電商1.0時代，核心問題是去哪兒買、怎麼買，因此發展起了支付、平臺、物流、售後等一系列基礎設施。電商2.0時代，面對的則是服務驅同+消費升級所帶來的用戶需求蝶變，開始考慮“為什麼買”的問題。而社交網絡力量的強勢崛起，就使得“社交+電商”成為一個最關鍵的解題思路。
仔細觀察，社交電商正在成為新經濟模式中最火爆的一個，甚至沒有之一。京東、阿里、網易、雲集、拼多多……都在做，都在搶。
Numbers never lie。這次白皮書的發佈，基於海量用戶的數據沉澱，想必能看到不少真相。今天我們就來深度解讀一下，《2017社交電商行業白皮書》（以下簡稱“白皮書”）中，都透露出了哪些有趣的數據。
【電商模式大裂變，白皮書為社交電商正名】
社交網絡的強勢崛起，意味著第二波超級增長紅利。在這種大環境下，新興的社交電商就吸引了不少移動電商平臺大步切入競爭一度呈現白熱化的趨勢。
《白皮書》中的數據顯示，傳統電商流量獲取成本提高，而由於手機購物的普遍化，深度社交依賴的加劇，已經發展4-5年的移動社交電商，迎來了新的發展機遇。
與此同時，消費升級也帶來了產品質量、營銷、品牌、模式等全方位的提升，用戶購買的取向範圍開始發生遷移，在使用價值之外，對“美好事物”和“社交貨幣”的更多需求被挖掘出來。
數據顯示，消費者的情感表達需求越來越強烈，特別是95後、00後的”愛表達，求認同“的心理特徵明顯，零售業開始從售賣商品變成售賣標籤。
總的說來，以上數據都表明，在經歷過市場洗牌之後，社交電商開始擺脫“妖魔化”，進入了巨頭引領的正軌，呈現井噴之勢。
【社交電商三大特點，決定了玩家笑到最後的重要特質】
這種現象一方面反映出新生代消費者對於社交網絡的嚴重依賴和信任，另一方面也折射出社交電商的三個特點：成本低、場景多元、去中心化。
簡單解釋一下，成本低指的是社交網絡作為新的流量入口，大大降低了拉新及轉化的成本，直接改變了電商的生態環境；同時，購物場景開始出現多元化、碎片化的趨勢，打破線上線下的界限，這意味著唯有掌握海量數據及處理能力，才有可能成為精準的“流量捕手”；另外，社交電商加速了零售從移動購物向社交購物升級的步伐，不斷實現去中心化。
在我看來，社交電商的本質是社會化零售。傳統電商的核心是商品、供應鏈，而社交電商更強調以“人”為核心的邏輯，將社交工具與移動應用的改裝和放大，讓“人和商品”連接的機會被充分孕育。
因此，儘管目前尚處於初級階段，還未出現一個成熟、典型、完全以社交為核心的電商平臺。但由於其從根本上異於那些短暫的電商新玩法，社交概念正在被廣泛應用於電商各個環節，等到市場培育期成功形成新的消費習慣，有可能建立起完全不同的購物模式。
在這個大趨勢下，這份《白皮書》可能也是一個預警，提醒我們能笑到最後的玩家，一定是具備線上+線下多元場景服務能力，以及一個由數據智能和網絡協同驅動的智能商業公司。
【社交電商需要“重創新”，京東“三位一體”玩法值得關注】
從《白皮書》中可以看到，通過新產品、新玩法以及新的平臺規則和運營模式，各種社交電商新物種正在爆炸式的湧現。
比如以多人拼團為代表的現象級玩家拼多多，以內容導購為核心的小紅書，通過興趣圈聚合流量的閒魚，還有利用熟人圈引流實現分銷裂變的雲集，自然也少不了京東這樣的綜合性平臺入口。
這些平臺都各具代表性，尤其是京東這樣的重量級玩家，以之為案例或許能分析出一些社交電商的內在邏輯和必要條件。
簡單來說，就是拼購+購物圈+社交魔方。
拼購通過多人拼團帶來了大量的高品質流量，幫助快速積累用戶，刺激交易。據瞭解，目前京東拼購已經覆蓋了6大無線場景和京東海量品質低價商品，加上1分錢眾籌、團長免單、9.9元拼、明星拼團等多種玩法，月度訂單環比增速超43%，拉新效果顯著；
社交魔方作為營銷工具，則創新性地將電商平臺變成“孵化器”，強化平臺產糧、產內容的自我造血能力，持續孵化創新產品和工具。比如定製的1分錢拼團玩法及SNS傳播，流量裂變高達9，幫助品牌斬獲了額外社交流量。比如“松下99週年慶”，額外引流達2000萬，商詳流量增長了18倍。
拉新-促活-創造，京東社交電商“三位一體”的打法高效鏈接用戶與商品、用戶與品牌、用戶與內容，正走在重新定義電商的路上。而這一切的前提，是精準的大數據洞察、線上線下的服務網絡、多場景多元化的感知能力。
最終還是靠越來越智能化的零售基礎設施。所以說，市場歡迎的頭號社交電商玩家，最後可能還是由軟實力（服務、社交網、營銷創新）和硬實力（技術、供應鏈）都過硬的巨頭來引領。
【結束語】
長期來看，社交電商是一個全新的玩法，以往傳統的遊戲規則不再適用了。未來，社交電商的玩法可能會更加多樣化，短視頻、遊戲、直播等新“流量黑洞”的出現會讓行業更有趣更好玩。
當然，無論產業如何變遷，渠道和營銷形式如何劇變，踏實做好產品、做好口碑才是正道。
想讓社交電商真正的從一種新奇玩法成為一種商業模式，還需要將商品、信息和用戶三者真正連接起來，讓電商銷售終端無處不在，連通消費者生活的所有角落。
目前來看，還沒有任何一個平臺能像京東這樣，能夠為行業提供一套完整的解決方案。期待中國社交電商在京東們的標杆下更加枝繁葉茂。
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