經常有足浴店的老闆或者管理者會吐槽：
為什麼他們好說歹說，自己足浴店的員工就是沒有積極性？當他們在店內的時候還好，可是一旦離開，就變得懶懶散散、漫不經心？
下面，我們分析一下為什麼會有這種現象？
員工的積極性受內外因兩方面影響：
外因：工作環境、企業文化、激勵制度、目標管理；
內因：個人素質、能力。
一定程度上，外因影響內因，內因決定員工的工作熱情。
當員工工作積極性不高，首先店長也要反省一下：
>>>>你是否給你手下的員工營造了一個寬鬆、愉快的工作環境？
寬鬆、愉悅的工作環境，能夠有效提高員工的工作心情，一個人的工作狀態和心情有很大的關係。
心情好，工作積極性就會提高。
>>>>你是否能解決員工工作中遇到的問題，並有效的在員工服務過程遇到困難時給予員工幫助？
多數情況下，員工工作沒做好，責任很大程度在門店的管理者，管理者的職責是有效的管理引導員工的工作。
在技師遇到難題、甚至需要善後時都需要管理者出面干預，而不是明知有狀況，不第一時間出面，讓自己的員工接受顧客的怒火甚至是無理取鬧，之後再出面。
什麼外因是影響員工工作熱情的重要外在因素？
1．店長長期不關注門店
店長對門店管理不上心，常常三天打魚兩天曬網，這種情況下店長自然就無法要求手下的員工能有敬業精神。
店長的生活習慣、為人處事、人品德行，都直接影響員工。從管理學角度說，管理者就是員工們自覺不自覺的效仿對象。
如果管理者能夠身體力行，言行如一，那麼員工的行為、態度、職業道德，也會向好的方面發展。
店長是門店發展的靈魂人物，員工工作積極性都與店長的一言一語息息相關。作為領導者，店長就應該以身作則，當好門店的標杆，員工才能服氣。
想要門店能夠長期穩定、長期地發展，門店店長更應該事事躬親，與員工融為一體，才能站在員工的角度，替她們著想。
當你把員工照顧好的時候，員工自然會把顧客服務好。
2．說到做 不到
這裡包括兩個方面：
一是對員工強調各種標準，執行時卻是雙重標準；
二是無法兌現承諾給員工的獎勵。
規則一定不能被打破，尤其不能被管理者自己打破，一旦管理自己破壞了制定的規則，儘管他手握特權，再科學合理的規則，基本上都是擺設。
3．無目標管理，或有目標管理而無過程管理
多數足浴店還是給員工下了目標任務的，但籠統地要求當月目標是無濟於事的。
>>>>首先，目標必須清晰，越清晰越好。
這個月營業額目標定為多少，分佈在各個星期、各個週末，每天的上午下午大概應為多少？
沒有目標就沒有壓力和動力，必須要有一個準確的衡量目標。當實際完成業績與目標有一定偏差時，就要分析原因並找出解決方案。
>>>>其次，擬定目標後，要實行過程管理。
如何達到目標營業額？需要做哪些促銷？什麼時候做？促銷定為何種主題？員工需要做哪些事？做到什麼程度？
目標分解，過程管理，越細越好。要讓員工既感到工作的壓力，又要教她達成營業額的辦法，同時還要完善考核、獎懲制度。
4．不恰當的培訓方式
枯燥的培訓，員工學習起來很慢，甚至會有牴觸心理而不想學，應該採用實踐中培訓的方式，情景式培訓的效果更為有效。
綜上所述，在這裡可以給大家提到兩個小技巧：
1.每天的晨會以及總結會，都是非常重要的，管理者要非常的重視。
會議中需要特別注意的細節，管理者最後發言，要聆聽店員的問題，給予解決問題方案。
總結要精煉和簡短！一定要說道核心。店員拋出問題，就要說出解決方案，而不能含糊不清，更不能視而不見，這樣只會造“不服眾”的現狀，從而影響自己的管理。
2.店長作為管理者，需要在讓店員提高“辦卡率/點鐘率”這個環節上下功夫。
這是非常好的捷徑，經常向店員傳授相關經驗，並且店員在實踐中真的能有效提高自己的業績，這樣既能促進店員更加努力工作，也能讓店員們更加的“仰慕你”！
管理員工需從自我管理做起，只有自我管理嚴格按照標準執行，才有服眾！贏得眾人的服從，眾人會更加服從管理。
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