摘要
2017年在線旅遊市場結構中度假佔比持續提升，總市場交易規模7384.1億元，增長率25.1%，線上滲透率13.3%。
跟團遊方式依然受到大眾青睞，主要原因在於：在用戶出境遊意願的提升的同時，語言溝通問題和產品預訂問題還暫時不能得到很好的解決，因此部分用戶會選擇用跟團的方式滿足其出境遊玩的需求。
2017年中國在線度假市場交易規模達978.9億元，較2016年增長31.8%。 頭部企業的市場份額保持穩定，途牛、 攜程、 驢媽媽分列前三。
2017年中國在線度假市場交易規模達978.9億元，較2016年增長31.8%。 頭部企業的市場份額保持穩定，途牛、 攜程、 驢媽媽分列前三。
對不同用戶需求的區分使得旅遊度假的細分品類增多，促進了產品供應鏈的清晰，有利於專業化人才的培養。
| 中國在線旅遊市場發展態勢總論
中國在線旅遊市場規模
在線旅遊市場穩定增長
中國在線旅遊行業市場結構
在線度假市場佔比持續提升
從在線度假市場來看，其交易規模佔總體在線旅遊市場交易規模的比重持續上漲，在2017年達到17.9%。 主要原因在於：一是隨著消費升級，居民旅遊的需求逐漸增強；二是隨著居民選擇出境遊方式的比例提升，度假產品的平均客單價提高，度假整體交易規模隨之增大。從在線機票市場和在線住宿市場來看，2017年二者佔總體旅遊市場的比重分別為57.5%及20.1%。 由於機票市場的增速放緩，其佔比較2016年減少至57.5%；而住宿市場佔比維持不變，仍為20.1%。
| 中國在線旅遊度假市場分析
中國在線旅遊度假市場定義
在線旅遊度假定義及分類
[在線旅遊]
在線旅遊是通過互聯網、 移動互聯網及電話呼叫中心等方式為消費者提供旅遊相關信息、 產品和服務的行業。 其包括在線機票預訂、 在線酒店預訂、 在線度假預訂和其他旅遊產品和服務（如商旅、 保險、 WiFi等）。
[在線旅遊度假]
在線旅遊度假，是指通過互聯網、 移動互聯網及電話呼叫中心等方式為消費者提供旅遊度假組合產品、 單品門票及其他旅遊出行相關產品和服務的行業。 其按照旅遊方式可分為在線跟團遊和在線自助遊兩種形式。
中國在線旅遊度假市場發展環境
觀光遊覽與休閒度假並存發展
根據國家旅遊局公開數據顯示，2009-2016年間中國城鎮居民國內游出遊目的出現了巨大的改變。 從2011年開始，以度假休閒娛樂作為出遊目的的城鎮居民數量佔總體的比重逐漸上升，在2014年出現大幅增長，出遊人數佔總體的50.1%，2016年小幅下滑至48.3%。 從2010年開始，以觀光遊覽作為出遊目的的城鎮居民數量佔總體的比重呈現下降趨勢，在2014年大幅下滑至14.2%，但在2016年陡然回升。 艾瑞分析：隨著出境遊越來越火熱，存在語言溝通等天然問題的出遊遊客對跟團遊的接受度較高，因此以觀光遊覽為主要出遊目的的遊客人次數佔比再次升高。
| 中國在線旅遊度假市場運營指標分析
中國在線旅遊度假流量數據分析
攜程全年穩居第一，梯隊形勢顯現
艾瑞監測數據顯示，2017年中國在線旅遊度假PC端主要網站月度覆蓋人數分層明顯，攜程全年穩居第一位置，飛豬、 去哪兒、 馬蜂窩及途牛均保持在第二梯隊。 各主要網站Q3為峰值時期，9月較7-8月均有小幅回落。 飛豬流量波動較明顯，2月的月度覆蓋人數較1月有較大跌幅，但2016年“雙十一” 帶來的巨大流量增幅並未在2017年有所體現。
中國在線旅遊度假市場流量分析
途牛及馬蜂窩流量增幅顯著，拉開與第三梯隊差距
根據艾瑞監測數據，2017年中國在線旅遊度假主要網站中，飛豬與攜程的月度訪問次數相差較小，各在不同月份領先其他網站。 而途牛和馬蜂窩則較2016年有明顯增長，逐漸拉開與第三梯隊的差距。
| 中國在線旅遊度假市場案例分析
中國在線旅遊度假市場案例分析
途牛：整合供應鏈，提升產品品質
上市以後，途牛致力於旅遊供應鏈的整合及上下游的打通。 2014年，途牛開始直接向地接社或更前端的旅遊資源供應商採購旅遊產品，對旅遊供應鏈的整合起到了重要推進作用。 2017年，途牛開始自營地接社，一方面提升了產品和服務品質，有利於客戶滿意度的提升；另一方面將主要利潤點掌握在自己手中，有利於公司盈利水平的提高。 2018年，在上游供應端，途牛將繼續提高直採比例，增加自營地接社的數量；而在下游銷售端，也會繼續增加門店的數量以鋪展銷售網絡。
驢媽媽：景區門票、 周邊遊重要品牌，打造極致用戶體驗
驢媽媽旅遊網成立於2008年，以景區門票為切入點，打造以“景+酒+X” 、 “機票+酒+X” 等為主的產品體系，已成為國內在線景區門票、 在線周邊遊等細分市場的重要品牌。 2017年，驢媽媽在周邊遊市場處於行業領先位置，同時為全國眾多景區輸送遊客量位居行業前列。 通過主題化、 IP化塑造旅遊消費場景，驢媽媽陸續推出“驢悅親子” 、 “開心驢行” 、 “超級門票日” 、 “驢客嚴選” 等IP子品牌。 2018年，驢媽媽加大投入打造“極致用戶體驗” ，內部成立超級會員事業群，進一步挖掘消費升級背景下的旅遊市場潛力，為用戶提供多樣化服務，提升滿意度和復購率。
| 中國在線旅遊度假市場趨勢分析
中國在線旅遊度假行業發展趨勢
旅遊度假細分品類增多，群體選擇指向性明顯
近年來，中國在線旅遊度假市場顯現出細分品類逐漸增多的趨勢，主要原因在於：一是相較於以前，現在的消費者對旅遊品質的要求更高，將某個度假產品獨立出來能夠給予消費者更專業的服務；二是從行業本身來說，細分產品獨立發展將有利於產品供應鏈的清晰和專業化人才的培養，從而帶動度假市場的健康發展。
移動互聯網推動當地玩樂板塊崛起
隨著4G的普及和5G的開發，移動互聯網技術進一步發展。 與此同時，“邊玩邊訂” 的旅行方式也將進一步帶動當地遊的快速升溫，到達目的地再選擇並確定“吃住行” 等相關步驟，將更多的時間花費在遊玩本身而不是大量查詢攻略上。 通過移動端，可以實現包括餐飲預訂、 攻略匹配、 地圖查詢、 門票購買等多項即時操作，能夠使消費者可以在一個遊玩項目結束後根據自身情況決定後續事項，具有更強的便捷性及自主性，極大地體現了旅遊度假行業中具有時代特徵的“個性化” 特點。
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