每年的三大開發者大會，蘋果WWDC通常是最晚召開，但卻是最吸引流量的。在常規四大系統（iOS、macOS、watchOS和tvOS）之外，果粉們總是期待著One More Things，期盼著有新硬件發佈。但這一次，沒有更新MacBook，沒有發佈新iPad Pro，更沒有傳說中的iPhone SE 2。今年的WWDC是一次純粹的軟件發佈會，是真正面向開發者的大會。這才是迴歸WWDC的初心。
儘管不忘初心這個詞，已經被國內科技營銷用到了氾濫；但做出好用的、出色的產品，從來都是科技公司的第一要事。首先是好用穩定，其次才是炫酷出色。
平心而論，今年的WWDC發佈的新版軟件並沒有太多驚喜，而是從小處著手、從細微修補，著重於完善上一代產品的體驗缺失。iOS 12的很多新功能要麼在預期之內，比如iOS上的諸多應用覆蓋到macOS，要麼是競爭對手的升級改進，比如照片自動標籤、手機使用管理和卡通形象都可以在Android手機上找到先行者。
不過，蘋果用戶如今對WWDC的最大期望，或許並不是各種炫酷全新功能發佈高潮迭起，而是軟件產品穩定好用。畢竟大家都理解，黑科技不是每年都有，革命顛覆也無法源源不斷，穩定人心的體驗才是用戶每天相處面對的。
為什麼這麼說？因為過去兩年，蘋果的各種軟硬件系統Bug實在是有點對不住蘋果的金字招牌，也對不住喬布斯定下的追求完美的初心。毫不客氣地說，iOS 11或許是用戶吐槽最多的一代系統，對於以軟件穩定流暢著稱的蘋果來說，這實在有點蒙羞。在面對iOS 11的諸多bug時，庫克也是態度尷尬。
所以，看到WWDC上蘋果自稱“iOS 11用戶滿意度高達95%”的時候，微博和Twitter上都是“呵呵”，海內外一片尷尬而不失禮貌的微笑。據《華爾街日報》統計，自去年9月正式上線以來，iOS 11共有14次軟件更新，解決了67個軟件問題，比iOS 10增加了46%；而過去一年蘋果的各種Bug問題超過了73個，較四年前的17個幾乎翻了四倍。
這幾年到底發生了什麼？從2012年開始，蘋果每年WWDC統一發布新版iOS和macOS系統，而之前macOS則是每兩年升級一次。產品週期縮短，使得軟件工程師沒有足夠的時間進行測試和Debug。另一方面，適配設備增加也增加了軟件Debug的難度。現在蘋果的在售設備已經達到了40款，比五年前多了10款。而現在iOS 12的支持設備上溯到2013年，甚至比iOS 11還要長久一年。
不過，最根本的問題或許還是企業文化上。2015年，Tumblr前CTO、Instapaper創始人曾經抨擊蘋果過於追求每年發佈新系統的市場效果，而失去了追求產品盡善的完美主義，把營銷優先置於產品優先之上。三年時間過去了，最核心系統iOS的bug不減反增，甚至出現了去年12月出現的iOS 11因為通知時間限定錯誤，導致iPhone大量閃退的低級錯誤。
儘管蘋果市值高達9400億美元，iPhone年銷量高達2.23億部，但在潮流不斷變化的科技行業，蘋果遠遠不能說是高枕無憂，尤其是在已經飽和的智能手機行業。IDC的數據顯示，2017年全球智能手機市場首次出現增長停滯，同比僅增長0.5%，較2016年的2%增幅近一步放緩；去年第四季度，美國和中國這兩大智能手機市場更雙雙出現了下滑。
實際上，在全球市值最高的五大科技公司當中，雖然蘋果是市值和營收最高的，但也是競爭形勢最嚴峻的。亞馬遜、谷歌、微軟、Facebook都在各自領域佔據著不可撼動的絕對優勢（分別是電商與雲計算、搜索與移動平臺、桌面平臺與生產力、社交網絡），只有蘋果是僅近以少數市場份額成就了霸業。多年以來，iOS在全球智能手機市場的份額一直徘徊在15%左右，2017年僅有14.7%（IDC數據），與2014年相比基本持平。
雖然蘋果主要靠賣硬件掙錢，軟件系統大多是隨機附送的，但軟硬件一體的體驗才是蘋果產品的核心競爭力。即便過去兩年蘋果一直在努力推進產品與營收多元化，不斷提升服務業務營收，近期更關注移動廣告營收，但iPhone過去現在未來都會是蘋果的不變基石。iOS生態系統是蘋果的護城河，也是蘋果的核心競爭力。
在WWDC開幕致詞上，庫克再次強調了這一優勢——目前全球共有2000萬蘋果開發者。經營了十年的App Store每週都會迎來5億用戶。蘋果平臺累計為開發者帶來了超過1000億美元的營收。10多億蘋果設備用戶是蘋果拓展任何新領域的基石，雖然ARKit發佈僅有一年，但蘋果已然成為擁有上億設備的全球最大AR平臺。
多年以前喬布斯確定了蘋果的商業模式——作出偉大的產品和服務，消費者自然願意為這樣的產品付出高價。在喬布斯離世之後，庫克在他打下的平臺基礎上繼續鞏固、深耕、推進、擴張，成就了現在接近萬億美元的蘋果霸業。但如果蘋果不珍惜自己曾經追求完美的品牌形象，那麼用戶遲早會逐漸流失；iOS的大壩或許不會頓然倒塌，也會出現一個個蟻穴。
如果說看完今年的WWDC發佈會，有什麼期待的話，我希望9月份發佈的正式版軟件系統能夠穩定與成熟，改變過去兩年蘋果新版系統粗枝大葉漏洞頻出的形象。不求驚喜迭起，但求少Bug。
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