今天已是滴滴外賣上線南京的第三天了,但是從用戶的體驗度來說,滴滴外賣南京的第一步算不上成功,至少沒有無錫的好,也不知道滴滴外賣是怎麼想的?怎麼做的決策?
![滴滴外賣南京之戰開局不利,用戶吐槽不斷](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
先從用戶的體驗度來說,普遍反映比較失敗,甚至還爆出用戶註冊卻成了騎手的新聞,也是深深的醉了!這個不僅僅是是個例,而是很多人遇到了。
![滴滴外賣南京之戰開局不利,用戶吐槽不斷](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
滴滴外賣南京上線前,曾被有關部門提醒:南京市工商局聯合多部門,提出外賣平臺不得利用“高額補貼”等手段搶佔市場份額;不得出現有價無貨、價貨不實、優惠券不能使用等虛假促銷行為;不得采取限制平臺經營者“二選一”等有違市場公平競爭行為。
再說說滴滴外賣南京出現的幾個問題,也是用戶吐槽比較多的幾個;
有不少南京市民嘗試過後,開始在網上吐槽滴滴外賣的配送時間。有網友吐槽等了兩小時還沒送到,只能退單;還有網友投訴本來有騎手接單,但不知怎麼又沒了,一直顯示無人接單派送。這說明滴滴外賣在第一天,還是有不少漏洞。
總結一下:
- 用戶註冊,
- 沒有外賣的APP,操作比較繁瑣
- 沒有取消訂單按鈕,無法取消訂單
- 沒有催單,沒有賠付
- 無法聯繫商家,聯繫客服
- 騎手賬號可以借用
這些可以說是網友們吐槽最多得幾點,希望後續改進吧!
再看看南京的網友怎麼調侃的,蠻好玩的,嘿嘿!
這個太明目張膽了吧!但是說的漂亮,哈哈!
在聽聽他們的南京體驗的感覺:
你們什麼樣的體驗,說說,為接下來滴滴外賣進駐的城市做個鋪墊,謝謝!
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