價格波動大，滴滴涉嫌繞路
對比顯示，同樣的行程，同級別的車型，四家專車價格波動較大，Uber優選行駛4.49公里，實價35元；易到舒適性行駛5.43公里，實價29.4元；滴滴專車行駛7.6公里，去除折扣後實價46.9元；神州專車行駛4.9公里，去除折扣後實價25元。其中，滴滴價格最高，行駛里程最遠，涉嫌繞路；神州專車在四家專車中用時最短，費用最低。
服務有差距，Uber司機不友善
從接單速度上看，四家專車都比較及時，均在一分鐘內接單，司機均在第一時間會與用戶取得聯繫。但在車輛到達時間上，差別較大，其中神州專車和Uber優選最快，均在7分鐘內到達上車地點。此外，從車型上看，神州專車級別最高（神州專車的測試員選擇的是公務轎車，卻被系統告知，自動升級為別克GL8）。
對比發現，這四大品牌的專車，車內衛生都比較整潔，司機均能安全行車。但在服務水平上有差別，除Uber外，神州和易到、滴滴都有紙巾和手機充電線。著裝方面，只有神州專車著正裝、打領帶，且主動開車門。此外，在與司機的交流過程中，Uber優選的司機愛答不理，態度不太友善。
綜合評分
雖然絕大部分小夥伴對網約車出行非常歡迎和認可，但部分網約車的服務質量卻不能令人滿意。
對於大眾用戶而言，除了價格，網約車的到達速度、服務水平、安全舒適等因素也是用戶最為關心的。雖然各大網約車平臺各顯神通，但最後比拼的還是服務。只有注重用戶體驗，提供更多的增值服務的網約車平臺才能最終贏得市場。
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