質量是企業品牌的生命線,質量鏈的意義是中國品牌的崛起

文/鄭凱

過去的幾十年裡,中國成為了世界工廠,我們將成千上萬的產品輸送到全球各地,但被人廣為熟知的卻只有“made in china”的模糊印象。真正留下品牌價值,甚至是留下品牌印記的卻並不多。

歸根到底,最核心的問題就是:質量。

我們知道,品牌是企業生命週期的價值延續,體現的是企業產品與服務的積澱。這種積澱就是通過產品的高質量,形成的口碑效應和市場反應疊加而來的。從這個角度看,品牌是質量的象徵,是信譽的凝結,也是高質量發展的體現和引領。

質量是企業品牌的生命線,質量鏈的意義是中國品牌的崛起

正因為品牌與質量直接的因果關係,5月9日,第二屆深圳國際品牌周暨中國品牌日深圳站正式開幕,也將質量提升作為了主要的議題。由浪潮集團與中國檢驗檢疫學會共同推出的“質量鏈網”,因為區塊鏈技術對品牌賦能的能力,在開幕式中備受關注。

質量是品牌提升的鍍金之路

不能否認,質量是企業生存的本質,而品牌是表現,質量和品牌均是企業競爭力的核心,而品牌更是質量實力持續積累的結果。

在全球製造業的進程中,也不乏因為一款產品質量的失誤,而對整個品牌形象造成毀滅性打擊的例子,比如三星的電池門事件,因為三星Galaxy Note7手機電池質量不過關,造成了多起爆炸事件,讓三星品牌遭受了難以估量的巨大打擊。在2018年中國市場最新的排名中,三星的市場份額僅剩不到2%,這個案例也為中國的品牌的產品質量觀念敲響了警鐘。

過去中國製造企業,為了追求更快的成長速度,忽略了質量和品質,以速度換市場,以廉價換份額,在特定的歷史階段這是可行的,但隨著中國製造業轉型,對質量的要求也必然會提高到一個新的水平。

質量是企業品牌的生命線,質量鏈的意義是中國品牌的崛起

浪潮集團副總裁肖雪在“鏈接質量之路,擦亮城市品牌”的主題演講中提到,“中國質量發展,出現了三個轉變。一是中國製造向中國創造轉變,二是中國速度向中國質量轉變,三是中國產品向中國品牌轉變。”

確如此言,在“十二五”期間,質檢總局就聯合國家發改委、工信部等7部門出臺了《關於加強品牌建設的指導意見》。在2016年,發改委、質檢總局共同起草,並報請國務院辦公廳印發了《關於發揮品牌引領作用推動供需結構升級的意見》,提出了實施品牌戰略的具體措施和三大工程,文件中首次提出了設立“中國品牌日”。同時,這也是深圳國際品牌周,中國品牌日深圳站活動的重要背景。

其目的就是圍繞質量體系建設和管理來提升中國品牌的含金量。我認為,將質量當作生命線的企業,就像是走上一條品牌價值的“鍍金之路”。中國的企業不缺少鬥志,不缺少資本,也不缺少夢想,缺少的不過是通過科技創新的能力,讓他們走上這條正確的價值之路。這就是今天這個時代賦予質量鏈的意義。

質量鏈是工業互聯網的科技因子

深圳過去一直是中國製造業最為發達的城市之一,在過去幾年裡也一直走在製造業升級的風口浪尖,而製造業升級背後的驅動力則是工業互聯網。

質量是企業品牌的生命線,質量鏈的意義是中國品牌的崛起

自2012年GE提出“工業互聯網”概念以來,這一趨勢就被廣泛認可。從基本概念上看,工業互聯網是鏈接工業全系統、全產業鏈、全價值鏈,支撐工業智能化發展的關鍵基礎設施,是新一代信息技術與製造業深度融合所形成的新興業態和應用模式,是互聯網從消費領域向生產領域、從虛擬經濟向實體經濟拓展的核心載體。

可見,工業互聯網的本質是在科技創新基礎上,實現了產品質量和生產效率的提升、成本的降低。雲計算、大數據、物聯網和人工智能技術都是走向工業互聯網的技術元素,而區塊鏈技術則是在今年通過浪潮集團與中國檢驗檢疫學會共同推出的“中國質量鏈”,與工業互聯網產生了重要的關聯。

從質量的角度看,工業互聯網是通過優化企業內部生產流程,提高生產線信息化程度來提升產品質量控制能力。

首先,區塊鏈可以無縫對接工業互聯網採集到的數據,讓不同工廠間的數據快捷、可靠、可信的存儲;其次,質量鏈可以將工業互聯網的數據處理後清晰的展現給購買產品的消費者,讓產品生產過程對消費者透明,提高消費者對產品質量的信心,樹立企業品牌形象。

作為“中國質量鏈”的總設計師,中國檢驗檢疫學會會長、國家質檢總局原副局長魏傳忠指出,“質量提升,需要行動,也需要抓手。為了科學推進質量提升工作落實,助力質量提升和“品質革命”,中國檢驗檢疫學會會同有關部門研究構建了“五位一體”全程質量提升支撐體系(QBBSS)。

所謂QBBSS是指構建一個“以質量信用企業為主體,以產品質量標準為基準,以檢驗檢測為依託,以質量溯源為手段,以質量保險為保障”的全程質量提升支撐體系。而浪潮則創新性的將區塊鏈的技術與“QBBSS”全程質量提升支撐體系結合,與中國檢驗檢疫學會聯合提出了覆蓋產品質量體系全要素的“質量鏈”。既解決了跨組織的互信關係,也建立了集質量信用、質量標準、檢驗檢測、質量溯源、質量保險於一體的質量閉環管理體系。

那麼。如何理解質量鏈與工業互聯網之間的關係?

首先,質量鏈以是質量為核心,構建商品與信息的全連接,這符合了工業互聯網“全聯接”的基本要求。其次,質量鏈保障了三個質量:製造質量、流通質量、消費質量,滿足了工業互聯網對全工業體系和全價值鏈的要求,第三,基於區塊鏈不可篡改的技術特性,為工業互聯網在質量維度上形成統一的標準將發揮重要的作用。

所以,我們不難得出結論,質量鏈將成為中國工業互聯網過程中重要的科技因子。

從廣東輻射全國,質量鏈網如何擦亮城市品牌

如果說質量鏈對工業互聯網的意義是宏觀的,那質量鏈對城市品牌的塑造就是具體而又落地的。

廣東是質量鏈網最早落地的區域,早在今年1月19日,格力、美的、東鵬和華帝等九家廣東品牌首批加入中國質量鏈。廣東不愧為中國的創新之都,廣東的企業也總是勇於嘗試新的技術。

在4月26日,質量鏈從廣東來到了山東,東阿阿膠、青島啤酒、景芝酒業、張裕股份、魯花集團、福瑞達醫藥、陽穀電纜、新大陸橡膠、華建鋁業等成為第二批上鍊的企業。而山東質量鏈也拿出了“一網兩平臺”的方案,形成了一個質量鏈網,加質量信用平臺和質量金融平臺兩平臺的體系架構。

按照肖雪的介紹,質量鏈網對品牌可以形成三點價值,第一是通過產品追溯,質量信用和質量金融等能力培育品牌;第二通過質量宣誓,產品保真和智能服務等模塊來塑造品牌;第三,通過一鍵通關、標準比對和輔助設計等功能支持品牌。

我們知道,企業品牌等於企業的名片,一個城市當中最具代表意義的企業名片就相當於城市名片。所以,從支持品牌到培育品牌,再到塑造品牌,質量鏈網在幫助企業品牌價值提升的過程中,其實就是做到了擦亮城市品牌。

如肖雪所強調的,“中國企業品牌群星燦爛之際,就是中國經濟成功轉型之時。”這表示,企業品牌的成功是中國經濟轉型的最基本的分子,當每一個分子都做到盡善盡美,就達到了聚沙成塔的效果,擦亮的不僅僅是城市的品牌,而是整個國家的品牌。

這就是為什麼質量鏈推出不到半年時間,從廣東到山東,又在5月9日重新迴歸深圳,並引起巨大反響的原因。

我們知道,許多發達國家在經濟崛起的過程中都十分重視質量品牌,德國大力實施“以質量推動品牌建設,以品牌助推產品出口”的國策,韓國成立國家品牌委員會等,都是國家推動品牌建設的成功例子。現在,英美髮達國家每年都發布自己的品牌排行榜,推介本國品牌。那麼,中國質量鏈的出現,恰恰是這樣的一個契機,讓中國通過質量的敲門磚,走向國家經濟崛起之路。


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