吳謙：黨中央對退役軍人工作高度重視，成立退役軍人事務部體現了對廣大退役軍人的關心厚愛。部分退役軍人對這個新部門期望值較高可以理解。據我們瞭解，退役軍人事務部組建工作正在緊鑼密鼓地進行，也已經開始有序地接待來訪的退役軍人。但離正常運轉還有一個過程，希望廣大退役軍人充分理解和支持。
從新聞發言人的回答中透露出事務部還在緊張籌備階段，說明事務部工作硬件尚未完全到位，事務部接訪秩序井然，也充分說明事務部是退役軍人可以信賴的“孃家”。
退役軍人事務部開始接待，意味著老兵有人管有人關愛。如今，在眾多成千上萬軍人軍屬和退役老兵期盼之際，退役軍人事務部組建工作正在緊鑼密鼓地進行，也已經開始有序地接待來訪的退役軍人，意味著曾經在軍營摸爬滾、拼搏奮鬥甚至上過戰場的諸多老兵們，都會受到國家退役軍人事務部的關愛，退出現役就失落甚至無人問津的狀況，將會極大改變，退役軍人不再是“沒人疼沒人管”的角色，我們可以自豪宣佈“雖退出現役，我們照樣有孃家”，依然有組織管理關愛！
維護權益的退役軍人、軍屬要增強政治意識與大局意識，充分認識到解決歷史遺留問題的複雜性、艱鉅性，全程指導維護權益工作在合法、合規、合理、合情範圍內落實公平待遇，並盡力做到省時省力、增加效率、節約開支。
“深山哨位”提醒：
一、事務部接待時間(*注意時間段*）
週一、五::8：30-11：30;13：30——16：00
週二、週三、週四：:8：30—11：30；
二、接訪內容和流程
僅僅是填寫來訪登記表，可收取反映資料。
三、首選寄信來訪方式
來訪只是填寫登記表，因此大家不必來事務部，採用寄信方式為好。
四、關鍵核心信息填寫
務必深入理解來訪表信息，這是事務部處理問題的邏輯和定性方式。
從隨機調查老兵訴求的情況看，老兵們在材料上絕大多數準備不足，有的甚至靠口頭和一些證據來訪，並未形成系統性材料。
因接訪人不是處理人和決策人，所以文字材料是關鍵與核心。要一切體現在文字上，文字要保持中性、客觀，不可擴大事實和縮小事實。
五、寄信地址和路線提示
北京市朝陽區北苑路3６號 退役軍人事務部（收）
郵編：100107
祝願老兵早日落實待遇
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