物業公司:臥底業主,這是一個被逼出來的管理辦法!

物業公司:臥底業主,這是一個被逼出來的管理辦法!

業主陣中有自己人很重要

一、為什麼要搞臥底業主?

  1. 業主願意替物業說公道話很重要;

  2. 最先知道業主的真實想法;

  3. 分解業主負能量聯盟;

  4. 彌補物業團隊的人手不足;

物業公司:臥底業主,這是一個被逼出來的管理辦法!

第一時間瞭解各類情況

二、哪些業主搞成臥底?

  1. 年輕力壯的,但不是很忙的;

  2. 性格外向的,但不是八卦的;

  3. 有威信的,但不是刻板的;

  4. 允許有小毛病的,但不影響與物業合作的;

  5. 認同物業服務相關的;

三、如何搞定臥底的忠誠度?

  1. 多溝通;

  2. 八大管家服務免費服務體驗名額;

  3. 部分管家服務增值服務;

  4. 部分人免物業費;

  5. 部分人紅包或者補貼等鼓勵;

  6. 融合社區文化建設氛圍;

四、如何達成臥底的效果最大化?

  1. 多互動;

  2. 臥底資料無限充盈收集分析;

  3. 優化臥底質量;

  4. 淡化叛變臥底帶來的負影響;

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有助於改善與提升雙方關係


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