近年來隨著技術驅動，電商行業的發展風雲變幻，企業紛紛以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造。新零售時代下，消費方式逆向牽引生產變革，電商行業迎來了前所未有的機遇與挑戰。京東集團創始人劉強東先生提出：第四次零售革命即將到來。零售的基礎設施將變得可塑化、智能化和協同化。無界、精準將成為這場零售革命的關鍵詞。為尋求變革，電商行業將目光投向人工智能技術，以期AI賦能來贏得這場革命的勝利。
5月25日-29日，中國電子商務創新發展峰會在貴陽舉辦。峰會開設的智能電商分論壇由中國商業聯合會主辦，科大訊飛承辦。科大訊飛數字廣告全國渠道總經理尤宇應邀出席，並發表題為《新零售時代 AI營銷智取未來》的主題演講，與來自人工智能、智能零售等領域頂級企業的專家共同探討新零售時代下的電商發展。
科大訊飛數字廣告全國渠道總經理尤宇發表演講
數據洞察 智能鎖定電商消費者
電商行業高速發展，流量之爭愈演愈烈，同類型電商品牌膠著對戰。品牌獲客成本提高，難度增大，成為品牌營銷痛點。尤宇先生說道：面對互聯網紅利逐漸消失的困境，想要在流量大戰中以精準制勝，實現消費者洞察至關重要。數字時代，消費者在線行為產生的數據蘊含了豐富信息，是電商品牌實現用戶洞察的制勝武器。
訊飛大數據憑藉多維度海量數據基礎和強大的信息處理能力為消費者構建了2300+深度標籤，將360°用戶人群畫像清晰地展現在品牌面前，真正實現用戶洞察。尤宇先生介紹說：“電商用戶的消費習慣通常圍繞特定品類養成”。針對於此，訊飛AI營銷以垂直品類消費者數據為樣本，結合訊飛大數據，通過機器學習模型訓練對垂直領域用戶的潛在消費傾向作出預判，進一步為品牌尋找出最具價值的消費者，在用戶爭奪戰中先人一步，搶佔先機。
AI滿足消費者個性化需求 助力電商高效鏈接用戶
傳統零售時代，技術引領生產變革，隨之生產變革引領消費方式變革。而新零售時代，消費方式逆向牽引生產變革。相對於價格、性價比等功能性需求，消費者對體驗式的個性化消費的需求增加。如何滿足消費者的個性化需求是電商品牌亟需解決的問題。
在實現用戶洞察的基礎上，AI算法通過分析不同標籤人群的行為習慣，為投放決策提供科學依據，實現智能推薦和智能投放。不僅能讓電商品牌鎖定高價值用戶，還能真正滿足消費者的個性化需求。除此之外，訊飛AI營銷將具備開放式交互能力的AIUI技術應用於傳播中，打造成能聽會說的餅乾、能理解會思考的品牌拜年H5等創新營銷玩法。通過語音交互增強消費者互動， 滿足消費者潛在的情感需求，從而提升用戶忠誠度，達到品牌營銷的最高境界。
消費場景多元化 AI助力品牌曝光
新零售時代，消費場景進一步擴大，用戶的消費場景呈現多元化，且有從線上向線下發展的趨勢。”尤宇先生介紹到。如何滿足電商用戶多場景下的消費需求至關重要。
憑藉科大訊飛在智能語音領域的絕對優勢，在線上訊飛AI營銷擁有自有優勢媒體、深度合作的頭部媒體和垂直領域合作媒體。自有媒體鏈接超8億用戶，頭部媒體及垂直領域媒體全面覆蓋汽車、視頻、生活、教育、新聞資訊等領域，在社交、查詢等多場景智能鏈接消費者。同時全面覆蓋主流OTV平臺，為電商品牌開闢視頻超級入口。並攜手國內主流手機廠商，搭建入口級流量聯盟，通過多平臺效果資源，更加廣泛地觸達用戶。除了線上媒體資源外，訊飛AI營銷積極整合全場景下資源優勢。以“訊飛智屏”為代表，配合電視、車載、戶外大屏、智能硬件等，構成了強大的線下媒體資源庫。值得一提的是， “訊飛智屏”是訊飛AI營銷實現場景化營銷的重要佈局，17萬+聯網可程序化投放的屏幕覆蓋一、二線城市，遍佈商場、超市、寫字樓、電影院等主流場景，打破傳統戶外營銷壁壘，讓戶外消費場景無處不在。至此，訊飛AI營銷為各大電商品牌實現了主流場景的資源覆蓋，讓營銷與場景共生，全方位助力品牌曝光。
為助力品牌持續提升營銷力，訊飛AI營銷通過定製智能硬件產品、應用智能語音技術為品牌打造專屬音庫、定製品牌CHATBOT等服務為品牌打造獨具品牌色彩的專屬AI營銷助手，為消費者提供品牌特色服務，進一步通過語音互動使品牌在消費者心中紮根，讓品牌力持續影響用戶。
尤宇先生向現場嘉賓介紹道：科大訊飛將以全球領先的智能語音和人工智能技術全面賦能營銷場景，攜手京東共同發力AI營銷。雙方將佈局智能語音在營銷領域的應用，共創AI“聲動”營銷新模式。這是訊飛AI營銷助力電商品牌的一大重要舉措。
未來，訊飛AI營銷將以AI技術和大數據能力助力更多電商品牌在新零售時代下，實現飛躍。
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