紅聘社論:2018淘寶商家大會,我想對淘寶說點什麼?

原來我是想把標題寫成“2018淘寶商家大會,我給淘寶潑潑冷水”,這似乎是個不那麼討人喜歡的話題,但紅哥想高舉愛之深責之切大旗做一次槓精,槓精有一個最大的特點是什麼?那就是槓起來十分精神,而且完全出於真心真念,完全不慘一分虛假;所以建議以後大家碰到槓精還是少懟,因為那個本來就是人家的世界觀、價值觀,非外力可改變,後來寫著寫著似乎不那麼槓就改了;

首先是不是要宣揚一下我怎麼愛淘寶?畢竟我從2008年出社會第一份工作就是做阿里巴巴國內批發,後面一直做淘寶運營做到了2015年結束淘內職業生涯,而後轉戰淘寶直播相關領域,有點至死不渝的感覺,過去紅哥沒有做自媒體還沒發現自己居然這麼能發牢騷,而且一發起牢騷就是幾十萬字,受格局和位置的影響,紅哥在評價過程中可能有偏頗,但作為交流,相信還是值得一讀的;

一、淘寶大會後,期盼“迴歸初心”引共鳴

蔣凡說,“2018年,淘寶將從規則、產品、商家工具、平臺治理四個方面優化平臺,以降低商家經營成本,改善商家營商環境,把商家的體驗放在第一位。”蔣凡用“簡單、普惠、創造”三個關鍵詞向千萬商家定義他理想中的淘寶。

這個對大部分商家來說都是翹首以盼的,自淘寶成為國內TOP1電商平臺以來,淘寶的規則每個幾個月變一次幾乎成了家常便飯,規則的繁複程度堪比一本律法,誠然現在淘寶上的商家比之一個小國也不逞相讓了,淘寶上每年成交的GMV更是超越了世界上大多數國家。所謂沒有規則不成方圓,但是在規則之下如何簡化流程卻是一個重大的課題。

紅聘社論:2018淘寶商家大會,我想對淘寶說點什麼?

對此,紅哥對淘寶在公開場合提的這種虛的戰略方向一直都是比較相信的,因為淘寶小二做事確實是非常務虛的,只要是虛的都會被執行得非常徹底,這也是淘寶之所以能獲得現今的成功最引以為傲的價值導向,同時紅哥看到很多大V的帖子下面有不少留言都是希望淘寶這次“迴歸初心”能落歸實地,有相同想法的不在少數。

二、關於“低價”

蔣凡說:“最近常有人問淘寶會不會重新打回低價,我的答案是NO,我們不會走回頭路。”對此紅哥在過去的文章已經說過了,淘寶並不是不做低價了,是已經做不了了,蔣凡這次的回應在紅哥眼裡就是變相承認了低價市場已經無法挽回,承認失敗不容易,這樣的回應也算滿意了;至於丟失低價這塊的原因紅哥分析如下:

1、淘寶太大,在過去內部博弈中明顯消費升級一派獲得勝利,所以在過去三年裡我們看到主導低價的淘客平臺被清洗,諸如蘑菇*街、美麗*說、米折、卷皮等平臺大多投靠了TX,市值在200億美金左右,所以有人說TX在電商上就是來攪局的,紅哥的想法是,你淘寶不要的,我覺得不錯我就收下了,無論在任何角度上看這買賣都無可厚非,但是你不能最後反過來說我收下了就是給你搗亂。你看,這東西值幾百億美刀;

2、某多多的崛起僅僅三年就達到了150億美金的估值,今年的破千億規模已無懸念,熬過來最後一關後估值紅哥預計可以輕鬆破500億美刀;

3、以上兩塊僅目前的估值和市場已經佔到了淘寶10%左右的市值,本來以為是自己身上割出去的“爛肉”現在曬成了臘肉,想買回來人家還不賣了,沒轍,只能放棄了;

紅聘社論:2018淘寶商家大會,我想對淘寶說點什麼?

從低價到消費升級,折射了淘寶龐大的體量下蘊藏巨大危機;這個在5月14日寫的《紅聘社論:淘寶為什麼需要一個短視頻APP?》裡也有涉及,大家可以回頭參閱,這裡再做簡單補充:

1、淘寶應該已經反思,任何一個市場在中國這個超級人口大國裡都是有無限可能的,目前市場上出現的一大堆針對細分人群的APP已經驗證;

2、淘寶在大而全和小而美上的抉擇,在馬雲這些年對外的口徑一致是選擇了後者,但小而美的運營方式不應該是在淘寶身上割肉,然後扔掉,拋棄;

3、獨立APP或者相對獨立的運營能不能成為下一個淘寶方向?在紅哥眼裡,如果這一步做不好,淘寶的未來真的就是這樣的:

紅聘社論:2018淘寶商家大會,我想對淘寶說點什麼?

而市場需求卻是這樣的:

紅聘社論:2018淘寶商家大會,我想對淘寶說點什麼?

三、重新定義淘寶運營

淘寶商家大會還有一個重要的話題就是關於“重新定義淘寶運營”的,通過淘寶直播、微淘、短視頻、淘寶群、內容化店鋪、客服號等產品與工具,淘寶正從運營“流量”轉為運營“人”,從營銷拉動成交轉為“會員”精細化運營帶動復購和粘性,從單一商品轉為IP、內容、商品多元化運營。

紅哥是這樣想的:

1、一部分運營改變

淘寶運營是為適應流量時代的職業,流量和內容是完全兩個世界的思維模型,懂流量的運營能夠懂內容的很少,簡單說就是像紅哥這樣做了10年淘寶還能寫文章的在淘寶運營裡是鳳毛麟角,更別提還要會做內容策劃,做人設,為品牌樹立人格了;所以紅哥這裡也給淘寶潑潑冷水,理想很豐滿,現實依然骨感;

2、大部分運營被淘汰

反觀大部分運營將被淘寶淘汰才是現實,至於說多少,這個要看有多少運營能夠學到更強的流量運營能力亦或者隨大流做內容運營。此處靜待結果;

3、淘寶運營人才新格局

從事新聞傳媒、多媒體、藝術類相關學科背景或者技能的人才將會替代老一輩淘寶運營,過去我們說互聯網思維更多是流量思維,像雷軍這樣高度的互聯網思維創業者是淘寶運營無法企及的,那麼如何讓店鋪人格化、人設化、內容化呢?只有懂內容輸出的人才方可改變,就如淘寶當年把實體的店長們淘汰了,今天如果不把淘寶運營淘汰了,那重新定義淘寶運營就無從談起;

紅聘社論:2018淘寶商家大會,我想對淘寶說點什麼?

四、具體談談淘寶“心選”們

“淘寶心選是做不起來的”,可在淘寶如此大的體量下做個幾十億還是有可能的,自營可能是淘寶最多爭議的地方,淘寶國際,心選,超市陸續出來,未來還有什麼類目淘寶不會自營?具體到心選這個項目無疑需要面對以下兩個問題:

1、外部競爭

嚴選,這個由吳曉波提出的新中產階級的概念到一個數十億規模的APP出現,不到三年時間的發展,嚴選可謂異軍突起。嚴選的定位就是如何為這一部分新中產減少在日用品上的選擇時間,為其提供更為穩定的質量的產品和親民的價格,嚴選的slogan就是“好的生活,沒那麼貴”;而心選的出現無疑也是瞄準了這一市場;

2、內部博弈

心選的出生方式是一個最大的敗筆,以內部孵化依附於淘寶內部生態,決定了其沒辦法像嚴選那麼“肆無忌憚”的宣傳,XX奢侈品品牌幾千塊錢的拉桿箱只賣499元,X奈兒品牌香氛只賣79元,這些在心選都是不可能出現的;此外在淘內的黃金坑位分配上也將遭受更多的非議;

3、淘寶自營會越來越多

淘寶運營們是否要考慮除了某東做的我們不能做外,這一定律也逐步開始適用在淘寶了?提前做好準備好過臨時換陣地,淘寶自營未來不出意外會越來越多,不管成與不成,與平臺爭市場明顯不太明智;


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