一、為什麼要搞臥底業主?
業主願意替物業說公道話很重要;
最先知道業主的真實想法;
分解業主負能量聯盟;
彌補物業團隊的人手不足;
二、哪些業主搞成臥底?
年輕力壯的,但不是很忙的;
性格外向的,但不是八卦的;
有威信的,但不是刻板的;
允許有小毛病的,但不影響與物業合作的;
認同物業服務相關的;
三、如何搞定臥底的忠誠度?
多溝通;
八大管家服務免費服務體驗名額;
部分管家服務增值服務;
部分人免物業費;
部分人紅包或者補貼等鼓勵;
融合社區文化建設氛圍;
四、如何達成臥底的效果最大化?
多互動;
臥底資料無限充盈收集分析;
優化臥底質量;
淡化叛變臥底帶來的負影響;
閱讀更多 韋小龍女 的文章