穩定的客源是足療店業績的基礎，顧客穩定的足療店，一般是不用為了業績而發愁了。
在競爭激勵的現在，很多足浴店為了吸引顧客花樣百出，其實做好最基本的服務，就是吸引顧客的有效方法。
如果，基礎沒有做到位，即使你的項目營銷在吸引人，也達不到顧客穩定的效果。
那麼如何保持顧客的穩定性呢？
一：記住顧客的生日、喜好
足療師在給顧客溝通的過程中，只要用心交談，便能瞭解到顧客的愛好，知道顧客喜歡什麼、討厭什麼、甚至忌諱什麼，並把這些東西記在心上，在以後和顧客聊天時，就會很容易給顧客製造輕鬆愉悅的環境。
另外，在顧客生日快到來的時候，能夠提前給顧客送上足療店的祝福，讓顧客感受到足療店真誠的問候，這樣的做法往往更能令顧客感動。
二：遠離強推強銷
強硬給顧客推銷產品或服務項目，是足療店的大忌，因為這是消費者最反感的事情。
在顧客消費行為越來越理智的今天，動不動就給顧客推銷會讓顧客“敬而遠之”。
把顧客的需求放在第一位，還是把自身的短期利益放在第一位，成了顧客衡量一個足療師和足療店能否讓人信任的新標準。
在顧客消費的過程中，有意識的提醒顧客養生，在顧客健康意識逐漸增強的情況下，根據顧客當前的狀況為顧客推薦，會更有說服力。
三：不要讓自己的過度熱情嚇跑顧客
在顧客眼裡，受到每個員工的尊重當然是好事，但是如果一進門，足療師或接待人員對自己太過於親熱，並且有奉承和討好的舉動，這不僅不能讓顧客感到開心，反而會引起顧客的反感。
對顧客彬彬有禮而不卑微，這才是比較合理的接待禮儀。
四：不定時的電話回訪
如果顧客因為太忙或是出差在外，一段時間沒有來過足療店，那麼能在家中得到足療店的健康指導會讓顧客對你的專業和敬業精神另眼相看。
以往在顧客眼裡，足療店的每一個服務項目都是拿錢才能享受到的。而今能接到足療店打來的電話，問候並教給他們在家養生的方法，這種把服務做到“家”的方式很受顧客的歡迎。
換季等易發病時節，注意用短信等方式為顧客講解健康知識，提醒顧客注意一些不容易注意的細節。
五：切忌把顧客晾在一邊
在一些小的足療店裡，足療師在為客人服務的過程中，偶爾會出現兩個足療師邊給客人做按摩邊聊天的現象，或者接私人電話，把顧客晾在一邊。
這個細節讓顧客感到不受尊重，並且懷疑這樣做會不會影響自己的療程效果。
用心去給顧客做，顧客也能體會到你的真心。所以，在服務中足療師仔細、認真地完成每一個程序，客人才能放心地享受你的服務。
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