一些市場營銷者和觀察者都聲稱，“品牌官網”的終結潮就在我們眼前。就在今年，我們還看到了很多業內人士在討論，一些主要的大品牌很可能就會關閉其官網等等。這些說法根植於當今數字化時代的品牌艱難求生的許多挑戰：跨渠道的經驗不足、亞馬遜(Amazon)等電商的崛起、品牌自身轉型電商經驗的缺乏等。
但如今有一項技術正在崛起，它有可能扭轉經常被詬病的品牌官網面臨的局面，這就是語音。
最近的一份針對消費者的調查報告發現近20％的美國成年人在使用智能音箱，這一數字在兩年前還不到1％。 這種快速的轉變為全新的數字體驗鋪平了道路，也在重塑消費者如何發現品牌並與其互動的方式。去年，Gartner預測，到2021年，那些重新設計其網站以支持視覺和語音搜索的早期品牌商，數字商務收入將增加30％。“所以你可能想知道語音對品牌有多大幫助，更不用說（語音）如何讓他們的網站再次吸引消費者了。 隨著越來越多的消費者選擇說話而不是打字，品牌網站將主要從三方面改變消費者體驗。
會話式搜索引擎優化
許多品牌投入了大量的精力和預算來改善他們的搜索引擎優化性能，並確保他們的網站在搜索中出現。幸運的是，當用戶（通過搜索）在尋找答案時，這類優化向語音助手提供可信信號，仍然有很大的幫助。
語音作為一項並不陌生但絕對新興的技術正在不斷崛起，而且很大概率會幫助品牌官網的來優化體驗的問題。
SEO在鍵盤搜索與語音搜索的主要區別在於消費者如何構建查詢。當鍵盤輸入時，用戶只需要提供足夠的上下文來接近他們所要查找的事情。這可以是分段句子，單詞搜索或複製粘貼。有了語音，用戶可以提出問題並使用會話式語句，例如“明天紐約的天氣會怎樣？”而不是“紐約天氣”。
讓你的內容以對話的方式呈現是一個新的戰場。這種內容需要考慮用戶在大聲說話時搜索的方式（即較少的符號和節標題，更靈活的發問方式和關鍵詞優化的句子）。能夠在優化網站語音方面先發制人的品牌將開始建立類別權威，並有機會在該領域領先於競爭對手。
品牌新聲音
除了抽象的PowerPoint幻燈片和語音文檔的音調之外，品牌的個性很少直接傳達給消費者。通常情況下，品牌使用他們的營銷傳播渠道為其發聲，並代表他們是誰。品牌官網就是這樣一個可以直接表達自己是誰的渠道。這是一個品牌可以將自己的個性，信仰，風格，語言等 等方方面面完整呈現的最前沿的平臺。
但這裡有個明顯的問題，沒有消費者會花大把時間閱讀品牌的官網或關心他們的品牌個性是什麼。然而，隨著語音的發展，溝通方式正在發生變化。當語音助手通過品牌官網向消費者作出反饋時，他們會大聲讀出答案。在這種情況下，（網站語音助手）使用的語言和語調變得越來越重要。眾所周知，Alexa團隊正在努力改善助手的情緒，不難想象未來的網站可以通過語音助手以特定的語調或風格進行呈現。
在品牌將通過聲音與消費者建立親和力的世界中，老舊的PPT在突出品牌的差異化方面的價值就顯得式微了。
用語音搜索完成購買
隨著語音助手採用率的不斷提高，早期採用者已經將語音助手視為日常伴侶。這意味著用戶經常轉向語音助手進行天氣和新聞等基本任務查詢，同時也開始經常使用它們購買商品。事實上，最近的一項研究發現，很多消費者在整個購買過程中都會使用語音，諸如在搜索商品，包裹跟蹤，提供評級和聯繫支持等方面消費者都會求助於語音。
語音助手（AI）背後的大腦在幫助用戶時尋求可靠的信息來源。對於品牌來說，他們自己的官網是建立會話權威並提供購買過程中提供問題答案的理想場所。產品信息，店鋪定位，消費者評論和常見問題解答等典型功能應該以這些新設備易於訪問的格式創建，以便幫助消費者完成購買。對於品牌來說，這是一個很好的機會，可以預先準備好他們的語音技術網站，並將自己置於購買相關搜索的有利位置。
從移動到語音的轉變正在順利進行，品牌也有了擁抱著這一新局面的黃金機會。一個品牌的官網將有能力通過語音幫助企業實現差異化並贏得消費者的信任。品牌將戰略重點集中在會話搜索引擎，品牌的個性發展和消費者購買工具的優化，從而使幾乎被遺忘的“品牌官網”可以再次成為企業的寶貴資產。
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