說到當今最為流行的營銷，莫過於會員營銷。從超市到健身俱樂部，從低端到高端，無不可見會員營銷的身影。

會員營銷不是發下會員卡就行了的，也不是客戶在網站上註冊個賬戶就可以的。那麼如何提高客戶粘性，並持續化、常態化呢？

如果說以前的商家是以產品致勝，那在互聯網時代，則是營銷致勝。而在所有的營銷體系中，基於客戶積分的會員營銷將成為商家長久經營的戰略重點。

為什麼這麼說呢？首先讓我們看看客戶積分的好處：

好處1 節約成本

在現今獲客成本越來越高的時代，與其做大量的工作吸引新顧客，不如多花心思維護好老顧客，服務好老顧客，便自然打造口碑，對於吸引新顧客幫助很大。

好處2：精準營銷

利用會員信息跟消費習慣來進行會員分類，根據不同的分類來劃分客戶畫像，提供差異化服務做精準的營銷，

好處3 提高復購率跟客單價

以客戶積分來吸引客戶二次購買，提高客戶的忠誠度，已經活動的參與度，從而影響復購率跟客單價。

如何吸納會員?

在過去，一些商家是有意識的，已經在慢慢積累會員：填手機號，辦會員卡儲值卡，做會員價，可是用這樣的高成本方法，你到底積累了多少會員呢?

現在我們已經處在移動互聯網時代，如果還是線下填表格，辦會員卡，其實對你並沒有什麼幫助，且效率低。在店鋪忙時，服務員再去跟客人填手機號，又會耽誤服務。

如果能利用好移動互聯網這個工具，通過每一次支付，這個消費者就成為你商家可以運營的會員，可以幫助你運營線下流量，你獲得的會員就更高效，像平時十分之一的人會填表，但支付即會員每一筆，每一個人都記錄下來，都可以對他進行二次的營銷。

例如在會員招募時，做一個積分活動，每消費1元就送1積分，達到多少積分可享有不同的折扣或以積分抵現，由客戶去選擇優惠方案，促進會員的二次消費，縮短復購週期。

這裡面有一個非常重要的點，就是他的客戶積分，不僅僅給消費者一個優惠，而是給這個優惠一個理由，因為客戶支付，店裡獲取到會員，可能客戶並沒有很明確的感知在會員層面上，但是他覺得了便捷，而對於店裡來說，記錄下了客人的消費數據，下次便可以就這些數據對消費者進行二次營銷。

分層管理，找到忠實客戶

獲取客戶以後其實我們要做的事情並不是讓數據好看（有多少人進來，進來後消費多少），更重要是找出更忠誠的那部分人，因為每個商家能夠投入營銷的費用是有限的。

如何把有限的資源投入更有價值的人身上，其實是需要思考的。

那麼客戶到底怎麼分類呢?

通過大數據，我們大概總結出一套比較普世性的分層方法：

首先把客戶進行一個粗略的分類，客戶常來消費的為重點客戶；以前常來的，現在不來了，這部分稱為流失客戶；來過幾次的，最近不常來的，稱為拉新客戶等等。

對於這些最近沒來且距離上次來已經很久，又消費金額少的客戶，對於商家來講，便是低價值會員，不需要把營銷費用花在低價值、不太可能再回頭的客戶上。

這些客戶積分體系如何快速搭建呢？利用秦絲系統客戶積分服務可以幫到您！

1.自定義設定積分規則

商家可以設置積分規則，系統會根據客戶消費金額，按照規則自動累加積分；積分兌換禮物的時候，可以減掉相應的客戶積分。

2.客戶積分抵現

商家每在秦絲系統銷售商品，客戶都能根據積分規則自動獲得積分，如果商家想做促銷活動，則可以客戶積分當做現金券使用，激勵客戶消費。

3.客戶積分折扣

商家可以設置多個階梯積分折扣，客戶積分達到相應的設定值，開單的時候就會自動變成相應的折扣。

4.

商家可以對客戶賬戶進行充值，並有充值獎勵贈送功能，以後客戶的消費可以直接從賬戶餘額中扣除。

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