2018年中國企業網盤行業發展白皮書

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企業網盤產品的發展歷程由單一的存儲功能向協同辦公深度發展企業網盤本身同樣經歷著持續的升級迭代。 從最初操作複雜的文件櫃式產品,不斷向符合用戶操作習慣的方向發展,企業網盤產品逐漸形成簡潔易用、 功能全面、 交互便捷、 用戶友好的成熟產品。從發展思路來看,企業網盤發端於單一的文檔存儲功能,之後在不斷滿足用戶需求的過程中,向文件的共享分發、 在線文檔協作、 協同辦公不斷深度發展。 由於員工在日常辦公中大多時間在與文件打交道,未來網盤產品或將打造為以文件為入口的企業協同辦公平臺。

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| 企業網盤市場發展情況 企業網盤與個人網盤的發展對比企業網盤與個人網盤的發展思路截然不同由於消費級市場和企業級市場存在顯著區別,企業網盤的發展路徑與發展思路也與個人網盤大相徑庭。二者雖然起步時間大致相同,但個人網盤市場明顯經歷了更為快速的“成長—發展—低谷—成熟”的行業生命週期,目前已經走向相對成熟穩定的發展階段。反觀企業網盤市場,則需要經歷更為漫長的市場培育期,需要不斷根據企業需求打磨產品、提升服務能力、完善產品體系。隨著市場環境的不斷成熟,企業網盤市場也正穩步邁入快速發展階段。

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中美企業網盤市場發展對比國內企業網盤市場在發展環境與規模上和美國差距明顯美國作為企業服務市場發展最為成熟的地區之一,從發展階段、市場體量、信息化程度、企業經營理念、產品觀念、付費習慣上均能明顯看見國內企業網盤市場與其的差距。究其根源,美國的網絡基礎設施及信息化水平在全球首屈一指,使得企業接受信息化產品/服務的意願更高;另一方面,美國企業有其精細化運營的傳統,而中國企業在前些年坐收改革紅利與人口紅利,一定程度上忽視了企業的內部管理,導致對企業管理軟件認知不足。隨著國內企業管理意識的提升、信息化水平的大步跟進,國內企業網盤市場也將迎來高速發展,逐步縮小與美國市場間的體量差距。

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| 行業未來發展趨勢 趨勢一:競爭格局可能改變穩態融資是創業企業的咽喉,公有云、 混合雲模式競爭更加激烈於2012、 2013年進入企業網盤市場的一批創業企業多集中於前兩年進行了A輪、 A+輪融資,資本退出週期通常為3年左右,到2018年上輪融資退出和現金流壓力已經較大。 預計近幾年創業企業需進行新一輪融資,而沒能及時獲得融資的企業可能將面臨業務收縮的局面。

公有云和混合雲部署模式的競爭將更加激烈。 企業網盤的三種部署模式中,公有云部署對雲端資源的佔用較多,客單價不高,但邊際成本相應也較低;私有云需要定製,項目週期長,投入高,但監管嚴格、 數據較敏感的中大型客戶對私有云部署模式的接受度高;混合雲對資源的佔用和邊際成本介於兩者之間,並能夠滿足敏感數據和普通數據並存的中大型客戶需求。 部分廠商業務全面,三種部署模式一併推行;部分廠商則更專注於私有云網盤或公有云網盤。 隨著部分廠商對成本更加敏感和資源配置策略的調整,以及新入玩家市場定位更偏向公有部署,公有云和混合雲部署模式會成為主推模式,競爭更加激烈。

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趨勢二:PaaS化與生態化PaaS化是辦公文檔協同的必然方向,廠商的生態化策略各異企業級SaaS服務品類繁多,彼此之間相對孤立,使用時需要頻繁切換,操作效率低,企業業務與企業戰略之間的關聯十分困難。 企業網盤能作為統一的信息出入口,通過PaaS化實現各信息系統互聯互通,為其他SaaS服務類型提供數據信息的存儲支撐,開放更多端口將其他應用集成,幫助企業實現企業文件全生命週期管理,解決信息孤島的難題。

用戶基礎好、 實力雄厚的大廠商有能力搭建以公司文檔和數據管理為切入的辦公協同平臺,將企業信息管理系統、 即時通訊、 文檔協作、 安全控制集合成辦公生態,推動實現企業辦公模式的改變;而網盤產品易用性強、 客戶體驗好的“小而美” 廠商則傾向成為互聯網巨頭企業辦公生態佈局的一環。

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目前,聯想等行業先行軍已經將人工智能積極應用於產品中,未來隨著優勢企業的帶動、 人工智能技術的進一步發展、 人工智能行業技術商用成熟以及網盤功能迭代的需求增強,預計人工智能技術在企業網盤行業將開始普及,並深度融入企業網盤功能,人工智能技術也會成為技術競爭的重要部分。

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