用對待生命的態度對待產品質量

用對待生命的態度對待產品質量

二戰期間,美國空軍降落傘的合格率為99.9%,這就意味著從概率上來說,每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。軍方要求廠家必須讓合格率達到100%才行。廠家負責人說他們竭盡全力了,99.9%已是極限,除非出現奇蹟。軍方(也有人說是巴頓將軍)就改變了檢查制度,每次交貨前從降落傘中隨機挑出幾個,讓廠家負責人親自跳傘檢測。從此,奇蹟出現了,降落傘的合格率達到了百分之百。

由此, 我思考了我們的質量管理監督檢查制度和我們對待產品質量的態度。故事中,對於產品質量問題是零容忍,一票否決的。因為一旦出現質量問題,那是以付出生命為代價的。所以,只有用對待生命的態度來對待產品的質量,才能獲得100%的合格率,換句話說,只要用對待生命的態度來對待產品質量,就一定能獲得100%的合格率。對於我們食品行業來說,產品質量出現問題,同樣意味著要以付出生命為代價,所以我們一定要秉持良心,嚴格把關,用對待生命的態度來對待我們的產品質量。有效制度的制定,是為了預防和抑制問題的發生,激勵積極正向的發展,而不是為了事後處罰;有效制度的制定,是為了從人性的角度激發員工的自動自發、嚴謹自律;有效制度的制定,是為了讓人養成良好的行為習慣而又知道有些高壓線不能觸碰。

用對待生命的態度對待產品質量


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