過去品牌為了讓自己的產品在貨架上脫穎而出，已經花費了幾十億元用在包裝設計上，現在需要在“聲音貨架”上下同樣的功夫，可以開發聲音記憶，或者聲音“logo”。
儘管亞馬遜的Alexa和Google的Google Home問世僅短短三年的時間，但是聲音設備市場卻在快速的發展。根據Juniper最近發佈的《數字聲音助手：平臺、收入&機會，2017-2020》報告顯示，預計到2020年，聲音設備Amazon Echo、Google Home和Sonos將達到7000萬臺，這佔到55%的美國家庭。同時Gartner公司的數據顯示，到2020年，30%的瀏覽行為將無須屏幕，這意味著很多的購買行為都是通過聲音助理來完成。
聲音也由此變成了一個很重要的渠道。Juniper的報告顯示，到2020年，聲音渠道廣告預計將達到190億美元，同時該報告也指出，大部分的聲音助手都是在智能手機端，預計到2022年全球智能手機聲音助手將達到50億。
Amazon Echo
很多廣告主已經開始涉足這個領域。沃爾瑪CEO MarcLore在2017年10月表示，沃爾瑪未來要圍繞著VR技術和聲音助理來打造品牌，“聲音是我們利用來自用戶的車、家和設備數據的重要途徑，”他表示，“這讓用戶可以通過與機器人對話來完成購物。”同期，沃爾瑪和Google合作，顧客用聲音通過Google Home以及新的Google Home Mini設備，購買超過200萬種沃爾瑪的商品。
但聲音助手的功能不止於購物。Juniper報告的作者JamesMoar表示，並非所有的聲音交互都是產品搜索，這意味著廣告主需要調整自己的策略，打造品牌的聲音戰略。
從營銷人的角度，把聲音技術整合到零售策略中，可以簡化消費者的購物路徑，促進銷售。不過從應用的角度，通過聲音助理購物還為時尚早。
Dentsu Aegis所屬的代理公司360i在亞特蘭大成立了一個聲音實驗室，該實驗室最近對聲音設備展開了一個測試，詢問它們3000多個與零售相關的問題和請求，包括信息類的問題，如“一雙好的徒步靴子應該是什麼樣的？”也有一些購買類的問題，例如“買一雙Timberland靴子”。
360i的SEO副總裁Michael Dobbs負責該實驗室。他說，無論是Amazon Alexa還是Google驅動的設備，現在的購物體驗都不太好，沒有十分流暢的對話能夠順利把消費者導入下一個點來觸發消費者的購買慾。他表示，至少從聲音助理購物的角度，為了提高購物體驗仍需要做一些改進，例如機器學習來了解消費者的行為喜好，從而讓對話更精準、個性化；產品的視覺化創新等。
除了購物之外，品牌仍需要打造自己的品牌聲音戰略，確保在下一個風口紅利期窗口打開時，自己已經站在了風口上。
等待付費機會
當聲音成為一個新的渠道時，營銷人應該知道的是，這個“聲音貨架”上只能有一到兩個品牌，當你的品牌處於第三或者第四的時候，就危險了。
所以很多品牌都在打造自己的ID，確保消費者在看不到產品的情況下，能夠通過這些ID來喚起消費者對品牌的記憶。例如汰漬的App Stain Remover，通過為消費者提供去除200多種汙漬的tips，讓消費者記住自己；雀巢成立了一個團隊，致力於對話式品牌互動。雀巢數字創新經理Josh Baillon說，這不過是雀巢的試水，但未來會嘗試更多的可能性。
用戶發出語音指令，可以通過Google Home完成一系列任務。
當然對於品牌來說，最直接的方式，還是通過聲音助理設備做廣告。不過現在還沒有產品能在Amazon Echo設備上做贊助，Google Express上的產品是根據關聯度、購買歷史和其他偏好推薦的，至今還沒有提供付費的產品植入。
Google DoubleClick的一位負責人Connor在2017年7月的一個活動上表示，聲音領域的搜索廣告“尚未成熟”，他表示，Google目前還在探索到底什麼才是聲音搜索，什麼是好的體驗，以及機器人與用戶之間對話該如何順利地進行。
但是據說，Google正在尋找一種新的商業模式，大部分的品牌也在等待付費植入的機會。一些品牌和代理公司也在打造聲音標識，當消費者無法看到產品時，還可以通過獨特的“聲音”，讓品牌脫穎而出。
可視化，為聲音加點“料”
語音分析創業公司VoiceLab的平臺提供實時的數據，幫助品牌理解消費者是如何使用聲音應用的。它的創始人兼CEOAdam Marchick說，品牌在打造自己的聲音應用時，要先確立商業目標，因為現實中他發現有很多品牌花了很多錢創建聲音App，而使用者寥寥。
他認為，未來的購物將是可視化的。亞馬遜今體驗年推出它的Echo Show，一個帶有7英寸屏幕的設備，Google據說也在籌備它的產品。360i公司的副總裁Michael Dobbs說，在聲音搜索購物中，消費者在進行大宗採購之前通常會先看一段視頻才能做決定。一些代理公司也在考慮如何把3D全息圖以及能增強消費者觸覺和嗅覺的技術整合到未來的購物中。
2017年4月，電通北美成立了一個由8個人組成的團隊GreatMachine，該團隊的主要任務是幫助品牌理解虛擬助手、物聯網以及聊天機器人。在談到成立這個團隊的初衷時，電通北美首席數字官Winston Binch表示，這幾年業內都在談人工智能，但大部分都是從數據分析的角度，電通希望通過聲音交互來彌補品牌人格化、情感方面的缺失。此前電通北美還為大眾汽車做過一個聲音激活的網頁版APP，用戶通過電腦上的麥克風發送指令，車子就可以根據聲音指令倒車。
打造聲音logo
除了以上策略，品牌還可以打造自己的聲音Logo。相信很多人一聽到“燈，等燈等燈”就會想到英特爾，一聽到“ho hoho”，腦海裡浮現的就是綠巨人，對英特爾和綠巨人來說，這就是它們的聲音Logo，對於更多的品牌來說，除了視覺Logo，未來還可以打造自己的聲音Logo。
現在Amazon Echo上有一個專門的女聲Alexa與消費者進行對話，一些專家認為，未來品牌可以用自己的聲音來代替Alexa。比如，Google Home上已經有4種聲音可供選擇，同時開發者還可以選擇添加一些其他元素，來打造獨屬於自己的品牌聲音。
傳立媒體的Maceda表示，過去品牌為了讓自己的產品在貨架上脫穎而出，已經花費了幾十億元用在包裝設計上，現在需要在“聲音貨架”上下同樣的功夫，對沐浴產品來說，可能是水從花灑噴出的聲音，對花生罐頭來說，可能是罐頭蓋被擰開那一刻的聲音。品牌甚至可以開發聲音記憶，或者聲音“logo”。
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