今年以來，該大隊一方面積極探索便民服務新舉措，充分利用甘肅公安政務服務平臺和蘭州公安掌上戶籍室網絡優勢，將群眾諮詢辦理最多的身份證、居住證、戶口等16項戶政服務業務流程和所需材料全部編成二維碼，群眾通過手機掃描便可一鍵查詢瞭解辦事流程，為群眾提供了全面、直觀、便捷的諮詢服務，提高了工作效率，縮短了辦事時間。另一方面，該大隊研究制定《城關分局派出所戶籍窗口工作規範》，通過印製發放10萬餘張《四辦四清單》、《甘肅公安政務服務平臺》、《蘭州公安警民通》、《蘭州公安掌上戶籍室》等宣傳推廣彩頁，擴大了群眾的知曉率和參與率，贏得了群眾廣泛好評，進一步提高了派出所戶籍窗口服務工作水平。
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