讀一本好書，就是和一個高尚的人談話，讀書是一種享受。我推薦一些值得一讀的好書，希望你找到一本稱心的書，豐富你的精神世界。
★☆★☆內容簡介
麥肯錫的經營顧問，之所以都是“解決問題的專家”是因為他們有良好的解決問題的習慣。例如：保持從零開始、從論點開始、用30秒時間提出3個要點、以“事實”為基礎提出“假設”、將自己的主張放在疑問裡……這些習慣使得麥肯錫的經營顧問們很快就能找出答案。本書中的39個工作習慣是麥肯錫親身實踐的“立竿見影”的簡單習慣，只要掌握這些習慣就能提高職場人士解決問題的能力，並且能夠保證工作的品質與效率。
大島祥譽 ，Senju Human Design Works董事長。高管培訓師、組織開發與人才培養諮詢師。畢業於上智大學外國語學院，後取得美國杜克大學福庫商學院MBA學位、芝加哥大學人文科學碩士學位。在麥肯錫公司從事新事業開拓戰略、公司戰略以及經營戰略的制定等諮詢項目。之後供職於美世人力資源諮詢公司（William M. Mercer）、華信惠悅諮詢公司（Watson Wyatt）、環球創投（Global Venture Capital）、三和綜合研究所等企業。2002年獨立創業，從事高管培訓、組織變革諮詢、隊伍建構及領導力開發等諮詢服務。
★☆★☆精彩書摘
實際上我們絕大多數的工作都是為了“解決問題”，因為如果做不到這一點，那麼就無法取得任何進步。現在你所從事的工作，一定也是在尋找某種“方法”，為了去解決某種“問題”。
交給你這項工作的上司、在你身旁從事類似工作的同事、給你們提供訂單的客戶，都在為了解決問題而工作。
在麥肯錫，通常用以下的流程來解決問題。
1．掌握真正的問題。
2．對問題進行整理。
3．收集情報。
4．提出假設。
5．驗證假設。
6．思考解決辦法。
7．實行解決辦法。
經過上述七個步驟，我們就能找出答案。麥肯錫的經營顧問們深知這一流程的重要性，所以他們才擁有極高的解決問題的能力，並且能夠保證工作的品質與效率。
在這個解決問題的流程中，有兩點特別重要：
1．準確把握髮生的問題，並且對其進行分析。
2．儘可能快速地解決問題。
首先我們要注意的是第一點：必須要準確地把握髮生的問題。
如果連發生的問題都搞錯，那麼不管提出怎樣的解決方法都是毫無意義的。最終不但無法解決任何問題，更不會取得什麼成果，等回過神來發現只是浪費了大量的時間。所以，我們首先應該準確地找到問題。
為了實現這一目標，麥肯錫的經營顧問們所採用的思考方法被稱為“從零開始”。具體來說這是一種怎樣的方法——請看下一頁。
習慣1．保持“從零開始”
麥肯錫解決問題流程的第一步，就是“從零開始”。
當我們遇到問題的時候，要保持從零開始的思考，回到原點。
“本公司的××事業連續兩年出現赤字，找不到挽回的方法。問題究竟出在哪裡？怎麼解決才好？請幫幫我們吧。”
麥肯錫的經營顧問們，經常會從客戶那裡收到這樣的請求。
如果按照一般的問題解決流程，首先要找出這項事業的問題，對其進行分析和了解，然後思考解決的方法。
但是，“思考如何將××事業變成黑字”的方法，並不是最好的解決方法。
為什麼？因為這種方法並不是“從零開始”。這只是根據顧客提出的問題給出相應的意見，並不是從“原點”出發的觀點。
“從零開始”的思考方法，要考慮什麼才是真正的問題，這項事業今後還有沒有繼續的必要？從這樣的角度來進行思考。
比如說，不管這項事業是多麼著名的品牌，在歷史和傳承上有過怎樣的輝煌，但今後如果沒有什麼發展的話，徹底放棄或許才是最好的選擇。
那麼真正的問題就不是解決這項事業的赤字，而是在放棄了這項事業之後，如何提高剩餘事業的利潤。
傳單真的是必不可少的嗎？
像這樣“從零開始”的思考方法，還可以應用於我們平時的生活中。
比如有朋友找你商量煩心事。
“最近，我和男朋友相處得不好，應該怎麼辦呢？”
在這種情況下，你可以從“應該怎麼辦”的視點出發，做出“多傾聽他的話，多溝通一下比較好”這樣的回答。
但是，如果她的男朋友本身就是一個人品有問題的傢伙。
“分手比較好”這樣的提議才是最重要的。就算你的朋友完全沒有分手的意思，但你的提議或許會給她提供一個改變思考角度的機會。
商業中也是一樣。
假設在發了傳單之後，仍然沒有顧客來。
這時候應該繼續發更多的傳單嗎？
還是應該做更大規模的宣傳？
或者改變傳單的設計樣式？
這些思考都是不全面的。
我們應該考慮的是，在報紙上刊登廣告效果是否比發傳單更好？甚至開店的位置本身是否就存在問題？
當接到上司或客戶交代的工作時，多考慮一下問題究竟是什麼，保持從原點出發的思考方法是最重要的。因為如果搞錯了真正的問題，那麼一切努力都將是徒勞的。
讓“從零開始”成為自己的習慣，這樣你才能抓住真正的問題點，從而找出解決問題的線索。這樣一來，你就會少走很多彎路，從而更有效率地解決問題。
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