Windows 10四月更新（April Update 2018）似乎又出狀況了。近日眾多用戶分別傳出安裝四月更新（1803版）後，發生找不到桌面及多次重開機的噩夢。
上週有用戶在微軟論壇求救，表示他的計算機安裝這個最新Windows 10更新版後，計算機出現找不到C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop文件的消息，要求用戶檢查計算機是否聯網、以及是否插入磁盤機。如果確認後仍然找不到，表示該文件遭到移除。該名用戶按下消息中的“OK”後，計算機桌面的背景畫面消失、變黑，只剩資源回收桶和任務欄。幾次重開機後，他的桌面依然沒有恢復，也無法打開任何文件夾。
之後有其他用戶表示遇到相同問題。其中其中一名用戶指出，Windows 10四月更新在歷經12次重新安裝後，最後出現沒有桌面、只剩資源回收桶的畫面。
另外，在Reddit論壇上，計算機維修商Computer Cellar指出有多名用戶安裝更新的計算機出現藍色畫面，要求用戶選擇鍵盤語言，照做後會出現其他選項，包括從另個操作系統開機，這又會引導到其他開機的選項，最後導致計算機畫面只剩一片黑，以及找不到桌面的錯誤消息。
這家計算機企業指出，有這問題的用戶中，99%是因為有Avast殺毒軟件的緣故。而且這問題僅影響幾天前安裝1803版更新的用戶，表示是最新版Avast殺毒和Windows 10更新不兼容，造成讀寫許可的功能毀損。
不過也有人表示是用AVG或McAfee，甚至沒有安裝殺毒軟件，也碰上相同問題。因此究竟問題是否出在殺毒軟件兼容性仍有待釐清。
Avast週二對The Register表示經過測試，沒有發現這問題只出現在Avast Antivirus用戶身上，雖然不排除少部分Avast用戶出現屏幕變黑的情形，但沒有跡象顯示Avast 是元兇。
微軟今年一度實施Windows更新對殺毒軟件兼容性進行檢查，碰上不兼容產品就封鎖Windows更新下載。不過微軟於四月移除了這些檢查。
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