最近一段時間，Facebook開始嘗試改變一些信息流規則，一方面將將流量向朋友間分享和討論的帖子、照片和視頻傾斜，一方面考慮將流量向權威媒體傾斜，從而保證內容的真實性、可靠性。這種改變導致了Facebook股價的大跌，但Facebook仍然做了。
扎克伯格看起來對公司的策略進行了反思。因為Facebook已經不再是一家社交網絡了，它有世界上最多的用戶，它是突發新聞的擴散源，它是美國大選的主戰場，它是ICO騙局的召集地……
Facebook太大了，大到已經成了人們生活的一部分。即使是最講究充分商業競爭的美國，一家公司也要承擔商業之外的責任。
除了扎克伯格，“硅谷投資教父”彼得·蒂爾也在反思，這位硅谷傳奇巨頭曾與埃隆馬斯克聯合創建PayPal，他是Facebook最大的個人投資人，也曾為LinkedIn、SpaceX、Yelp等數十家著名科技公司提供早期資金。
但彼得·蒂爾近期宣佈將搬離硅谷。他說：
當我在硅谷工作時，我很難看到整個美國是哪裡出錯了。我所在行業，在計算機和軟件方面取得巨大進步，當然，也賺了很多錢。然而，硅谷是個小地方。就全美來說，工資沒什麼增長，美國人收入甚至比十年前更少，醫療保險和大學學費卻在節節攀升。我們的經濟被嚴重損害了。政府出問題了。對整個國家，自完成‘曼哈頓計劃’是個驚人的衰退。在硅谷，我們不能接受這種無能，也無法接受這樣的政府。我們沒探索火星，卻入侵了中東。
彼得·蒂爾認為，信息化浪潮並沒有創造出足夠多的就業機會。虛擬經濟的繁榮，不能取代現實世界的進步。
除了美國同行，在太平洋的這一側，中國的BAT也在反思。在阿里18週年慶上，馬雲說阿里巴巴與普通企業的區別在於社會責任，“解決多大社會問題，成就多大企業”；馬化騰也在騰訊“成年禮”後頻繁地提及社會責任，認為社會責任將不僅是騰訊的最基本責任，“而應成為騰訊的未來擔當，被我們的產品、我們的服務當作前提來考慮”。
社交給騰訊帶來了巨大流量，遊戲給騰訊帶來了真金白銀，但騰訊能簡單的躺在“社交+遊戲”裡不管不顧悶頭賺錢嗎？如果不能管控遊戲帶來的種種副產品，騰訊再賺錢，也是有“風險係數”的。
上個月，騰訊推出了五款功能類遊戲，包括《榫卯》《摺扇》《紙境奇緣》《歐氏幾何》，以及一款以重新演繹中國北方少數民族傳統文化為背景的遊戲，涉及到傳統文化、理工鍛鍊、科學普及三大領域。
騰訊功能遊戲《歐式幾何》
這些遊戲並不能為騰訊掙錢，這是騰訊作為遊戲行業領頭羊承擔更多社會責任的表現。同時馬化騰在各個場合反覆強調他重複了無數次的防沉迷措施，包括上線青少年成長守護平臺。馬化騰說，“我們希望能以身作則，樹立行業榜樣。”
這也可以理解為，在利潤之外，社會責任也成為騰訊經營中的重要考量維度。
老巨頭們在反思，小巨頭也在反思。
今日頭條的張一鳴最近在清華做了一場對話，對面是清華經管學院的院長錢穎一。面對臺下700名清華師生，張一鳴談到科技平臺應該承擔更多的社會責任。“不能只看成長，不看責任，否則，就會有盲目的科技樂觀。”
關於互聯網公司經營中要考慮的維度，一般就是聚焦公司的主要產品（業務）的當下數據以及預期增長，比如用戶數、日活躍用戶、GMV、利潤等等。這些數據完全是基於business層面的考慮，而且是可量化的。
對於一家創業公司來說，這樣做是沒問題的。公司越小，越需要把自身數據化的價值放大，從而獲得資本的認可。但公司變大之後，無論上市與否，只要自己的產品成為國民級應用，公司的價值其實不止於產品（業務）的簡單增長。
可以從張一鳴和錢穎一的對話中看到，他對企業的存在意義本身，進行了深入思考。他說，“我們通常說企業作為商業組織，有幾種形態。一種是個體戶，自己管理自己就行，不影響別人。一種是工作室，你參與到某個企業的某個環節。一種是普通企業，有上游、下游和同行。一種是平臺型企業，你影響很多人。還有一種是全球平臺型企業，在很多國家產生很多重要的影響。”
“這幾年，科技讓移動互聯網滲透率提高，平臺型企業的影響越來越大。平臺型企業，特別是科技平臺型企業，大到一定的程度，成為了社會公共基礎設施。這時，對平臺的要求，就不僅僅是商業公司的法律責任，而是更高了。”
張一鳴的意思是，當一家公司體量足夠大的時候，就不能再“悶聲發大財”，必須承擔相應的社會責任。用電影裡的話說，就是“能力越大，責任越大”。
今日頭條也一樣。無論是頭條APP，還是抖音、火山小視頻、西瓜視頻、悟空問答，在母公司“字節跳動”的產品矩陣中，已經有至少兩款產品成了國民級應用（頭條和抖音），某種程度上，這家公司已經不再是嗷嗷待哺的創業公司了，而是一舉一動都能影響普通人的生活，哪怕是一個微笑、一次憤怒、一種興奮。
我想說的是，當一家公司憑藉現象級的產品擁有龐大規模的受眾之後，它如何處理自身和這個群體的關係，甚至要比處理與競爭對手的關係還要重要。眼裡只有競爭對手，那就是比用戶數、比估值、比融資金額，這是改變世界的過程中的必經節點；但如果自身已經成了世界，再去做上述數據的簡單對比，很容易讓一家公司失去最重要的東西。
況且，主動去承擔社會責任，未必沒有商業上的收益。
前兩天今日頭條6週年年會，張一鳴面對公司所有同事提出了未來今日頭條的新願景：全球創作與交流平臺。張一鳴還說，今日頭條2018年的關鍵詞是“全球化”。
但我印象最深的，是張一鳴關於今日頭條的一套新說法。“在創業初期，我就說我們同時在做兩個產品：一個是業務的產品，一個是公司產品。公司產品是業務產品的基礎，有很多公司抓住一個業務機會快速起來，這種公司叫風口上的豬，我希望我們能夠找到風口抓住業務機會，希望我們能夠自己帶有動力，我們不是靠運氣，公司本身有創造力，是一個優秀的產品。”
業務產品和公司產品。什麼是業務產品呢？就是今日頭條、抖音、火山小視頻、悟空問答……什麼是公司產品呢？就是推出並讓這些產品獲得良性增長的能力，這種能力看不見、摸不著，它就像DNA一樣，一次次複製到每一個員工腦子裡、複製到每個新產品裡。
“在市場上，包括二級市場投資者，不僅對業務產品估值，也會對公司產品進行估值。哪怕同樣的業務、同樣的收入、同樣的增速，如果一個公司治理結構更好，如果一個公司的企業文化更好，如果一個公司能夠不斷推出新產品，那麼一般來說市場會給它更好的估值，會給它更多的信心。”張一鳴這段話揭示了一個重要認知：一家公司應該承擔的，不僅僅是硬邦邦的產品數據，還應該有軟實力。
軟實力對內是企業文化，對外是社會責任；企業文化是保證一家公司創新活力的源泉，社會責任是一家成熟公司最大的賦能。對於今日頭條這樣的內容公司，對社會的賦能能力是其在中國獲得全面估值的一個必備因素。
張一鳴說，“今日頭條每做一個業務，外界關注度非常高，對我們的標準更高，也要承擔更多的責任。承擔更多的責任才能獲得社會更多的信任，才能更好地開展業務。”
應該說，今天今日頭條經歷的，BAT都經歷過，遠在美國的Facebook正在經歷。如果說BAT和FB是上市公司，社會責任的建構屬於市值管理的範疇，那麼今日頭條這種還未上市的超級獨角獸，正在面對估值管理的階段，就是不僅僅強調增長，還要尋求高質量增長。從“改變世界”到變成一個“世界”，每家大公司、大平臺都要經歷這個階段。
自喬布斯封神開始，“改變世界”幾乎成了所有創業公司的奮鬥目標，而眾多中國創業者更是將這四個字奉為座右銘。但我覺得比改變世界更難的，是你所創立的公司本身就成了世界。這個時候，再用“改變世界”的心態去做公司，就不合時宜了。
所以，從扎克伯格、馬雲、馬化騰、張一鳴們的反思來看，除了產品矩陣的考量之外，公司產品也是一個重要視角。我們不妨說，企業文化、社會責任正在成為所有平臺級企業的核心競爭力，並且會越來越重要。
這或許是互聯網行業告別“野蠻生長”，進入下半場後，巨頭競爭中一個最重要的變量。
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