境和條件優越，自貿區、自創區、經開區、保稅區等各類要素平臺齊全，城市發展格局清晰，生態環境優良，發展潛力巨大，為加快發展服務外包產業提供了良好的基礎條件。
本屆大會以"開放協同，互聯共享"為主題，旨在搭建全球服務外包業界交流平臺，深化珠海與世界各國在服務外包領域的交流合作，樹立和推廣珠海服務外包產業形象，展示珠海在發展服務外包產業的最新成果，進一步提升珠海服務外包的國際影響力和整體競爭力。
房愛卿在致辭中表示，近年來我國服務外包發展迅速，為經濟社會發展作出了貢獻，而且呈現了良好的發展趨勢。2017年我國已成為世界第一貿易大國，我國企業承接服務外包合同額12182.4億元人民幣，同比增長26.8%，創歷史新高。
房愛卿指出，近年來珠海以高標準開放推動高質量發展，進一步深化廣東自貿試驗區珠海片區建設，著力建設粵港澳大灣區西岸交通樞紐城市和區域創新中心，建設宜業宜居宜遊之城，打造"一帶一路"建設的支點城市。大力推進科技創新、產業創新、金融創新、制度創新、文化創新，構建由高端製造、高新技術、高端服務為核心的現代產業體系，服務經濟基礎不斷鞏固，服務貿易和服務外包發展勢頭良好。
"恰逢中國改革開放40週年，在改革開放的最前沿舉辦全球服務外包大會，致敬中國改革開放40週年來所取得的偉大成就，展示中國對未來改革開放的堅定信心。"商務部研究院副院長李鋼在致辭中表示。
李鋼說，服務外包是一個高度國際化的產業，是擴大開放、互補合作、共贏發展的典範。中國服務外包產業從無到有、由小變大，正是得益於改革開放、得益於開放型經濟建設的深入推進；中國服務外包產業進一步發展壯大也必將在更加開放條件下實現。"中國外包"品牌將成為中國服務深度融入服務全球化的亮麗名片，也是中國經濟深度融入經濟全球化的重要標誌。
李鋼認為，擴大服務業開放、創造更有吸引力的投資環境、加強知識產權保護、主動擴大進口等重大舉措公佈實施，中國開放的大門越開越大，必將為全球服務供應商帶來眾多合作機會。
廣東省政府副秘書長林積在致辭中說，"十三五"時期是廣東省全面提升服務外包產業競爭力的關鍵階段，全省將搶抓發展機遇，著力推進技術創新、模式創新、業態創新，進一步優化產業結構，培育壯大市場主體，促進廣東服務外包產業提質增效高質量發展。
林積表示，2017年廣東省承接服務外包合同金額282.18億美元，服務外包執行金額185.84億美元，同比增長38.15%和33.25%,分別佔全國總量的15.1%和14.2%。全省承接香港、"一帶一路"沿線國家和地區、東盟、歐盟和美國服務外包執行金額分別為40.57億美元、30.87億美元、16.66億美元、15.62億美元和8.87億美元，分別同比增長3.72%、105.65%、68.3%、12.93%和18.30%，其中電子商務平臺服務、互聯網營銷、工業設計、軟件研發、數據處理和檢驗檢測等外包服務增長迅速。
珠海市副市長蘆曉鳳在致辭中說，珠海高度重視發展服務外包產業，緊密結合自身產業特點和發展需求，出政策、建載體、引企業、育人才、優環境，服務外包發展取得長足進步，已經成為珠海發展開放型經濟新的增長點。2017年，全市完成服務外包執行金額2.68億美元，同比增長47.9%，近5年均保持年均30%以上的增長，連續5年獲得"廣東省服務外包示範城市"榮譽稱號。
蘆曉鳳表示，當前珠海迎來了粵港澳大灣區加快建設、港珠澳大橋即將通車、橫琴自貿片區、國家自主創新示範區"雙自聯動"加快推進等重大機遇和利好因素疊加，在全國、全省對外開放新格局中將具有更加重要的地位。
蘆曉鳳希望，以舉辦本次大會為契機，進一步拓展珠海乃至廣東與全球服務外包產業友好交流的渠道，深化合作，充分發揮服務外包在促進產業升級、推進經濟高質量發展等方面的積極作用，為廣東省打造服務貿易核心區和泛珠三角服務貿易集聚圈貢獻珠海力量。
據大會組委會統計，本屆大會共有370家企業和單位，超過650人參會，包括來自25個境外國家和地區近100位重點嘉賓、企業家和專家學者，29位國內業界知名企業高管；省內廣州、深圳、佛山、東莞等15個城市及珠海的240多家企業和機構近500人參加活動；11個國家級服務外包示範市政府主管部門代表30多人受邀參加活動，參會人數為歷屆之最。
開幕式後，大會舉辦了簽約儀式、高峰論壇、《中國外包品牌發展報告2018》發佈等活動。7個簽約項目涵蓋芯片研發設計、金融科技創新、政務大數據建設、業務流程外包、商務信息交流等領域，簽約金額3億元人民幣。
本屆大會特色突出，亮點紛呈，主要成效體現在以下四個方面：
一是注重與港澳合作，促進珠港澳服務貿易自由化。本屆大會首次落戶粵港澳大灣區城市，吸引了諸如香港電訊盈科、愛訊達、八達通等多家港澳企業前來參會並參與項目對接和高端對話。近年來，珠海市與港澳地區聯繫日益緊密。2017年珠海與香港和澳門地區的離岸服務外包執行金額超過1億美元，佔全市離岸執行金額57%，其中香港7675萬美元，同比增長57%，澳門2540萬美元，同比增長56%，是增長最快的兩個地區，充分證明了珠港澳服務貿易自由化良好的發展勢頭。
二是強化平臺作用，推動達成合作成果。商務部貿研院利用本次大會平臺首次發佈國家高端智庫報告——《中國外包品牌發展報告2018》；紫光國微、華大電子等國內芯片製造業兩家知名央企高度重視此次大會，專門安排總裁級高層參加項目簽約儀式，與珠海市金邦達公司簽訂金融芯片設計和生產的合作意向書，簽約金額約2億元人民幣；俄羅斯戰略外包聯盟、中關村智科服務外包產業聯盟、廣東省服務外包產業促進會、珠海市服務貿易和外包行業協會等境內外服務外包行業商協會利用大會交流行業信息，並簽訂多項商務信息交流合作協議；廣東省內廣州、深圳、佛山、東莞等15個城市利用大會平臺組織了140多個企業超過250人參加本次活動，廣泛開展項目B2B對接。
三是突出開放主題，探討服務外包發展新途徑。一方面開放的中國為服務外包產業發展提供了更大的發展機遇，隨著中國開放力度不斷加大、"一帶一路"倡議深入推進，2017年中國企業承接服務外包合同額12182.4億元人民幣，同比增長26.8%，創造了歷史新高；另一方面現有的發展模式正面臨空前挑戰，比如參會的國內外服務外包行業參會嘉賓都在探討隨著人工智能的不斷髮展，服務外包有沒有可能被取代，如何不斷進化現有的服務外包產業發展途徑成為本次大會探討的主要話題之一。
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